如何運用積分吸引顧客進店。
可能有人會說：積分都過時了，積分根本就沒有用，消費者對積分根本不感興趣……
其實，並不是積分沒有用，也不是消費者不感興趣，只是你不知道如何有效的運用罷了。
首先我們必須要知道，積分真正的作用不僅僅是兌獎，而是後續聯繫客戶吸引他們回頭的由頭。
很多人之所有認為積分沒有用，就是因為沒有認識到這一點，看到別人消費送積分，自己也跟著送，但是從來不知道如何運用積分做更多的文章。
接下來和你分享3種積分的使用方法，並告訴你如何有效的用到自己的生意中去。
另外，我還會教你如何從第一次接觸客戶開始，就能運用積分鎖住顧客的注意力，並做到隨時隨地利用積分刺激顧客回頭。
相信你學會了之後，今後邀約客戶進店，效果肯定是立竿見影的。
3種積分使用方法
◆方法1：積分抵現模式
什麼意思呢？是指滿多少積分可以抵一定的現金使用，但並不是指任何時候都可以當現金使用，而是指在特定的時間段可以使用。
比如活動期間，50積分可以當作100元現金使用。為了讓你更容易理解，下面給你舉一個例子。
例：如果你準備做一場活動，活動之前可以這樣通知客戶：
“張姐，您好！我是x店的店長小王，您在我們店累積消費已經獲得了20積分。本月x號我們將舉辦一場xx活動，到時候您這20積分，可以直接抵30元現金使用，僅限本次活動哦……
這就把積分當作現金使用，從而吸引顧客進店消費的方法。
◆方法2：積分抽獎模式
是指滿多少積分，可以獲得一次或幾次抽獎的機會。比如活動期間，每10積分可以參與一次抽獎。下面給你舉一個例子。
例：如果你想邀請目標客戶進店，可以這樣說：
李哥，您好！我是X店的小王，您之前在我們店裡消費，到目前為止已經有120積分了，本月x號我們將舉辦一場xx活動，到時候每20積分，就可以參與一次抽獎，我們的獎品有…，千萬不要錯過哦……
這就是積分抽獎模式，用高價值獎品吸引目標顧客回頭。
◆方法3：積分兌獎模式
是指滿多少積分，可以兌到對應價值的獎品。比如活動期間，滿50積分可以兌到價值68元的熱水壺，下面給你舉一個例子。
例：如果你想通知老客戶，讓他們活動當天進店，可以這樣說：
方姐，您好！我是X店的小王，您之前在我們店裡消費，目前為止已經有了120積分，本月x號我們將舉辦一場xx活動，到時候您這120積分，可以兌換到價值168元的電飯煲，數量有限，只有10個，我是第一個通知您的，到時候您一定要早早的來哦……
這就是積分兌獎模式，也是很多商家都在用的一種方式。
但是大多數人只做了一半，只在顧客辦理會員卡的時候，告訴客戶積分可以兌獎，後續就再也沒有聯繫過客戶，或者只是群發信息通知一下，但是很多時候顧客都不會看。
看完上面3種積分玩法的介紹，可能你會有以下2個疑惑：
疑惑1：如果20積分可以抵30元現金消費，假如顧客有2000積分，豈不是虧大了嗎？
這個問題其實很好解決，你只要提前設置好規則，比如每個賬號活動期間只能抵現消費一次。
如果你的單件產品利潤比較高，你也可以設置每件產品可以抵現一次。
當然具體能夠抵現幾次，抵現多少金額，應當根據你的實際情況來定。
疑惑2：如果顧客只用積分抵現消費，或者只用積分兌換獎品，不額外消費怎麼辦？
其實積分抵現模式，相當於是顧客用積分買了一張代金券，你只要設置好對應的金額，然後打造好消費主張，想方設法讓進店的客戶消費更多即可。
上我簡單的介紹了積分的3種不同使用方法，以及對可能存在的疑惑做了解答。
當然積分運用的方法還有很多，
比如活動當天消費滿多少錢可得雙倍積分，再比如滿多少積分可以幾折購買xx產品……
其他的玩法這裡就不多說了，因為只要把上面3種玩法研究清楚，或者組合起來運用就足夠了。
積分佈局回頭
接下來重點和你分享如何從第一次接觸顧客開始，運用積分進行巧妙佈局，做到隨時隨地利用積分刺激顧客回頭。
當顧客第一次進店消費的時候，可以送他20積分，並告訴顧客：
您可千萬別小看我們店的積分，到時候這20積分可以抵20元現金使用，還可以參與抽獎。
上次xx小區的王姐，她有50積分，最後抽中了一個價值168元的電飯鍋，所以積分您一定要保留好，到時候我們會通知您參與積分活動……
這就是提前把積分的價值跟客戶塑造好，並告訴客戶有積分活動會通知他，這樣一來下次就有了聯繫他的理由，而且他也不會反感。
很多人激活老客戶的方法，就是群發一條短信：
年底了，我們要開展活動，消費100元送多少積分，消費200元送多少積分。”結果老客戶不買賬，因為這條信息在客戶看來就是一條廣告，沒有任何誘惑力。
正確的做法是，先把客戶進行分類，然後針對不同類型的客戶，設計不同的話術，最後通知他們過來參與活動。
比如，你梳理客戶信息的時候發現，所有客戶中有50個客戶，積分超過xx分，而且每年到店消費額度達到了2萬元，那麼這些就是優質客戶，需要重點回饋。
你可以拿出300元的成本，採購一份價值700元的禮品，然後通知他們某一天過來領取。
因為他們消費了這麼高的額度，拿出1%或2%來回饋客戶，也是非常值得的。
老闆親自把禮品交到顧客手上，並說“感謝您這一年來對我們店的支持，這些是特意送給您的。”
這樣一回饋，與顧客之間的感情就更近了，而且顧客也會非常的高興。
針對低頻消費的客戶，活動之前可以這樣通知他們：
您之前在我們店裡面消費過，或許有些地方我們沒有做到位，後續您過來比較少。
這次我們活動優惠力度巨大，您卡里的20積分活動當天可以抵50元現金使用，另外還可以參與抽獎，獎品是……
如果你是做餐飲的，有200個這樣的客戶，即使只有10%的人響應，可能一下子就多了十幾桌人，因為他們不可能是一個人過來吃飯。
你只是針對性的做了一遍通知，就能吸引十幾桌生意，這種投資回報率是非常大的。
當然在你的客戶中，還有消費額度高的、消費額度低的、消費頻率低額度也不高的、還有消費一次就不來的等等。
只要認真分析你的客戶，針對性的設計邀請他們進店的話術，就能吸引他們不斷回頭。
