“謝謝你們的幫助，材料準備好後我直接把材料寄給你們，我也不用再跑一趟，你們既是政府的審批人員，又是我們企業的‘輔導員’，真的太貼心了！”淄博般陽城市燃氣有限公司工作人員盧女士說道。
淄博般陽城市燃氣有限公司燃氣經營許可證即將到期，然而辦理延續換證手續需要提供哪些申請材料、如何進行申報問題，著實讓盧女士犯了難，於是她來到市政務服中心住建窗口尋求幫助。窗口工作人員瞭解具體情況後，耐心為盧女士解答疑惑，併為其提供業務辦理手冊，在工作人員的幫助指導下，盧女士順利辦完了相關手續。
無獨有偶，山東開齊廚業科技有限公司也對市住建窗口的貼心服務豎起了大拇指。前幾天，該公司在辦理燃氣燃燒器具安裝維修企業資質申請時，詢問如何開具企業資信證明。瞭解相關情況後，面對企業的需求，工作人員主動作為，在不違反法律法規的前提下，當場受理該公司的資質辦理申請。公司趙經理表示：“你們的貼心服務，既讓我們企業省時、省心，也為公司參與招投標爭取了寶貴的時間，謝謝你們！”
為全心全意助力企業復工復產，市政務服務中心住建窗口不斷強化服務意識，加速“微轉變”，變“審批人員”為企業“輔導員”，變“坐等上門”為“主動服務”，得到廣大服務對象的一致好評。
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