有一種家的味道，叫“文山百味”，點擊關注，讓家鄉美食帶我們一起回到過去。
差不多一個星期沒有更新文章了，最近真的很忙，而且還遇到很多糟心事。
第一是我把店鋪一款爆款標題給改死了，導致一天少了一百多個人進店。
第二是，看了寶貝問答的回覆後，我才發現，有些老鄉，收到寶貝嫌少嫌貴，又不好意思聯繫我退貨，或者根本不知道還可以無理由退貨，所以就只能到回覆那裡告訴有意向的買家，別買，不值，貨不好之類的話。
還好有覺得值的老鄉出來說話，要不然我之前付出的所有努力都會因為一個沒有依據的片面之言而打折。
第三是收到了一個不明真相的差評。
雖然別人有差評的權利，我們也接受並尊重這種權利。
但悶聲不響的就給差評，而且空口無憑，一點證據都沒放。這讓我一度懷疑是同行搞的鬼。
當然也不排除我們發錯貨，讓買家產生誤解，一時氣憤給了差評，差評的時候由於情緒太激動，太想出這口惡氣，忘記配圖和視頻做證據。
後面兩個問題對店鋪有一定影響，相比第一個，影響很小。
因為我們從一開店走的就是品質和服務路線，吸引到的買家，大多是有一定經濟實力，且對品質非常注重的老鄉 。
這樣的人，一般都能獨立思考，不會人云亦云，遇到事也會盡量溝通。
雖然大部分問題都是因為溝通造成的不愉快，我還是深刻的反思了一下，重新把產品重量寫在顯眼處，並在寶貝詳情的最前面加了一個買前注意，希望通過這種方式，剔除一部分不太理性的買家。
上次有一位老鄉，他同時買了兩家人的辣子面，收到貨後，看到辣子面才有一丁點，連忙發了張證據圖來質問我：“你家半斤辣子面就這麼一點？”
當時隔著屏幕我都能感受到這位老鄉熊熊燃燒的怒火，但我一看那圖，壓根不是我們家的辣子面。
我再一查物流，咱家的辣子面還在半路呢。
於是我把物流信息截圖給老鄉看，並給他展示了我們家的包裝，這才澆滅了他那團燃燒得正旺的怒火。
你看，很多時候，我們一生氣衝動，就很容易做出不可理喻的事。
但如果願意怒氣衝衝的去找別人理論，或許就能帶來一個不一樣的結局。
買東西也和生活中與朋友親人相處是一樣的，遇事千萬不要悶著，不要瞎想，當面找對方問一問，把事情搞清楚再生氣，這樣即能快速解決問題，又是一種非常不錯的美容養生方式。
要知道氣的時候智商最低。而且容易氣死，關鍵人家還不知道你是氣死的。
我是文小七，這期的【文山百味】到此結束，如果喜歡我們的分享，歡迎分享給身邊的朋友。明天早上5點半，我依然在這裡準時與你分享。
