传统家装的痛点，究其根本，主要还是在于交付。施工过程中，业主往往需要亲自监工才敢放心，主材进场时间难以协调或进度延期，送货工人配送或到达时间不能保证等等情况，总是令业主们头疼不已，浪费时间和精力不说，一旦遇到问题，售后无果、投诉无门。
居然之家旗下的居然装饰面对行业痛点，耗时8个月，于今年4月1日正式上线了居然装饰施工管理APP，致力让家装变得简单高效，一键即可实现。
居然装饰总经理曹晓龙告诉Z Media，通过将品牌和居然的ERP系统打通，业主可以随时上线查看施工排期与状态、装修进程及主材进度，主材生产与配送的进度也可以实现在线监督。施工过程中，房屋整体及局部的施工效果可以在线验收，并能实时监控是否按时完工。同时，客户消费明细清晰可查，让消费更加透明、公开，真正实现了“足不出户，家装不误”。
家装过程中，任何疑虑和问题都可以在线咨询，“家装小白”也能秒变“装修达人”，APP里还为业主朋友准备了家装注意手册，了解家装知识与技巧的同时，售后服务政策也是一目了然，消费者可一键预约售后服务，24小时内迅速处理，48小时内确认上门，轻松搞定理想的家。
将技术思维引入家装行业，再将家装融入严格的项目管理体系，“报价—审核—下单”全流程管控，杜绝人为干预，避免偷工减料，居然装饰致力让家装变得既简单又高效。
在家居行业分析人士看来，居然装饰施工管理APP的最大优势在于能将家装项目的所有服务环节一键打通，有序连接且互通有无，实现信息透明与对称，极大提升了居然装饰的服务水平和服务质量。
据曹晓龙透露，目前居然装饰的全国布局已经完成，在居然之家直营店面的一二线城市，已经完成了直营公司注册和团队组建。
手握黑科技家装工具，居然装饰也顺势推出E+工程体系，正式将装饰业务划分为顶层设计中心、居然乐屋、快屋装饰三大版块，针对各业务版块，又分别为消费者提供金盾、蓝盾、橙盾保障服务，从源头把控，为家装护航，有意为消费者带来省时、省钱、省力、放心、用心、省心的家装服务。
据了解，金盾工程定位于高端设计，由顶层设计中心承接服务，采用高端施工工艺，甄选进口辅料及高端工艺选材匹配高端消费人群；蓝盾工程定位于个性化整装，由居然乐屋承接服务，采用标准化施工工艺，选材、工程双环保，满足消费者个性化需求；橙盾工程定位于套餐装修，由快屋装饰承接服务，同样采用标准化工艺精心施工，致力提供环保和品质兼具的高性价比服务，是青睐于全屋整装套餐消费者的省心选择，目前按照每平方米方式计价，快屋装饰价格为899元/平方米。
E+工程体系的创新，源自居然装饰针对消费端业务作了更加科学化的细分，依靠强大且精准的服务为消费者提供更加多样化的消费体验。同时，居然装饰针对每项个性化服务，均提供完备的质量保障。
面对行业内备受消费者诟病的家装问题，如产品质量差、环保不过关、工期没保障、售后无人理等弊端，居然装饰提供主材、施工多重保障。
统一工艺标准、培训考核、材料标准、管理标准、服务标准、物流仓储以及企业使命，居然装饰总经理曹晓龙表示，E+工程体系一方面设立严格的产品入库检查标准，确保消费者选用居然装饰采购库的产品质量符合国家标准，其中，环保辅料更是必须实行优于国家标准（GB 18583-2008）的CNAS国家实验室检测值的“居然标准”；另一方面，居然装饰还联合国家级检测中心对配送中心库存产品进行不定期飞行抽检，最大程度保障消费者家装质量。
居然装饰自2007年成立以来，不断推出真正为消费者省时、省钱、省心的家装产品，为实现“让家装和家居服务快乐简单”的企业使命而不断努力。小窗口、大平台，家装里的每一个环节和细节都能通过APP实时呈现，每一个参与者也都能各取所需。居然装饰施工管理APP的焕新上线，从此让家装更简单，让生活更美好。
