家長朋友可能有這種感觸：孩子生活中很容易跟他人發生衝突，無論是爺爺奶奶，還是跟其他小夥伴。衝突發生導致的結果也往往是孩子大哭或者生氣摔東西等，這真的容易讓家長焦頭爛額，甚至將之視為與孩子相處的最大挑戰。
孩子跟他人發生衝突或矛盾其實是很正常的一種現象，那爸媽到底該怎樣幫助孩子、鍛鍊孩子提高解決衝突的能力呢？
首先，我們要統一一下概念。何為“衝突”呢？
衝突，就是我的意見跟別人的意見不一致。或者可以總結為。衝突就是“我要你也要”。
解決衝突，基本需要這幾種能力：
1，自我覺察能力，或者叫情緒認知力，也就是認識到自己生氣了。
2，自我控制能力，或者叫情緒管理能力，就是不由著心情去發作的能力。
3，情緒理解力，也就是共情力，理解他人情緒或者這麼想的能力。
4，接解決問題能力，找到讓方都高興的解決方案的能力。
解決衝突和矛盾的能力其實是種非常重要的能力。
例如，婚姻美滿程度的決定因素不是兩人的相愛程度，而是兩人吵架時難看程度。
常說相愛容易相處難，也就是強調的衝突解決能力的重要性。
我們將孩子送進學校的很大原因，也是想讓孩子在類似社會的這種環境中，鍛鍊孩子的人際交往能力和衝突解決能力。
那父母到底該怎麼做呢？
其實，有些家長可以意識到，對孩子來說，最早的衝突其實是親子衝突，因為孩子遇到的最早的“我要你也要”的情況就是發生在爸媽與孩子之間的。
想鍛鍊孩子衝突解決能力，上面也說了需要四方面的能力，而這四種能力是在孩子四歲左右才能具備。所以，按現在的親子理論來講，鍛鍊孩子衝突解決能力的啟蒙關鍵期是在4~6歲（所以很多的培訓機構將相關課程安排在5~6歲）。
所以，如果爸媽想提高孩子這種能力，或者孩子上幼兒園後向你哭訴自己沒有朋友的話，便可以有意識地進行鍛鍊和培養了。
具體爸媽該怎麼做呢？
爸媽先提高自己的衝突解決能力。
可以想見，有些爸媽看到這點，臉色就不好看了，哈哈。
上面已經提到，孩子遇到的最早的衝突便是親子衝突，而爸媽解決衝突和矛盾的方式便是孩子效仿的第一模板。
首先，遇到跟孩子意見不和時，不能第一時間就抓狂生氣。
當孩子對你說“我不”時，最好的理解方式是“孩子有話想說”，而不是“孩子又搗蛋了”或者“孩子又不聽話了”。
其次，接納孩子情緒。
孩子是有這種權利去有自己的情緒的，不能因為孩子有不同意見或者自己的情緒就生氣。
第三，找出孩子不同意見的真正原因。
不要以“家長”的高高在上的姿態去想當然地下結論，不要一開始就斷定孩子“看不清狀況”，而是要問，問出一個為什麼。
當孩子開口給出自己的理由後，你會發現他們的理由雖然耳目一新，卻也勉強可以站得住腳哦。
第四，讓孩子給出解決方法。
有了孩子給出的解決方法，孩子便問題便迎刃而解了。
當孩子與其他孩子發生矛盾時，該怎麼做呢？
首先，在保證孩子安全的前提下，在與對方家長做好溝通和情緒統一的前提下，可以嘗試讓孩子自己解決衝突。爸媽這時候需要做到，就是做好翻譯工作。因為很多時候孩子之間的衝突，只是因為語言表達能力的不足，而選擇了用手錶達，甚至可能只是用手打招呼，只是下手沒有分寸。
然後，如果衝突真的升級，有孩子哭起來了，那就拉開雙方，然後，詢問發生了什麼（而不是為什麼要動手之類），從客觀角度瞭解發生了什麼。
最後，讓孩子自己想解決方案，怎麼樣可以雙方都能高興，爸媽在旁做協助。這時候，石頭剪刀布，或者雙方退讓，輪換著來的方式，往往是非常好的解決方法。
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