他滑過“亞洲第一高溜”，當“空中飛人”給百姓送貨；他從事快遞業練就“十八般武藝”，成為快遞“雜技演員”；他熱心公益、捐款孤兒院、第一時間志願加入抗震救災、背老人過河感動路人；他最愛說的是：“這不僅是服務，更是小哥的價值。”他就是來自雲南昭通巧家縣的35歲快遞員劉平來。
巧家縣地處四川、雲南交界地帶，最高海拔有4041米，配送線路堪稱中國最艱苦的地方。為了按時給客戶送貨，劉平來時常需要爬過大山，做溜索下的“空中飛人”，在湍急的江流中行船，在泥濘裡打滾。
鸚哥村離縣城有100多公里的山路，2018年以前，村裡不通車，要送件必須經過距離江面260米高、長470米的“亞洲第一高溜”，溜索的摩擦聲和呼嘯的風聲令人心驚肉跳，稍有閃失就有生命危險。過了溜索，還要負重揹著貨物走兩個多小時的崎嶇山路才能到達鸚哥村，但是劉平來沒有叫苦言累，揹著上百斤的家電鼓足勁頭往上爬，就為了完成“最後一公里”的送貨承諾。
有一次，劉平來到離縣城100多公里的小河鎮給客戶送貨，因為一直下雨，送貨車陷入了泥潭。他毫不多想，跪地推車，經過幾翻波折終於把車弄了出來，自己卻變成了實實在在的“泥人”。草草地在雨流溝裡洗了一下，他又繼續送貨。
像這樣的爬山過河配送的情況太多太多。劉平來告訴記者：“偏遠地區‘最後一公里’的物流配送一直是個大問題，尤其是大家電，不僅僅是道路不暢，搬運也很吃功夫。能讓山區百姓都能享受到與大城市沒有差別的購物體驗，這不僅僅是一種服務，更是一種價值的體現！”
2014年魯甸地震，劉平來從新聞裡獲知了震區受災情況，鄉親們受災受苦的訊息讓他內心煎熬，一種責任感在心頭油然而生。在地方組織的號召下，他義無反顧地參加到抗震救災的志願服務活動中，並作為抗震救災第一批志願者在震區做起物資搬運等工作，幫助受災群眾解決缺衣少糧等生活困難。
在那裡，他不分晝夜一干就是10多天。2014年8月8日，是他原本承諾和女朋友到民政局領證的日子，然而他卻失信了。在踏上抗震救災志願服務之行的那一刻，他對女友說：“在災難面前，個人的事都是小事，我們領證的事以後再說。”在他看來，抗震救災讓他明白什麼是面對和擔當、什麼是責任，什麼是團隊精神。
2017年，他向巧家縣孤兒院捐贈了1萬元現金，表達巧家京東幫對社會的一點責任和回饋。2019年，他送貨下鄉過程中，山洪暴發，洪水淹沒路面，他二話不說，挽起褲腳背起老人過河，事後老人的子女得知，專門送來錦旗感謝他。
隨著劉平來越來越有名氣，他就想著借自己的一點影響，推廣家鄉特產，每一次受邀上節目，他問的第一句話都是：“可不可以帶特產”。他將巧家縣本地小碗紅糖帶到了中央和地方電視臺舞臺，向全國觀眾推薦。難能可貴的是，他做這些都是無私奉獻，只為幫助銷售家鄉農特產品。
三百六十行、行行出狀元，在巧家送貨的4年多，因為常常揹著家電走高低不平的山路，劉平來練就了一身“絕技”。從事快遞員5年的他，曾做過兩年的分揀員，每天都要分揀上千件包裹，練成二指接酒瓶、徒手抓燈罩的“絕活”。2017年5月，在由國家發改委、工信部、貴州省人民政府共同主辦的“2017中國電子商務創新發展峰會年度盛典”上，劉平來被評為“2017年度快遞小哥”。2019年，昭通市郵政管理局、共青團昭通市委聯合表彰他為昭通市郵政行業第一屆“小蜜蜂”。今年9月，他又被國家郵政局評為“最美快遞員”。談到快遞員這個職業，劉平來表示：“每個行業都有辛酸，但是隻要努力，幹一行愛一行，在送貨的時候把快樂帶到每一個家庭，就是最幸福的事。”
