四月芳菲，芝櫻遍地。第29個全國稅收宣傳月與溫暖和煦的文昌湖風光不期而遇。文昌湖區政務服務中心稅務窗口藉著春風，“速遞”優質稅宣服務，全力以赴助力企業復工復產。
惠風和煦送政策，櫻園共學促稅收
“你們是稅務部門嗎？剛好有個問題想諮詢……”正在進行稅收宣傳的工作人員被群眾團團圍住，輕掃二維碼即可收穫“稅收政策優惠大禮包”，相關政策法規以及具體解讀清晰明瞭；232項“非接觸式”服務事項清單全面推廣，“一站辦結、一次不跑、一鍵解讀”讓納稅人、繳費人足不出戶辦稅繳費……
遊客楊女士稱讚道：“本來是想著趁著天氣好出來走走，沒想到還有‘意外收穫’！受疫情影響，我經營的一家餐廳效益一直不太好，多虧稅務部門的優惠政策，為我們免去了增值稅，謝謝你們幫我們渡過難關！”
全程“非接觸”辦理，稅務“不見面”受理
“想不到這麼複雜的業務足不出戶也能辦好，你們的‘非接觸’服務真給力，為你們點贊！”淄博中海海頤置業會計主管姜女士說道。為幫助企業順利完成線上業務辦理，工作人員全程通過微信、電話的方式與企業溝通，引導納稅人通過山東省電子稅務局申報繳納契稅及印花稅，最終順利完成900多萬元的稅款繳納工作。此外，為了更加精準助力企業復工復產，稅務窗口還在網上受理3筆延期繳納稅款業務，幫助企業解決了燃眉之急。
稅務幹部“不停學”，培訓測試“雲上忙”
近段時間，針對疫情期間出臺的稅收優惠政策，組織工作人員連續開展三期疫情防控稅費優惠政策專項培訓，並通過測試鞏固政策掌握熟練度。同時，通過“釘釘”APP進行疫情防控稅收優惠政策專項“雲”測試，全力提高工作人員對稅收政策的掌握度，督促工作人員不斷學習，提高業務辦理水平，為納稅人提供更加高效便捷的涉稅服務。
主動問需促生產，線上答疑通堵點
疫情期間出臺的最新稅收文件、依法延長申報期、加計抵減政策、延期繳納稅款等事項一直是高頻諮詢問題，自疫情防控工作開展以來，稅務窗口工作人員通過“魯稅通”、微信群、熱線電話等24小時不間斷在線接受納稅人諮詢。此外，針對納稅人諮詢集中的熱點問題，開設統一線上答疑“雲課堂”，梳理簡單明瞭的政策明白紙，全方位為企業減負、紓困，做到無事項不打擾、有事情立響應。
文昌湖區政務服務中心稅務窗口全力把“帶溫度”的稅費優惠政策送到每一位納稅人和繳費人的手中，聚焦“四力”，將稅務力量最大化，讓企業復工復產更有底氣。
