你有沒有通宵達旦費盡心思完成的項目報告，交到公司卻被主管打了差評？你有沒有用心錄製、精心剪輯的視頻，發到網上卻遭到了網友的差評？你有沒有因為不認同別人的觀點，發聲後卻被同伴們排斥給了差評？
今天，就讓我們從心理學的角度來說說差評這件事。生活中我們總是會遇到這樣那樣的差評。這裡所說的差評是指來自他人的一種責備。責備是我們最早接觸到的社會教化的一種工具，是社會生活的一部分。但事實上，沒有人喜歡被責備，也很少有人能夠欣然接受責備。
為什麼呢？
因為責備會引發人類的兩種負面情緒：一種是恐懼，一種是羞恥。
首先來說為什麼會恐懼？ 這個跟人類社會演化有關。因為人類是最強的群居性動物之一，尤其是在原始社會，人們無法獨立生存，必須相互依賴。如果一旦被同伴排斥，那就可能會危及生命，所以也是因為這個原因才造成了人類特別害怕被排斥的一種本能。
責備就是遭到排斥的一個警鈴，因為責備給你傳遞的信息是你不夠好，你沒有達到我的期望你和我不是一夥的。由腦成像技術顯示，當人們聽到被責備的時候，人腦的杏仁核會有明顯的反應。杏仁核就是人腦中負責恐懼的這個區域。這也就解釋了為什麼有些人在受到責備時會恐懼，從而極力想要找理由幫自己推脫。
甩鍋就是我們面對責備時候的一種自我保護行為。 恐懼
責備除了會讓人恐懼甩鍋以外，還會讓一部分人過於迅速地接受它，並深深扎進自己的心裡慢慢消化，這樣的情感就叫做羞恥。
羞恥堪稱人類最負面的情緒之一，因為它是一種自我否定的情感。當我們的缺點被別人指出來的時候；當我們受到責備，自感低人一等的時候；當我們沒有受到尊敬，感覺被忽視的時候，就會產生羞恥感。羞恥的情緒會讓我們覺得被孤立，無助和難過，甚至自卑和膽小甚微。
羞恥會切斷一切的正面情緒，比如興奮，好奇，愉悅等等。
責備帶來的羞恥感
在羞恥出現的時候，它會阻礙所有正面情緒帶來的探索，樂觀，投入，堅持等，取而代之的是警惕，悲觀，抑制，放棄等。所以羞恥的人一般都比較孤獨，不愛與人交往。
責備帶來的恐懼感和羞恥感讓很多人開始陷入一種自我厭惡的思維中。
有的人很難原諒自己的錯誤和失敗，不斷的回憶著錯誤發生的時刻，而忽略了自己為錯誤做出過的努力。不僅如此，他們還會反芻性的陷入對過去的回憶中，反覆咀嚼琢磨發生在自己身上的事：這裡沒做好，那裡犯了不該犯的錯誤，而事實上，這些在他人眼中可能都不算什麼。
那麼，差評給我們帶來的影響這麼大，我們應該怎麼做才能不被差評帶到自我厭惡的漩渦中呢？答案是需要掌握一些心理調節的方法。
指責
在某種意義上，我們一定要把人和事分開來。我們可以責怪自己的行為，這件事情沒有做好或者決策失誤，但是不要責怪自己這個人。這種對事不對人的態度，會讓我們內疚但不會羞恥。
這個內疚感和我們前面提到的羞恥感不一樣，內疚感的關注點在事情本身，它會給我們改正的動力，促使我們去改變自己。
比如，我的文章被人吐槽了，我就會反思我哪裡寫的不好，我不會認為我這個人有問題，因為我不可能達到讓所有人都滿意，但既然有人點贊評論就說明還是有人喜歡和支持我的。所以，這個時候我內心的羞恥感就會有所緩解，從而讓我有了想要改進提升的動力。區分了人和事之後，我們就可以著手修正自己的錯誤了。
每次改正錯誤都是一次自我完善的機會，生命的演化就是不斷自我糾偏的過程。
理查德·道金斯在《盲眼鐘錶匠》這本書中提到了“累進選擇”，它是一種不斷測試和進化的做法，積累到一定程度，量變就會引起質變，這個過程的力量非常強大。 譬如說在自然界，這種作用的結果會產生一種被稱為“造物幻覺”的效應：大自然的事物實在是太精巧了，太完美無缺了，就像是某種神秘的力量設計創造出來的一樣。而事實上，所謂的完美造物是對無數次試錯後再修正的結果。
我們每個人也都是一個正在被打磨的作品。
除此之外，每當你內心對自己開始自我批評，或者自我厭惡的時候，你可以嘗試著回想自己的成就。譬如，我這次的項目報告雖然沒有寫好，但是它不代表我平時的工作也不好，我在公司的業績很好，主管和同事很認可我的能力，我有很多喜歡和支持我的客戶和朋友，所以我的工作表現還是可圈可點的，這種想法就會給我提供力量感。
我們每個人都難免被差評，這個心理學的作用就是建立自我接納的機制。讓我們不至於自欺欺人，自我辯護，也不至於自我膨脹，不思進取，更不至於自我責備放棄努力。取而代之的是自我的平和，直面差評去改變自己！
所以，勇敢的直面差評，沒有差評的人生，不會進步。
強大
