連日來，來自馬龍區各行各業的志願者紛紛走上街頭、走進社區、走進公園廣場，以良好的精神風貌積極參與到“清潔家園·文明出行”志願服務活動中，對主城區68個重要路段（包括公園、廣場）進行環境衛生清潔，對14個重點十字路口開展文明交通勸導。迎著朝陽或伴著落日，一個個紅色的身影穿梭在大街小巷等，堅守在十字路口，以實際行動引導市民從“要我改”到“我要改”的轉變。
自創建全國文明城市工作開展以來，馬龍區共在中國志願服務網成功註冊了230個志願服務團隊， 5.06萬名志願者，佔全區人口總數常住人口19.64萬人的25.74%，占城區人口總數14.4萬人的35.10%；通過網上發佈志願服務項目4954個，實際完成服務時長542.04萬小時。
該區以社區、公共文化設施、景區景點、窗口單位等為重點，著力推進志願服務陣地建設。全區累計建成學雷鋒志願服務站125個，學雷鋒志願服務崗14個，示範性學雷鋒志願服務崗亭8個，配備常用藥、開水、雨傘、報刊、打氣筒等便民設施，為全區市民免費提供便捷、優質、貼心的服務保障。
為推進志願服務常態化、制度化，該區成立了志願服務聯合會，由志願服務聯合會牽頭，狠抓志願服務制度機制、隊伍管理、陣地建設、活動開展、教育培訓等工作，面向全社會招募每日便民服務項目，以基地為平臺開展便民服務暖人心。目前，累計開展了肩頸按摩、義務理髮、免費縫補、測血糖血壓、旅遊諮詢、毒品知識宣傳、脫貧攻堅政策諮詢等40餘項便民公益活動，惠及群眾1200餘人次。同時，大力推廣“奉公響義·善行馬龍”的志願服務文化品牌，帶動市民主動奉獻善行義舉，也歡迎市民體驗服務，將志願服務理念推廣到基層，普及到市民心中。
為進一步規範管理志願者，馬龍區組織了志願者專題培訓，並在“文明”、“友善”上下工夫，不斷規範志願服務行為，提升志願者服務水平。為更廣泛的激發志願者工作熱情，制定了《曲靖市馬龍區志願服務激勵回饋辦法》，並組織開展“最美志願者”的評選活動，讓志願者成為身邊的榜樣，帶動旁觀者成為參與者，發揮“裂變效應”，形成了“全民志願者”的文明氛圍，助力全國文明城市創建工作。（陳華）
