2020軍隊文職管理學知識:常見的管理學效應

1.破窗效應

“破窗效應”是指如果有人打破了一幢建築物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的維修,其他人就可能受到某些暗示性的縱容,去打破更多的窗戶。久而久之,這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。在這種公眾麻木不仁的氛圍中,違法活動就會滋生蔓延。

“破窗效應”啟示我們,如果某種不良環境因素出現且沒有得到有效制止,就會對人們的心理產生相當程度的暗示性和誘導性;若不採取措施及時修復“第一扇被打碎玻璃的窗戶”,就難免出現更多的問題,使“更多的窗戶玻璃被打碎”,甚至引發管理上的嚴重危機。

2.鳥籠邏輯

鳥籠邏輯來自於一個故事。甲對乙說:“如果我送你一隻鳥籠,並且掛在你家中最顯眼的地方,我保證你過不了多久就會去買一隻鳥回來。”乙不以為然地說:“養只鳥多麻煩啊,我是不會去做這種傻事的。”於是,甲就去買了一隻漂亮的鳥籠掛在乙的家中。接下來,只要有人看見那隻鳥籠,就會問乙:“你的鳥什麼時候死的,為什麼死了啊?”不管乙怎麼解釋,客人還是很奇怪,如果不養鳥,掛個鳥籠幹什麼。最後人們開始懷疑乙的腦子是不是出了問題,乙只好去買了一隻鳥放進鳥籠裡,這樣比無休止地向大家解釋要簡單得多。

鳥籠邏輯是指人們被習慣思維的邏輯推理誤解,並且最終屈服於強大的慣性思維的情況。它啟示我們要用於創新,避免成為一個墨守成規、頑固不化的人。

3.多米諾效應

“多米諾效應”是指在一個相互聯繫的系統中,一個很小的初始能量就可能產生連串的連鎖反應。多米諾效應說明一個很微小的力量能夠引起的或許只是察覺不到的漸變,但是它所引發的卻可能是翻天覆地的變化。

4.鯰魚效應

“鯰魚效應”應用在組織人力資源管理上是指,在組織內部人浮於事、缺乏效率等情況下,在組織內部挖掘或從組織外部引入一些不安於現狀的優秀人才,通過提升他們的積極性和主動性,來帶動和刺激整個組織的其他人員,從而在組織內部形成一種人人向上的良好競爭氛圍。

5.馬太效應

馬太效應是指強者愈強、弱者愈弱的現象。

6.蘑菇效應

蘑菇效應是指蘑菇長在陰暗的角落,得不到陽光,也沒有肥料,自生自滅,只有長到足夠高的時候才會開始被人關注,可此時它自己已經能夠接受陽光了。人們將這種現象稱之為“蘑菇效應”。蘑菇管理是大多數組織對待初入門者、初學者的一種管理方法。

7.鴕鳥心態

“鴕鳥心態”是指種逃避現實的心理,也是種不敢面對問題的懦弱行為。

8.木桶效應

木桶效應是指一隻木桶想盛滿水,必須每塊木板都一樣平齊且無破損,如果這隻桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞,這隻桶就無法盛滿水。是說一隻木桶能盛多少水,並不取決於最長的那塊木板,而是取決於最短的那塊木板。也可稱為短板效應。

9.羊群效應

所謂的“羊群效應”也稱“從眾心理”。是指管理學上一些企業的市場行為的一種常見現象。它是指由於對信息不充分的和缺乏瞭解,投資者很難對市場未來的不確定性作出合理的預期,往往是通過觀察周圍人群的行為而提取信息,在這種信息的不斷傳遞中,許多人的信息將大致相同且彼此強化,從而產生的從眾行為。“羊群效應”是由個人理性行為導致的集體的非理性行為的一種非線性機制。

【考題鞏固】(單選)如果有人打壞了一幢建築物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的維修,別人就可能收到某些暗示性的縱容去打破更多的窗戶,久而久之,這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺,結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中,犯罪就會滋生。這一現象對管理的啟示是() 。

A. 加強制度和規章建設

B. 勿以惡小而為之,勿以善小而不為

C. 對壓力採取迴避態度只會使問題複雜化

D. 要重視糾正小的過錯,防止形成不良風氣

【答案】D。解析:“破窗效應”啟示我們,如果某種不良環境因素出現且沒有得到有效制止,就會對人們的心理產生相當程度的暗示性和誘導性,所以要重視糾正小的過錯,防止形成不良風氣,防微杜漸,故本題答案為D。


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