第五集:上班。當我提起筆時,心心情格外沉重,遲遲不想動筆,依然還沉浸在片中的一些畫面裡。
我本以為上班應該是比較高興的事,可是本片中講述的上班的事,卻讓我生出五味雜陳的感覺。
王紹軍,殘友培訓基地負責人,曾經是一個非常能幹的個體商戶。高三那年發現自己得了腓骨肌萎縮症,現在中年的他每天都與輪椅為伴,但他是一個堅強的人。他說:“像他這樣的人很多,難道就這樣等死嗎?不行,我要上班。”於是,他就用他做大蒜生意時賺的錢,創辦了一個“殘友培訓基地”。
他這裡都是一些殘疾人,在這裡經過培訓合格後上崗,成為阿里巴巴雲客服的一個客服人員。屏幕後的他們,沒有人知道他們的真實面容。
這裡有電擊失去雙手的人,他是用雙腳在電腦前打字的。這裡還有因車禍下肢癱瘓的人;還有先天性腦癱,小兒麻痺症等殘疾人員,都在這裡接受著培訓。1分鐘必須打45個字,沒有任何人幫助,必須獨立完成。這裡有許多經過培訓,已拿到上崗工號的人,他們本該離開基地的,可是他們卻都不願離開基地。
唐國立,殘友培訓基地的招生老師,他自己雖然也是坐在輪椅上的人,卻非常地樂觀開朗,還鼓勵每一個來“殘友培訓基地”的人,努力加油!
王燕釗,在培訓基地已經兩年了。他因車禍兩條腿癱瘓了。雖然現在還有些不愛說話,但已經開朗了許多,他也拿到了阿里雲客服的工號。本該離開基地的,但是一直沒有離開。當別人問他為什麼還不離開基地時,他靦腆的笑了。原來是有心上人了,這真是一大喜事。
周奕好,王燕釗的女朋友,也是有阿里雲客服工號的人。她性格開朗、活潑,完全沒有什麼心理陰影。愛說、愛笑,對王燕釗影響不小,讓王燕釗的性格也開朗許多。
因著他倆相依相戀,所以他倆一直在基地不願離開。因目前周奕好的媽媽還不同意他們倆的事,所以也是在王紹軍的不斷做工作下,周奕好終於下定決心帶王燕釗去她們家見她母親。王燕釗也終於鼓起勇氣,在中秋節去周奕好家裡見她的母親。
周奕好的母親很心疼自己的女兒,想給女兒找一個四肢健全的人,能照顧女兒。源於周奕好的堅持,也是源於他們倆確實很相愛,這次王燕釗的登門拜訪,終於贏得了周奕好母親的同意,真是可喜可賀!
王紹軍鼓勵基地的學員,在這裡學了一技之長之後,心態也逐漸恢復自信之後,早日踏入社會,與社會融合在一起。多長見識,多學習,能在實際生活中從容地生活。
社會上有一些年齡較小的殘疾人急著來基地,基地上一些呆的時間比較長的人,又不願離開這裡。搞得王紹軍也很為難。他感覺自己有點顧不過來,心有餘力不足。他說,他五年腦梗了三次。身體上,有時感覺跟不上趟。
王紹軍不但要讓孩子們,在基地能學到一技之長。更重要的,還要為那些心裡處於低落、自卑的人,做心理輔導,讓他們能夠自信起來。
一年一度的“雙十一”到了,這也是一年中,唯一一次允許基地的孩子們在這一天加班。日常排班,是從不排他們24:00以後的夜班的,只有“雙十一”這一天,允許他們24:00以後加班一次。
“雙十一”那天,他們忙的顧不上喝一口水,每個人都在回答著顧客的問題,有的顧客情緒不好,就會罵人,罵得很難聽。他們都默默的承受著,毫無怨言。
2019年的阿里巴巴“雙十一”那天,營業額達2684億。這其中也有他們極大的付出。
真誠地呼籲在淘寶、天貓買貨的親們,在諮詢或有問題,需要向阿里雲客服諮詢、反映問題時,請各位一定要和顏悅色,尊重每一位客服。不要謾罵,不要發脾氣,有問題,解決問題,不要帶情緒。我相信當你們看到坐在輪椅上的他們時,你們一定不會這樣做的。所以請尊重每一名阿里雲客服人員吧!同時也為阿里集團及馬雲點贊!
終於有一批老學員要離開基地了,基地為他們舉行了集體婚禮。一對對新人笑得很幸福、很開心。美麗的新娘,穿著潔白的婚紗,化著淡淡的妝,個個漂亮極了!新郎,身穿西服,個個瀟灑極了。真誠地祝願他們一生幸福平安!
在這一集紀錄片中,我們看到了每一個殘疾人的自強不息,看到了每一個坐在輪椅上的他們,是那麼的努力認真,真的為他們點贊!他們每一個人都是了不起的!尤其是創建人和負責人王紹軍,更是讓人佩服和稱讚!
2020年2月14日,王紹軍在辦公室突遭大火。因獨自一人,無力脫身,造成全身62%的面積燒傷。目前他被緊急送往鄭州市第一人民醫院救治。據瞭解,暫無生命危險。
鄭州慈善總會等社會各界力量,正在積極籌款。相關款項,將用於王紹軍的後續治療。
正是因為看到了這樣一則消息,讓我心情非常沉重,讓我們一起默默祈禱,祝願王紹軍早日康復!早日上班!
“他們和普通人一樣,想要有尊嚴的活著。”這是故事講述人、電影演員韓童生,第五集上班的開場白。