花6990网购的“迪奥鞋”,刚穿9天就傻了眼?迪奥:不提供鉴定

导读:很多人喜欢网购,因为这确实是很方便,有人甚至会在网上购买奢侈品以及价格特别昂贵的东西。个人建议,比较昂贵的东西,最好还是去门店或者官网购买,这样才能保质保量,而且出现了问题,在售后上也更容易处理。

一男子在网上花了6990元购买了一双迪奥布鞋,但没想到刚穿了9天鞋子就开裂了,随后他去迪奥的实体店,希望知道这双鞋子是真还是假,但是迪奥的工作人员却说:不提供相关的鉴定。那么网购平台对此又是如何回应的呢?让我们一起来看看吧。

在网上花6990元买了一双鞋子,只穿了9天就坏了

几天前,家住杭州的小丁在天猫奢侈品官方直营店买了一双迪奥布鞋,花了6990元,快递把鞋子送到手后,小丁看了一下样式,他非常喜欢,可是穿了9天之后,这双鞋子的鞋帮就断裂了,两只脚都是如此,是在走路褶皱的地方。

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就算是几十块钱的鞋子,也不会刚穿9天就坏掉,小丁对此很不满意,他联系了店里的客服,并且把照片给客服发了过去。

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这双鞋的三包规定上有说明,一个月内正常穿着,断底断帮都可以退换。客服表示,这双鞋是正品,但是不能退货。小丁又请小二介入处理。

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因为用户使用体验感较差,平台给小丁300块钱的补偿,并且承诺说,关于鞋子的问题,还会继续帮忙处理。为了弄清楚这双鞋是真还是假,也能顺利跟平台协商处理,小丁把此事曝光给记者,寻求帮助。

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平台还没有给出明确的答复

小丁跟记者说,自己穿这双鞋子是非常小心的,最近一段时间并没有下雨,平时上下班也是乘车,所以并不会有特别大的磨损。记者与小丁一起来到了迪奥专柜,工作人员说,迪奥正品鞋子一周或者一个月内绝对不会出现断裂的情况,不过公司只承认官网和门店,所以,关于小丁的问题他们处理不了,小丁只能继续跟购买平台沟通。

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记者问工作人员,能不能给鞋子出具一个鉴定结果,看看这双鞋到底是真还是假?工作人员说,迪奥方面是不会提供这个鉴定的。

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小丁希望天猫平台能给自己退货或者换一双鞋,记者跟天猫平台的客服取得了联系,对方说,官网采购的渠道是没有问题的,这双鞋子究竟怎么处理,还需要公司方面给出答复,接下来,会进一步跟小丁沟通相关的事宜。

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就算是一双几百块钱的鞋子,恐怕也不会刚刚穿几天就坏掉,更何况是一双将近7000块钱的鞋,出现这样的情况,确实是让人难以理解,并且也让人怀疑这双鞋到底是真的还是假的,希望平台能够给出明确的答复。

如果这双鞋是正品,那么必须要按照三包法给小丁进行退换,如果不是正品,则要给予相应的赔偿。你认为,通过什么样的渠道可以鉴定这双鞋的真假呢?欢迎留言讨论。

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