根據前瞻網統計，2018年，我國電子商務交易額已經超過30萬億元，預計2024年成交規模將超過55萬億元，市場仍處於高速增長階段。在阿里2020年Q3季度財報中，核心電商營收佔比達87.6%，其中天貓業務的線上實物支付GMV同比增長24%。京東2019年的年度活躍購買用戶數增長至3.62億，環比截至第三季度末的年度活躍購買用戶數增長2760萬，單季新增年度活躍購買用戶數創下過去12個季度以來的新高，GMV首次突破2萬億。
互聯網時代下電商平臺之間的競爭已經白熱化，為了吸引更多流量，商家需要擁有端到端的數字營銷方案，從前期分析用戶畫像、獲客、導流、商品推送，到後期的配送、售後服務，都需要結合用戶數據及消費行為習慣、甚至還要考慮到個性化需求，數據和渠道也因此成為競爭的關鍵要素。
36氪最近接觸到的浙江開心果網絡科技有限公司（以下簡稱“開心果網絡”）是一家為品牌商、電商平臺提供全域數字營銷方案的公司。
開心果網絡成立於2015年3月，最早從數字商品分發做起，產品類型涵蓋話費、流量、加油卡、數字會員等權益產品，是國內最大的數字權益分發平臺之一，併成為優酷、愛奇藝、騰訊、網易雲音樂等互聯網內容平臺在會員權益領域的核心合作伙伴。通過與這些品牌廠商的業務合作，目前開心果網絡已經沉澱了6個多億的用戶數據。
從2018年開始，開心果網絡全面轉型升級，定位為“新零售+數據驅動”的營銷服務科技公司。據開心果網絡創始人兼CEO張銳介紹，公司在與客戶建立長期合作時發現他們對於數字化轉型升級的需求非常強烈，所以開心果網絡就以技術和數據驅動為核心，幫助品牌在商業洞察、數據平臺建設、精準營銷、私域流量運營等方面實現數據驅動的營銷自動化，提升品牌營銷效率。
張銳介紹，圍繞著這些核心場景，開心果網絡已陸續與美團、餓了麼、京東到家、淘鮮達、美味不用等、多點、微信支付、螞蟻金服等生態平臺及垂直領域的頭部公司建立了基於“到店、到家、到餐”等場景的合作，目前覆蓋了全國超過200萬個終端網點，以及各大電商平臺、銀行機構、運營商、能源汽車、影音娛樂、出行住宿、快消餐飲等在內的超過200家的客戶資源。
基於前期積累的海量用戶數據，開心果網絡可以快速地為客戶做出定製化的解決方案，線上、線下活動都包括。例如，公司為某品牌商設計的到店到家服務，用戶打開商城後，搜索自己想要的商品，系統會根據定位推薦附近商家，並推薦優惠券、拼團、滿減、秒殺等活動。品牌商能夠通過發券落地在口碑/淘鮮達線上鏈路，通過卡券領取核銷促動新品推廣，提升復購，獲得真實用戶的數據沉澱。
據張銳透露，開心果網絡成立以來，已經連續5年交易額都是百億元以上。今年會重點發力數字零售業務，提供全域數字營銷解決方案的能力，幫助品牌商實現數字化營銷轉型，這塊業務從18年至今，年業務量增長超過300%。
市場方面，幫助電商、品牌方做數字營銷的供應商有很多，不過很多是從個別環節切入，比如慢慢買這種從比價、導購領取切入的；還有像海鼎這種專門做生鮮水果的全域數字營銷的。具備橫跨多種平臺及商品品類的全域數字營銷方案設計能力的服務商比較少。36氪之前接觸到的容易網、AIBEE則是通過部署軟硬件一體化的解決方案來打通線上、線下數據，實現智慧零售，其技術路線與開心果網絡也有所區別。
對於公司未來的計劃，張銳表示，短視頻、直播是驅動電商市場增長的下一波風口，開心果網絡將重點幫助商家搭建、運營私域流量，滿足消費者個性化需求，為零售品牌打通各大短視頻直播平臺與線下生活消費場景，進行數字零售佈局與數字化營銷升級，擴大業務版圖。
