主動變陣!疫情下OPPO戰略升級,穩固核心競爭體系

隨著國家“復工就是穩就業,復產就是穩經濟”的號召,許多企業已經開始復工、復產了。手機行業也不例外,雖然OPPO等依賴線下市場的品牌受到了較大影響,但卻積極正視困難,不僅通過高層變動為品牌注入新活力(原OPPO副總裁沈義人因個人身體原因暫時離開,老將劉列上任全球營銷總裁),還通過服務、技術、供應鏈等一系列的體驗,復甦線下市場的同時,針對線上市場與未來發展也進行了提升。

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首先,為了優化線下用戶的購機體驗,OPPO主動優化條件相對落後的舊、小、偏遠門店,轉而在核心地段、沿街地段等核心商圈修建更多的mall,從售前到售後讓用戶都能獲得更專業的服務。畢竟OPPO深知,售點數量並不是越多越好,只有服務與質量得到提升,才能獲得用戶的信任。因此,OPPO將線下門店控制在20萬餘家的規模,主要擴大mall的覆蓋範圍,如今全國已經有600家mall,並確定今年年底將開設至1000家mall,為每一位用戶帶來專屬的購買體驗。

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除了優化下線門店外,OPPO在特殊時期也精準洞察了用戶的購機需求,推出了上門購買、諮詢和服務等工作,在家也能享受到OPPO最專業的服務。如今,OPPO線下市場基本已經恢復完畢,若想體驗Find X2系列、Ace2等新產品,不妨到線下店上手使用一番。

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此外,產業鏈的穩定也是OPPO能夠快速復甦的原因之一。雖然在特殊時期品牌在幾周內就面臨了售罄、短缺、限購、關閉門店等情況,但OPPO卻一直對供應鏈有著應急預案,目前生產線復工率已經達到90%,並且生產量於2月底就已經恢復到了同期水準,這也是Find X2系列、Ace2等新產品能夠如期發佈的關鍵。

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OPPO不僅僅自己有實力渡過難關,還制定了供應鏈幫扶方案,出錢、出力、出物資幫助合作伙伴快速復工,降低供應鏈在特殊時期受到的影響。此外,OPPO還利用企業優勢,向湖北、海外等地捐贈了諸多醫療物資,為社會貢獻自己的一份力量。

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此外,為了應對行業未來激烈的發展,OPPO還在針對前沿科技進行了持續性的研發,根據此前舉辦的未來科技大會上OPPO創始人兼首席執行管陳明永透露,未來三年內投入500億研發預算,針對AI領域、5G/6G、人工智能、AR以及大數據進行研發,保持行業的領先地位。如今,OPPO在專利授權量方面已經成為國內前三的企業,因此有理由相信在未來能夠有更好的發展機遇。

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總的來說,目前OPPO正逐漸回到正軌上,通過對線下門店的優化,為用戶帶來更專業、細緻的服務。同時,還給予供應鏈極大的幫助,助力全產業供應鏈都能快速復工。對於未來科技行業的發展方面,相信未來會帶來更多令人驚喜的產品。


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