不止取代短信:5G短消息還要挑戰微信

短信可能已經是個比較陌生的詞了,對普通用戶來說,它更像是一個查看各種「驗證碼」的工具。但現在,短信應用告別這種刻板印象的時刻到了。

不止取代短信:5G短消息還要挑戰微信

4月8日,中國三大網絡運營商移動、聯通和電信舉行線上發佈會,公佈《5G消息白皮書》。白皮書中顯示,5G消息業務是終端原生基礎短消息服務的全新升級,將打破傳統短信對每條信息的長度限制。同時,新的5G消息在內容方面也將突破文字侷限,實現文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合,企業也可以通過5G消息與用戶進行信息交互。

根據GSMA官方數據顯示,預計到2021年,基於5G 消息的行業短信全球市場總額可達到740億美元。同時,在消費端和商業端都進行了升級的5G 消息,可能是運營商在「飛信」之後,對「微信們」進行反超的一次機會。

5G 的萬用「小程序」

發佈會上,運營商表示,5G 消息是原生短消息的一次全面升級。現在的短信還有150個字符或者70個漢字的字數限制。但是5G 消息的富媒體性質,讓用戶可以在短信中加入圖片、視頻、音頻和位置信息等多種形態的內容。從性質上來說,5G 消息,更像是現在的聊天應用。

同時,5G 消息更大的潛力,其實來自B 端。中國移動副總經理董昕表示,5G 消息是全球運營商的共同選擇,基於統一GSMA RCS 標準,將為客戶帶來多媒體消息、商業類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗。企業可通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與諮詢。

例如,在與12306的對話中,用戶可以通過發送語音或文字、點選關鍵字的形式,快捷實現車票預訂、支付、改簽等操作。從這點來看,5G 消息對於B 端行業來說,更像是現在流行的小程序,能夠讓用戶在一個通信界面,完成多個動作。

不僅中國三大運營商,全球的運營商對於5G 消息,即富媒體短消息(RCS)都抱有極大興趣。GSMA 官方數據顯示,預計到2021年,基於RCS 的行業短信全球市場總額可達到740億美元。而到今年,將有200家運營商發佈商用 RCS。

運營商的「晚到超車」

用過功能機的同學,可能還記得在2000年之後,每天不停發短信聊天交流的日子。在移動互聯網到來之後,即時通訊應用例如微信,迅速取代了之前的短信,成為人們文字和圖片溝通的主要應用,運營商的短信業務收入一落千丈。

中國移動曾經爆出過要向微信收費的消息,根本原因在於,跑在運營商網絡之上的互聯網應用,積累了大量用戶和收入,而「底層」的運營商則被「管道化」,只能分到移動互聯網紅利的「小頭」。而雖然移動早在2007年就推出了飛信業務,但最終還是沒能像成為微信那樣的國民應用,反而在互聯網應用的進攻下節節敗退。

在移動互聯網時代,人們已經很少問津的短信應用,基本上已經變成了「驗證碼收集器」。但其實,恰恰是這個功能,反而讓短信業務在 B 端散發出活力。數據顯示,2019年1月份至2月份,全國移動短信業務同比增長17.3%,移動短信業務收入完成60.4億元,同比增長5.3%。短信業務逆勢上揚主要是依靠服務登錄和身份認證等應用的帶動,企業級短信業務需求量大,為運營商的短信業務收入提供了充足的動力。

所以,5G 消息可能無法從即時通訊應用手中奪取客戶,但至少,5G 消息還是能以「升級短信」的形象,在 B 端有一翻作為。


當然,5G 消息的成功,還是要看5G 技術的普及。目前,三大運營商已經在全國建設開通16.4萬個5G 基站。在終端方面,2019年三季度,中國5G 手機出貨量僅為48.5萬部。但是,運營商對於5G 手機的普及還是很有信心,中國移動就預測今年5G 手機將達到1.5億部,超過4G 手機的出貨量。

作為終端製造商,小米、華為、中興、OPPO、vivo 等公司也在發佈會上表達了對5G 消息的支持,表示將共同做大5G 消息的市場。華為、中興等手機廠商隨後宣佈,將在6月開始支持5G 信息商用。


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