消費券的意義不只是渡過眼前的難關

新冠疫情對中小企業的衝擊不小,不少中小企業對消費券的拉動效應充滿期待。據報道,目前,不少省份都在發放消費券,廣東各市、區計劃發放的消費券總額超過10億元。包括西部地區的不少偏遠縣城,政府都在著手通過數字化手段來發放消費券。

有人說,當下一個比較大的矛盾在於民眾的報復性消費慾望與錢包裡沒錢之間,消費券也許能在某種程度上緩解這種矛盾。百姓過日子,總得要花錢買東西,這成千萬上百億元的消費券發下去,不指望經濟學家所說的“乘數效應”,起碼能砸出很多水花,消費者領券後能快速核銷,如廣東南海首批券的核銷率就高達92.24%。經濟需要這些暖聞的促進,相信熟悉的活躍度和煙火氣慢慢就上來了。

各地消費券大多是通過支付寶這一移動支付平臺在線發放的,這是支付寶累積多年的支付經驗和數字化能力的結果。過去幾年,支付寶在推動消費上積累了豐富的經驗,這是一次數字動能和消費能量的釋放。而更大的贏家,還是通過這個平臺發消費券的商家和地方政府,以及從消費券中直接受益的廣大用戶。眼光更開闊一點,最大的贏家是將來必會恢復活躍度的經濟,以及整個社會得以提升的數字化治理能力。從這個層面看,各地發放消費券的意義,並不止渡過暫時的難關,還會有利於公司和城市的未來。

對商家來說,消費券發放會給很多公司上上下下的觀念帶來商業啟蒙,逼著企業去數字化。當線下頻道受到衝擊時,線上有沒有準備好?公司的數字設施能不能幫公司切換到線上頻道?商家的銷售方式能不能滿足用戶的線上需求?當消費慾望受挫時怎麼將市場消費潛能調動起來?所以,這一次商家在發消費券過程中,在向市場先驅學習新技術、新營銷,實現數字化升級改造。這是一筆更大的財富。

對地方政府來說,也是數字化技術和觀念的雙重啟蒙。就拿促進消費來說,受到雙重約束,一方面人群不能聚集,一方面缺少消費慾望,政府可以做什麼?傳統的方式都遇到了阻礙。消費券發放打破了這種困境,使線上與線下形成連接。這一次政府部門與商家、平臺合作發放消費券的實踐,會使政府部門自上而下更多地重視數字技術,重視與平臺的合作。

數字化想象力對一個公司和一座城市很重要。各地發放消費券在拉消費、渡難關的同時,也在釋放著這種想象力。


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