門鈴壞了、水管漏了、張大媽和李大嬸鬧矛盾了……網格員的工作註定瑣碎、日常。一天兩次至少四個小時的巡查，笑容舒展在孫麗麗臉上，溫暖蔓延進社區居民的心裡。因為有她，鄰里關係近了，牢騷抱怨少了；見面笑容多了，矛盾隔閡消了。“有事找孫麗麗”——成了安泰北區第二網格所有居民幸福生活的密碼。在網格員孫麗麗身上，我們迎面感受到，她用真情書寫的“平凡”如此讓人感動。
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