“雙十一”：2分05秒100億！1小時47分1000億！買的最多的居然是……
一年一度的雙11大戰拉開大幕，
果然不負眾望，
又一次刷新了記錄。
2018天貓雙11全球狂歡節
21秒，成交額突破10億元！
（比去年快7秒）
2分05秒，成交額突破100億元！
（領先去年3分01秒的成績，再創新紀錄）
4分20秒，成交額超191億元！
（已超2012年天貓雙11全天的成交額，比去年快了1分半）
26分03秒，成交額突破500億！
1小時，成交額672.6億人民幣！
（比去年多了約100億元……）
1小時16分，成交額超912億元！
（超過2015年天貓雙11全天成交額）
1小時47分鐘，成交額超過1000億元！
（比2017年達到1000億元的時間縮短了超過7個小時）
（看看往年的記錄）
第一個小時，省成交額排名top10
1 廣東
2 浙江
3 江蘇
4 上海
5 北京
6 山東
7 四川
8 湖北
9 河南
10 福建
第一小時城市成交金額top10
1 上海2 北京3 杭州4 廣州5 深圳6 成都7 武漢8 重慶9 南京10 蘇州
第一小時進口商品top10
1 保健食品
2 面膜
3 面部精華
4 牛奶粉
5 紙尿褲
6 乳液
7 嬰幼兒營養品
8 化妝水
9 潔面
10 卸妝產品
手慢無，這些爆品已經被搶空
1秒鐘，MAC天貓雙11限量版粉金子彈頭3700支現貨搶空
3秒鐘，三得利響30年紀念版威士忌首發售罄
6秒鐘，大益千山一葉普洱茶售罄
13秒，57臺一口價26.59萬元的路虎極光售罄
1分鐘，哈根達斯品脫冰淇淋售罄
1分鐘，hourglass海外旗艦店2018限量玫瑰粉煙盒套組全部售罄
10分鐘，浪琴手錶2個萬元級別手錶款10分鐘內售罄
10分鐘，RT復活節美妝蛋30000只售罄
第一分鐘，賣出這麼多電器
40000臺大屏電視
12000多臺電熱水壺
6000臺洗碗機
第一小時，進口國家和地區排行榜
1 日本
2 美國
3 韓國
4 澳大利亞
5 德國
6 英國
7 法國
8 西班牙
9 新西蘭
10 意大利
2018天貓雙11第一小時出口品類排行
1 連衣裙
2 毛呢外套
4 衛衣
5 毛針織衫
6 毛衣
7 T恤
8 羽絨服
9 襯衫
10 低幫鞋
今年，
@天貓 還幫10位喵粉清空購物車！
每一個清空購物車紅包11111元！
天貓雙11開場30分鐘，
滬杭青等多地消費者已簽收包裹。
開場僅9分零2秒，餓了麼“專星送”的騎手將今年天貓雙11的第一杯星巴克咖啡送到了一位上海消費者手中。天貓雙11當天，星巴克“專星送”已覆蓋全國17個城市超過1400家門店。
零點8分，青島一名消費者也收到了天貓直送快遞員送上門的天貓超市包裹——一箱礦泉水。
零點12分，上海普陀區的劉先生在天貓商城搶購的一臺海爾酒櫃，由菜鳥的合作伙伴日日順物流送達，成為今年天貓雙11的首個大件訂單。
“太快了，簡直不敢相信！”杭州市下城區一名90後男生，凌晨在手淘上給通宵鏖戰天貓雙11的女友買了一盒感冒藥，沒想到一會兒門鈴就響了，零點13分，菜鳥裹裹合作伙伴點我達僅用5分鐘就完成今年天貓雙11阿里健康第一單藥品的配送。
與此同時，發往香港等地的天貓超市包裹也已經打包出庫。
一邊是交易量的飛速攀升，一邊是物流訂單的高效履約。這個天貓雙11，全國400座城市加入阿里數字經濟體線上線下大狂歡，“分鐘級配送”多地開花。
2009年，第一屆雙11，還叫“光棍節”。
只有27個品牌參加，
成交總額5200萬，包裹量26萬隻。
轉眼十年，3652天。
十年後的今天，
已經沒人提光棍節，都喊“雙11”。
心儀的商品不必再搶，可以預購；
快遞幾小時內就能到手；
即使在交易最高峰，
也不會再出現“支付失敗”的頁面。
快遞也創新高
或超18.7億件！
快遞行業嚴陣以待
“雙十一”旺季，快遞物流將迎來高峰，那麼對此，快遞行業做了哪些準備呢？咱們一起來看看。
不少市民擔心，雙十一期間，快遞可能會出現速度緩慢、甚至丟件的情況。而根據國家郵政局發佈的信息，預計11月11日到16日期間，全行業處理的郵件、快件業務量將超過18.7億件。11-12日將出現網絡壓力峰值，最高日處理量可能達到日常處理量的3倍以上。快遞量迅速上漲，對於快遞從業人員來說，也是一次不小的挑戰。
派送員 盧道斌：我們在分揀包裹，我們剛運過來的時候，按照每個位置每個區域，分到它相應的位置上，這樣子就會更快更準地送到客戶的手裡。 卸貨、分貨、出倉，入職四年的快遞小哥盧道斌說，每年的雙十一之後，他都要忙碌地騎著電動車奔波在他負責的片區內，跑上很長一段時間。
而這兩天，他所在的公司也在加緊招聘，緩解快遞員的壓力。考慮到去年雙十一的峰值期間，這個公司每天進出港的快件量能夠達到12萬件，而今年預計會增長到19萬件左右，因此，他們也從各方面做足了準備。
海南順豐速運有限公司公共事務部 經理 李晟哲：我們現在是新增了690名員工，車輛是增加了142臺營運車輛，場地我們會有一個6000㎡的場地儲備，來平穩地過渡此次的高峰期。
同時，為了防止快遞員工暴力分揀，快遞公司也制定了相應的處罰制度，通過全程監控等措施，讓每一件快遞都能安全、快速到達顧客手中。此外，隨著雙十一期間，物流量地迅速增長，一些快遞問題也會隨之出現，對此，也提醒大家，儘可能地保留相關證據，維護自身合法權益。直播海南記者報道。
網購商品有風險 消費維權有法可依
預計今年“雙十一”，海南郵政行業處理的郵件快件，最高日處理量首次突破200萬件，也希望大家，能體諒快遞員的辛苦，給予他們多一點的包容和關懷。另外，大傢伙在收到心儀的商品後，最擔心的還是商品如果出現問題，該如何進行維權？下面我們就一起來看看。
採訪中，不少市民表示，網購商品投訴主要涉及四個方面：網購服務差；銷售假冒偽劣商品；虛假宣傳和促銷，產品與描述不符等。而不少市民也擔心，在商品確認收貨後出現問題，將出現無法維權的情況。據瞭解，我國的《消費者權益保護法》規定，消費者有權自收到商品之日起7日內退貨。而經營者應當自收到貨物之日起7日內返還消費者支付的價款。
對此，監管部門也表示，消費者在網購商品前，要做到擦亮雙眼，謹慎選擇，理性消費；一旦遇到消費侵權的行為，也應積極尋求解決途徑，堅持依法維權維權。
海南省市場監督管理局消費者權益保護部 負責人 高昌江：消費者要保護好物品的完好無損，比如說它的外包裝、商標，這是首先要做到的。第二，要注意保存好購買的證據，比如說購物憑證、下單截圖，付款截圖以及聊天記錄等等。第三個就是嘗試著跟經營者先溝通和解，看看能不能在第一時間能夠做出退貨，或是修理更換的可能。第四個如果是溝通不暢的情況下，就向有關部門或者消費者組織，進行投訴舉報，我們將第一時間處理好消費者的投訴。
您的網購防“套路”秘籍已到貨！
面對“雙十一”五花八門的促銷活動，如何防範各種“陷阱”和“套路”？下面為大家整理了“雙十一”避坑指南，請您查收！
一、選擇正規平臺，注重網店信譽消費者在選擇店鋪時，應注意網店主體資格，最好選擇正規的大型第三方交易平臺和信譽度高的網店，不要隨意點擊未經認證、來歷不明的信息源推送或賣家發來的其它鏈接，避免誤入“釣魚網站”。二、注重商品質量，勿信低價誤導“雙十一”期間，各類電商採取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段，很容易讓消費者衝動消費。建議消費者購買商品前，事先了解商品市場價，再對促銷活動進行評估是否有實際優惠，警惕名降實漲的價格陷阱。同時，在購買前也應事先詢問清楚商品的退換貨方式及運費政策，避免事後發生消費糾紛。
三、慎重預付定金，防範消費陷阱消費者在繳納“預售定金”前，一定要詳細瞭解營銷活動細則，並注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料，不要隨意下單，謹防受騙。四、收貨記得查驗，防止出錯、破損“雙十一”期間交易量巨大，給商家和快遞公司都帶來巨大壓力，時間匆忙中容易出錯，因此消費者收到貨物時，應儘量當面核驗商品的規格、型號、數量、顏色等是否與訂單一致，仔細檢查貨物後再簽收。
五、保留購物憑證，依法維護權益網絡購物不是現場購物，所以保留交易有關信息憑證尤其重要。消費者在網購時，一定要索取並保存購物憑證，以及注意保存與商家的交易內容、聊天記錄、商品型號、規格、價格、交易訂單等頁面作為維權證據。如果與商家產生糾紛無法協商解決，一定要及時向有關部門反映，積極維護自己合法權益。
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