目前全球還在受新冠疫情影響中，對於亞馬遜賣家而言，這個時候手頭上有充足的現金流非常重要，能夠讓賣家安心度過這個坎，這種關鍵時刻應該想辦法降低店鋪運營的各項成本提升利潤，等到疫情過後能夠滿血復活,應該怎麼經營降低成本呢？有一筆費用，很多賣家在不瞭解的情況下，被亞馬遜“坑”了，白白增加了成本，那就是亞馬遜FBA索賠的退款。這筆錢可以佔亞馬遜賣家運營利潤的3%，亞馬遜賣家會這項技能可以比其他人省的更多，賺的更多，所以賣家需要主動向亞馬遜索賠。
為什麼需要主動向亞馬遜索賠？
亞馬遜是會主動給予賠償的，但是亞馬遜給的賠償也並不到位，有些貨物丟失了，或者特殊情況亞馬遜沒辦法顧及所有，加上大部分賣家並不瞭解亞馬遜的索賠政策，賣家自己做數據統計分析也無從下手，所以在這種情況下由於亞馬遜的不精準和疏忽給賣家造成了大量的現金損失且賣家朋友們毫無察覺。而懂得索賠的賣家已經能像亞馬遜索賠回95%以上的費用了。
亞馬遜賣家千萬別忽略了，得學會主動去找亞馬遜索賠。否則過了18個月，亞馬遜就可以名正言順的拒絕賠償了！
如何快速索賠
今天給亞馬遜賣家分享一個簡單索賠的方式不需要任何費用，通過wimoor的“FBA費用超收預警”功能，wimoor是完全對接亞馬遜後臺的，只要你在系統錄入了產品的尺寸數據，系統就會自動對比自測產品尺寸和FBA測產品尺寸，一旦發現不合理費用及時提醒，同時超出的費用向亞馬遜索賠，可謂替賣家省錢的一大利器。
亞馬遜賣家遇到以下這情況可以獲得賠償：
1. 超過30天亞馬遜倉庫已丟失/損壞的庫存
2. 超過30天亞馬遜委託的運輸公司在運輸途中產品被損壞，而沒有得到相應補償
3. 沒有得到亞馬遜聲稱報銷的退貨費用的補償
4. 沒有經過商家允許而亞馬遜銷燬的產品，沒有得到相應補償
5. 在9個月內，入倉數據不符合，數量丟失而沒有做出相應協調和補償
6. 亞馬遜補償金額少於對應補償
7. 補償金額價值不符合實際產品價值
8. 亞馬遜客戶收到退款後，45天內沒有退回商品
9. 客戶退款的金額高於購買金額
10. 亞馬遜接受並退款給客人超過30天外才要求的退貨，11月，12月為90天
11. 客戶換貨時間超越30天，亞馬遜卻沒有給予35%的重新入庫費用
12. 客戶換貨，但亞馬遜卻退款給客人併發貨給客人
13. 客戶收到貨時訂單收貨多餘購買的貨物
14. 應為尺寸與重量而多扣的費用
關於FBA索賠知識
由於亞馬遜的索賠標準是按照ASIN來索賠，大賣家可以自定索賠時間和ASIN，可以按照月份/ASIN進行索賠。比如過去18個月，大賣家可以按照月份索賠，即可先索賠過去18個月的最早一個月，依次循環逐漸完成所有索賠，這樣操作的好處是：大賣家索賠金額過高，按照ASIN一次性索賠對於大賣家來說存在極高風險且亞馬遜可能不能計算準確。
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