培訓機構,怎樣增強家長的信任感

我們總會遇到這類家長:

老師,他的線條為什麼還是這麼亂,下次再這樣,我們就退費不學了

老師,為什麼我的孩子還沒有學會下腰,人家一個班的姑娘都學會了,是不是你區別對待我家小孩

老師,我家孩子為什麼還是坐不住,是不是你們沒有告訴孩子要掌握一些好習慣

……

在面對這些問題的時候,老師們是不是都思考過,為什麼,我們會遇見這樣的家長,是我們工作的失誤,還是家長的找茬。

其實,以上的所有問題,都是源於家長對機構和老師的不信任!

為什麼家長會對教育機構不信任,只是因為學生取得的教學成果不佳、老師的教學內容混亂、老師對自己的孩子有偏見嗎?

當然不是啦!

家長想要了解的不只是機構提供該孩子的學習課程、明顯的學習效果、快樂的學習氛圍,還有老師給孩子提供的完整的一套解決提高方案,給家長一種未來可期、未來可控的自信!才能保證家長對機構保持一種信任。

所以,我們的老師要做到以下6點,讓家長在平常的教學中,對老師產生信賴!

1、老師要知道學生的問題所在,知道學生擅長什麼、需要補足什麼。

2、明確問題如何解決,幫助家長還有孩子找到最優的解決方法。

3、把工作落實到細節,每隔一段時間制定一個計劃,落實到每一天。從細節表揚學生,和家長講話也是從細節出發。

4、做好每日任務完成情況記錄,要提前督促,不要事後追責。

5、保持和家長的互動交流,每節課後向家長說明學生上課情況,每節課對學員課上作品/作業進行點評,定時向家長展示學員階段性的作品對比,讓家長看見孩子的進步,定期聯繫家長,肯定孩子的學習成果,並要求家長配合,增加家長參與度,提升客戶粘性。

6、專業知識要紮實,非常重要,你專業知識紮實,家長才會信任你呀,才會覺得你能把他的孩子教好。


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