「獨孤9劍」這九個店鋪運營技巧,一招兒一個世界

【獨孤9劍】這九個店鋪運營技巧,一招兒一個世界

給大家總結了9個店鋪運營的小技巧(當然,不僅僅是9個技巧,只不過是為了附庸風雅),也可助你在電商的江湖中披荊斬棘(說的有點大,但至少讓你少遇到一些阻礙是可以的)。

1. 關於選款——不要選那些已經爆了的

這好像是一個不靠譜的結論:不選擇那些已經爆了的,難不成選擇那些賣的不好的?但是注意兩點,也許你就能認可這個結論了。

第一,為了用戶的購物體驗,搜索引擎會有一個打散原則,也就是同一款寶貝,在消費者搜索相關關鍵詞的時候,在靠前的位置最多出現兩款(不管是PC端還是無線端,當然如果是有特定指向的標準化關鍵詞除外,比如你搜索某一個型號的手機),那麼問題就是,別人已經爆了,你想也能夠同樣的爆起來,這不是很容易。

第二,對於已經爆了的款,當你再去推的時候,跟線下不同的是,在線上消費者的對比成本很低,所以你非常容易的就陷入到價格戰。甘蔗最甜的那節兒已經被人吃了,等你吃的時候,已經不甜了。

那我們應該選什麼樣的款?答案當然是潛力款,怎麼做呢?小方法一個告訴大家:

打開你的生意參謀(標準版以上),然後在市場功能模塊,有一個搜索詞分析,然後你點擊一下行業熱詞榜,選擇你要經營的類目,看最近7天的數據(不要看一天的,因為一天的數據還是有比較大的偶然性的),比如我們看一下女裝的背心吊帶類目。

這些詞當中,我們都是可以分成兩部分的:產品詞(類目詞)+修飾詞,比如說“原宿背心女 外穿”,其中“背心女”就是產品詞(類目詞),然後“外穿”和“原宿”就是修飾詞。你把這個熱門搜索詞,按照搜索人氣從大到小排序。按照上面的方式,把這種修飾詞全部都提取出來,並且也排好順序,類似於:

外穿、無袖、港味復古、原宿……

接下來你就去淘寶上搜搜看,看看有哪些熱門修飾屬性,產品賣爆的還很少,甚至沒有賣爆。當然,你在選擇的時候,不僅僅是某一個屬性,可以是幾個屬性的結合,比如“原宿風”、“外穿”的等等。

2. 標題中的核心屬性詞只要一個

這又是一個讓大家困惑的地方:難道標題中的關鍵詞不是熱門屬性詞越多越好麼?這樣才會有更多的展現機會啊。理論上來講是這樣的。但是同樣是因為淘寶搜索的打散原則,讓這個結論是靠不住的。

這種打散體現在流量的打散上,如果說我上面講的打散是為了讓消費者有更好地購物體驗,這裡的打散就是為了讓儘可能多的優秀產品都有展現的機會,都能出現在消費者面前。我們舉個小例子,大家看下面的寶貝標題:

在這個標題中,蝴蝶結、格紋、韓版、高腰、仙女……,這些都可以作為核心屬性詞,從某種程度上來說,如果搜索引擎給你“韓版”的流量比較多,那麼給你“高腰”的展現機會可能就要少很多了。所以,你在寫標題的時候,都要圍繞著“韓版連衣裙”去選擇長尾詞,然後用二級屬性詞去寫標題。

當然,並不是說,你選擇“韓版”做為核心屬性詞,別的就不能用了,還是能用,只不過在選擇長尾詞的時候,你要儘可能的圍繞著“韓版”這一核心屬性。

3. 首圖和詳情頁在寫完標題後再設計

大家一般做淘寶上新的時候,你的標準工作流程是什麼?拍照、做首圖、詳情頁,然後寫標題上新,對吧。但是,恰恰是這種我們慣用的思維慣性,讓我們做了很多事倍功半的工作。為什麼這麼說呢?

接上面的一個技巧,你想啊,我們說了,你的標題中應該只有一個核心屬性詞,是用來匹配長尾詞的。那麼,這個核心屬性詞實際上就是轉化詞,換句話來說,當消費者在搜索這個核心屬性詞(或者跟這個核心屬性相關、相似的詞)的時候,他的轉化焦點都是集中在這個核心屬性上的。

比如,有一個消費者搜索:T恤女 純棉,如果你把純棉當成核心屬性詞,並且選擇長尾詞了。那麼你在拍照、首圖設計、詳情頁設計的時候,都應該圍繞著純棉去展現,比如首圖的設計,可能一般的時候,拍模特圖做首圖,但是如果你想展示純棉屬性,可能擺拍,然後展示細節就要好一些。

因為搜索這個關鍵詞的消費者,其轉化的焦點一定集中在“純棉”上,他會更關注你這款寶貝是不是確實是純棉的,怎樣證明,穿著是不是很舒服……

首圖這麼做,詳情頁也要這樣做,如果你的詳情頁當中都是這個款式有多麼的新潮,其實並不好,哪怕你的款式真的很好。因為你並沒有切中消費者的內心。

4. 價格的制定要儘可能的圍繞在同一個價格區間段

其實這裡面涉及到的問題主要是定位問題,還不是價格標籤的問題。

納尼!你有沒有逗我啊,價格標籤是很重要的,比如你店鋪當中都是低端商品,然後你上架高端商品,是很難有權重的。

表面上聽起來沒錯,但實際上並不是這樣,實際上,如果你這個高端商品非常有優勢,你的優化推廣都非常到位,這款寶貝照樣會有不錯的排名,照樣會起來。哦了,那是不是就意味著我們店鋪中什麼樣價位的商品都可以上呢。當然不是,我們在這個談同一個價格區間,其實考慮的更多的是店鋪定位問題,也就是說,你要讓老客戶是很舒爽的,而老客戶加權又是極其重要的。我們還是以女裝為例,你在夏天的時候賣短袖T恤,春秋的時候賣衛衣、風衣,然後冬天的時候賣羽絨服,我們只考慮價格問題,大家看一下:

如果你的T恤準備賣的價格期間是在11——50之間的,那麼你的衛衣女就最好在43——65之間,然後你的羽絨服女在295——345之間,在這種情況下,不同季節的商品是在同一個價格區間的,定位是符合的。

5. 如果寶貝降權了,一定要想辦法把流量補回來

很多人面臨寶貝降權的時候,想的都是怎麼能夠取消,這是最大的錯誤,因為大多數情況下,你翻過來的機會都很小。這時候更大的影響在於:

因為你的寶貝降權了,馬上受到影響的就是你的搜索流量,而搜索流量的精準性,又直接導致你的支付寶成交金額大幅度下滑,進而店鋪層級下滑。店鋪層級是幹什麼的?那是決定你天花板上限的啊,如果你突然從第三層級掉到了第二層級,那意味著你的天花板上限降低了啊。

所以,為什麼你降權結束後,你發現排名很難恢復了。因為你的層級下來了,導致你的流量上限下滑了。所以當你的寶貝降權時,你要做的第一件事兒是想辦法把失去的流量補回來,然後保住店鋪層級。能開車的就開車,如果連直通車都屏蔽了,那就搞老客戶活動,用內容營銷推,總之,你要儘可能的想方法。

6. 直通車一定要建立精準的計劃才能輔助自然搜索

很多人開車不會開,我在這裡告訴大家一個根本:除非你的款已經爆了,需要通過各個渠道把流量瘋狂的吸引進來,否則直通車計劃永遠不要廣泛匹配,只做精準匹配。並且直通車計劃在選詞的時候,要圍繞著核心標籤來進行,這樣才能最大限度的輔助個性化搜索流量和手淘首頁流量。

同樣舉個例子,比如,消費者搜索:T恤女 純棉,按照我們前面說的,純棉就是一個核心的轉化詞,所以,你在建立直通車計劃的時候,全部選擇包含“純棉”的詞或者相似相關的詞,這種附近個性化搜索的作用是明顯的。

7. 從今天開始你做好老客戶營銷

至少我們測試過的,獲取一個新客戶的成本將是維護一個老客戶成本的5倍左右。所以,在現在的流量成本越來越高的情況下,在你把流量吸引過來後,如果沒有很好的老客戶營銷去做好維護,去平衡總流量成本,那麼是不划算的。

我們還是說直通車,直通車成本越來越高,比如你花50塊錢吸引來一個新客戶,但是你的利潤只有10塊錢,虧了是吧。如果,你不想辦法維護好這個老客戶,讓他以後繼續從你這裡購買,那麼這40塊錢的虧損就是虧損了。所以,你明白重要性了麼?如果你能夠把老客戶營銷做到極致,那麼虧錢吸引新客戶又能怎樣呢?

8. 大促來臨前持續提高店鋪層級的好處

這個就簡單的說兩句就行了。

店鋪層級是決定你店鋪的綜合質量得分的,是決定你店鋪基礎的。而大促的時候,會有相當大的程度上是根據你的店鋪綜合質量得分給你匹配搜索流量的。所以在大促來臨前的兩週左右,開始持續不斷的提高你的店鋪層級,進而提高你店鋪的綜合質量得分,對你大促期間獲得更多的免費搜索流量是有幫助的。

9. 說一句道的東西

真的,一句話就是一句話,不會多說:產品才是王道。這就是總決式!

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