迪士尼有错,但消费者也没对!因"双标"互掐吗?

最近被各大媒体刷屏也算了,连正儿八经的人民日报头条上,标题给震惊了,禁止带食物,谁给你的权利。之后几天人民日报陆续连番轰炸,各大媒体也跟着连番报道,连专业自媒律师趁着热点给出迪士尼违法结论,一年一度老耿问题不准外带食物在上海迪士尼开业第三年暑期竟然爆发了。

迪士尼有错,但消费者也没对!因

国内最近一头倒的舆论也非常多,对于从法律角度来说上海迪士尼行为侵害消费者权益理应拿起合法武器进行审判。

迪士尼有错,但消费者也没对!因

为了进迪士尼游客真是用尽各种方式自带食物,摆脱安检检查顺利通关,还真是想出36计,不得不说中国民间出高手。一旦上海迪士尼官司输掉,那么我们就再也不用大腿绑食物进入园区,可以光明正大欢乐的拎着大包小包食物进安检门入园,再也不用这样偷偷摸摸。

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我每个月会去上海迪士尼乐园算年卡消费者,只是作为小部分消费者,不代表所有观念,起初2016年开园期间迪士尼对待食物禁令并不严格,安检翻包最终目的为了乐园安全,迪士尼乐园因为人流大,孩子多对待安检的确不可马虎,这都能理解。比如携带玻璃制品易碎,在园区内容易造成儿童伤害比率。如果携带开过封饮品,万一里面是汽油之类危险液体那样会造成很大伤害,这也是为何迪士尼对开封饮品不允许携带入园原因。

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乐园开业后一年在2017年出现新规,对于食品携带有了禁令,之后只是每年暑假或者高峰期间迪士尼安检查得格外严厉,平时日其实真没这么夸张安检,不要太夸张零食基本都可以。但每年一耕投诉也并非在今年。作为迪士尼年卡消费者对待这次问题看法是游客自己不自觉不文明行为,最终导致迪士尼各种严厉安检,如果大多游客能自觉遵守园区文明,迪士尼也会在安检问题做下调整。

迪士尼有错,但消费者也没对!因

自从当园区安检目的不再是为了安全,当游客对乐园文明条例忽视,只会越来越加剧双方问题所在。就开园三年迪士尼里卫生趋势的确是一年比一年差,尤其在暑期炎热的夏天,我相信去过迪士尼游客都能感受到,游玩项目排队很多都是黑漆漆场景下排队三小时里,无处不在的各种瓜壳 腐烂水果随意丢弃现象络绎不绝,有时甚至空气中飘着浓烈的尿骚味,都已经是禁止食物携带还能产出这么多丰富的垃圾。

迪士尼有错,但消费者也没对!因

迪士尼对保洁人员每个区域都有负责岗位,但这么多不文明行为聚集,靠再多保洁员也是无法保证园区的整洁无味状态。所以在说迪士尼双标时候,游客自身问题是否也有。游客对迪士尼垃圾投诉自然会反应到乐园上级部门,上级部门只能在摆放更多垃圾桶和增加保洁员,外加就是安检工作严厉。其实很多问题都是双方的,有因才有果。

迪士尼有错,但消费者也没对!因

目前媒体舆论已经是当翻包问题已经提升到侵害隐私,目的是为了园区增加收入,禁止带食物逼迫消费者在园区内高价食物舆论导向,如果一味怪责园方问题,真让步携带各类食物,而部分游客对待不文明习惯不改,会产生更严重后果,乐园最终的宗旨除了维护自己赚钱利益还要给大部分游客更好体验感,这才是真正的好的主题乐园。

迪士尼有错,但消费者也没对!因

上海迪士尼用了一年时间才把贩卖快速通行券的黄牛彻底取缔,从纸质快速券改为手机电子版,也是世界六大迪士尼首次运用这种方式,并且废弃之前纸质快速机,要知道各行业黄牛是最难打击的一群人,园区期间尝试各种方式,为了抵制黄牛票贩保护游客和乐园自身的合法权益。如能携带食物不又是给黄牛商机,在园区叫卖各类食物,购买问题食品游客又会投诉迪士尼管理不佳。新的问题又即将出现,碰见像小王这类大学生拿起法律武器再次申诉继续讨伐迪士尼。

迪士尼有错,但消费者也没对!因

之所以大多世界主流乐园都有禁止带食物规定,这里不要说西方乐园可以而上海迪士尼是双标,首先西方人大部分人没有习惯自带食物这是和餐饮文化还有消费理念不同,当这个地区食物自带比例不造成乐园各方面成本支出,自然就没有强硬规则。所以同样西方游客来上海迪士尼也没见有人举报西方人走特殊通道,也没有西方游客投诉迪士尼安检翻包侵权他人隐私。也是按照同样安检流程翻包检查入园。

迪士尼有错,但消费者也没对!因

上海迪士尼很多网友投诉消费太贵,这个可以去迪士尼游客服务中心提出,园方也会收集各种建议,在问题比较集中会改善进行调整。我是每个月都会去,迪士尼消费人均100元一顿和上海其它餐饮消费差不多,就我个人没有太多不接受,迪士尼最成功就是因为角色IP,迪士尼餐饮和很多迪士尼IP结合价钱高于园区外是非常正常,就如中国百姓已经习惯全聚德烤鸭价格高于市场价格,五星酒店消费不但高还有15%服务费,因为这些文化和品牌价值已植入消费观,而迪士尼乐园进入中国才三年,中国百姓对乐园消费理念还是停留在初级阶段,到2020年北京环球主题乐园也即将开业没,同等级的才可以互相判断价格问题。

迪士尼有错,但消费者也没对!因

就目前全球迪士尼六大园区在价格上差距不大。无论是正餐还是还是甜点或者饮品。我自己去过亚太几个园区,要说上海迪士尼餐饮问题最大区别正餐的量比较少,火鸡腿可以说是六大迪士尼最贵的也是最小的火鸡腿,还比其它地区贵10~20元人民币。

迪士尼有错,但消费者也没对!因

我本人还是乐于尝试去乐园里解决餐食,食物和迪士尼角色IP结合才算园区特色。上海迪士尼是全球唯一可以凭一日票进出园区的,在美国日本 巴黎 香港是没有这项福利一次性出入园区,消费只能在园区。上海园区外的小镇上也有很多丰富选择就餐区域,不一定要园区里面吃,并未限制游客选择,迪士尼地铁站又有经济实惠盒饭价格都低于二十元,我想大多游客还是能承担的吧。比起火车站机场和其它景区,我认为迪士尼就餐选择上无论是价格上还是品种上还是很丰富。

迪士尼有错,但消费者也没对!因
迪士尼有错,但消费者也没对!因

所以在舆论一面倒情况下,是否问题是双方的,而不是单一的。每个国家有独有管理模式,而企业也同样根据自身经营状态进行制定规则,最终每个企业目的宗旨是为了服务大众价值观和经营者和消费者双方利益权限,如果触犯双方权益都可以自由申请法律制裁,作为迪士尼每月都会去的消费者,的确会从多方面去看到园区各个问题,我们要比一日票游客看到更多实际问题,当弊大于利情况下,是否某些方面需要舍弃,保障大局势消费观念,大家怎么看呢?如果支持我观点可以转发让更多网民从一面倒的舆论能在不同声音观点上去思考问题。


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