移动互联网和金融业的结合让大数据和AI更快落地,并因此导致交易信息、账户信息、身份特征信息和行为数据这四种信息的崛起,这四种数据相互连接构成了未来金融业基础核心数据的矿池,并将整体“重构”银行 。
这是因为:
1.在产品层面,AI在金融业前端会有更多的精准产品提供给客户,包括智能投顾、客户资产管理等。
2.在风控层面,基于人脸、声纹、指纹等生物识别技术针对不同的业务场景中开始使用,有效提升用户体验和效率的同时也保障了用户在注册、支付、权益使用等行为的安全验证。
3.在服务层面,传统网点和柜台由于物理地址限制、领域覆盖、风险管理等因素,体量庞大的弱势金融群体尚无法享受到正规金融服务。以人工智能为首的金融科技技术升级将会让未来银行不再局限于柜台和窗口,突破金融场景和信贷理念方面的限制,未来让用户享受普惠金融服务。用户可以足不出户,通过网络即可“进入银行”,这逐渐让未来银行演变成一种即需即用的金融服务行为。
银行,不会说再见……
人工智能的发展和应用,给银行业带来了巨大冲击和颠覆式的影响,人工智能正在改变银行业务体系和服务模式,比如无人银行的出现,将释放大量的基础员工,并将缩减银行网点规模;生物识别技术的应用未来将改变身份信息系统,信用卡及账户将从银行服务中消失等等……
但总体来看,银行的本质是经营货币,关注的是风险,这一本质并没有因为人工智能技术的应用而改变。(文:邓伦胜|理想智库;图片来源:互联网)