美容这个行业，参与者众多，竞争力也很大。因为美容是人人都需要的，所以美容行业的市场是很好的，前景趋势也不会差，所以参与其中的人有很多。这就导致于有的美容院生意很好，有的美容院生意惨淡。主要的原因在于美容院引流的能力强不强。
消费者最擅长什么，消费者最擅长于比较。
坐在椅子上接受美容师护理，表面波澜不惊，内心早已风起云涌。
美容师的手指在消费者的脸上“跳舞”、美容指的一举一动，消费者都是看在眼里。
在消费者躺下之前便会看到美容床或者镜子是否干净。美容师之间的交流、美容院里是否喧嚣吵闹等等，这些消费者都会不厌其烦的和别家美容院比较。
为什么会比较，因为在美容的时候消费者是很无聊的，随意他会找点事做，而比较美容院之间的差距，也就成了消费者到店必做的一件事。如果稍有不满，或者美容师的哪些举动让消费者不开心了，那么消费者已经在心底下定决心不会再来这家美容院。真香定律在这里并不管用。
其次是消费者容易被广告所吸引。为什么那么多的知名品牌喜欢在电视、街角或者其他位置打广告，因为他们了解到消费者很容易被广告所吸引。所以那些知名品牌会下大本钱来打广告，为的就是宣传自己。那么美容院的广告打的好不好，也是影响消费者决定的一点。如果走在一条街上，很容易的就能看到美容院的广告，消费者莫名其妙的就会走进你的美容院。这种吸引力解释不清，但是事实证明就是如此，一个好的广告能够吸引到众多的消费者。
当然，广告不能太过夸张，若是广告和美容院里的实际有很大的差别，那么那种强大的落差就会让消费者非常难受。那么消费者就不会第二次到店，所以广告的设计应该符合美容院的实际情况，即使稍有夸张也不能太过火，过大的反差造成的消极影响是非常剧烈的。
口碑是一家美容院能够很快拓展客源的因素。很多人美容不喜欢一个人进去，经常性的约着朋友一起，那么挑选美容院要么是自己喜欢，要么是朋友介绍。如果美容院的口碑很好，那么消费者约朋友一起的时候就会说这家美容院哪里哪里好，服务怎么样之类的。一来二去，他的朋友就渐渐的认可了这样的说法。那他朋友下一次到美容院的时候很大几率很选择你的美容院。
因此，打造出一个良好的口碑，可以不需要美容院自己过多的宣传，单单是消费者之间的传递就可以为美容院拓展一大批客源。一传十，十传百这种形式，很真实也很有效果。
消费者的选择方式其实很简单，要么被吸引，要么就是被介绍。因此做好宣传和口碑是美容院拓展客源前提也是方法。像一些美容院不管怎么宣传都拉不到客源，实质上是本身没有做好，只要本身做好了，稍作宣传就能很轻易的拓展客源。
真心诚意的为消费者服务，为消费者打造优质的美容环境等，只要是为消费者着想的，那么美容院经营就会很顺利，美容院引流不难。
