早上6點不到，家住北京西直門的於濱便已到崗，準備開始一天的工作。於濱是北京天壇公園票務部北門票務班的班長。近期北京新冠肺炎疫情變得嚴重，讓公園門區再度進入“戰時狀態”。按他的話說，公園門區就是防疫的第一道屏障，而他就是那個“守門人”。
“除了服務好遊客，確保公園門區的安全，負責門區的清潔衛生、設施設備的消殺，還要根據北京市疫情防控二級響應的要求，對入園的每一位遊客進行健康碼的查詢。”於濱介紹說，公園每天早上6點開門，晚上9點閉園，在這期間，他幾乎沒有固定的休息時間。“我們北門票務班一共22個人，分早、中、晚三崗，每一崗六七個人，我一直都會在，每天的工作量還是比較大的”。
於濱告訴中青報·中青網記者，天壇公園北門與園區其他大門相比，更靠近居民住宅小區，由這個門進入公園的遊客較多，尤其是老年遊客數量最多。每天早上的7:00-9:00，晚上的6:30-8:30，這兩個高峰時段的客流量最大。雖然疫情期間客流量較往日有所減少，但目前，僅天壇公園北門的日均入園人數依然達到了約3700人，高峰時段約1200人。
於濱指導幫助遊客查詢健康碼。天壇公園供圖
大量的老年遊客入園也給健康碼的查詢工作帶來了難題。有的老人根本沒有智能手機，有的老人有智能手機但不會使用，有的老人會使用手機但沒有微信，有的老人會使用手機也有微信但沒有網絡。此外，還有不少老年人嫌查詢健康碼過於麻煩而不願配合。面對這些複雜的情況，於濱和他的同事就主動上前，耐心勸說、幫助和指導遊客查詢健康碼。“有一位85歲的老人每天都來，但他視力不好，沒有手機，對我們查詢健康碼的流程制度也不理解，所以我們每次都會專門派人用我們自己的手機為他代查健康碼，幫他順利入園。”於濱介紹說。
目前，天壇公園針對老年遊客較多的情況，於每個門區安排設置了3個崗位，分別為提示遊客主動出示健康碼的“引導崗”、代遊客查詢健康碼的“代辦崗”和指導遊客查詢健康碼的“服務崗”。門外前置分流讓遊客縮短了等待入園的時間，也避免了聚集扎堆兒。
1982年出生的於濱經常一忙起來就沒有時間陪伴家人，特別是孩子。他偶爾會在中午遊客量相對較少時，抽空通過手機和孩子視頻對話。於濱認為，雖然他不能像白衣天使們那樣衝在抗疫前線，為生命保駕護航，但是他和同事們以辛勤的付出保證了遊客的健康安全，織就了守護公園平安的防線。“我愛人還是挺支持我的，可能和我們在同一個單位有關係。”於濱笑著說。
於瑞敏指導遊客有序入園。天壇公園供圖
在天壇公園，像於濱這樣的“守門人”還有很多，公園西門的班長於瑞敏是老黨員，明年2月就要正式退休。在疫情面前，這位老班長卻始終與年輕職工一起，奮戰在門區疫情防控的最前線。天壇公園西門門區面積小，為了避免遊客聚集，於瑞敏堅持和職工們一起疏導遊客，經常一站就是半天。防疫工作繁重而瑣細，於瑞敏堅持每天在高峰時期做好遊客的疏導解釋工作，每當遇到各種各樣的問題，她都能憑藉著豐富的經驗一一化解。在於瑞敏眼中，年輕職工更像她的孩子，“門區工作複雜，帶好他們、保護好他們是我的責任。明年我就要退休了，這次疫情也是對我最後的考驗，我一定站好最後一班崗，跟大家一起迎接抗擊疫情阻擊戰的最後勝利。”
中國青年報·中國青年網出品
作者：陳鼎
編輯：蘆猛
責任編輯：姜蕾 齊徵
早上6點不到，家住北京西直門的於濱便已到崗，準備開始一天的工作。於濱是北京天壇公園票務部北門票務班的班長。近期北京新冠肺炎疫情變得嚴重，讓公園門區再度進入“戰時狀態”。按他的話說，公園門區就是防疫的第一道屏障，而他就是那個“守門人”。
“除了服務好遊客，確保公園門區的安全，負責門區的清潔衛生、設施設備的消殺，還要根據北京市疫情防控二級響應的要求，對入園的每一位遊客進行健康碼的查詢。”於濱介紹說，公園每天早上6點開門，晚上9點閉園，在這期間，他幾乎沒有固定的休息時間。“我們北門票務班一共22個人，分早、中、晚三崗，每一崗六七個人，我一直都會在，每天的工作量還是比較大的”。
於濱告訴中青報·中青網記者，天壇公園北門與園區其他大門相比，更靠近居民住宅小區，由這個門進入公園的遊客較多，尤其是老年遊客數量最多。每天早上的7:00-9:00，晚上的6:30-8:30，這兩個高峰時段的客流量最大。雖然疫情期間客流量較往日有所減少，但目前，僅天壇公園北門的日均入園人數依然達到了約3700人，高峰時段約1200人。
於濱指導幫助遊客查詢健康碼。天壇公園供圖
大量的老年遊客入園也給健康碼的查詢工作帶來了難題。有的老人根本沒有智能手機，有的老人有智能手機但不會使用，有的老人會使用手機但沒有微信，有的老人會使用手機也有微信但沒有網絡。此外，還有不少老年人嫌查詢健康碼過於麻煩而不願配合。面對這些複雜的情況，於濱和他的同事就主動上前，耐心勸說、幫助和指導遊客查詢健康碼。“有一位85歲的老人每天都來，但他視力不好，沒有手機，對我們查詢健康碼的流程制度也不理解，所以我們每次都會專門派人用我們自己的手機為他代查健康碼，幫他順利入園。”於濱介紹說。
目前，天壇公園針對老年遊客較多的情況，於每個門區安排設置了3個崗位，分別為提示遊客主動出示健康碼的“引導崗”、代遊客查詢健康碼的“代辦崗”和指導遊客查詢健康碼的“服務崗”。門外前置分流讓遊客縮短了等待入園的時間，也避免了聚集扎堆兒。
1982年出生的於濱經常一忙起來就沒有時間陪伴家人，特別是孩子。他偶爾會在中午遊客量相對較少時，抽空通過手機和孩子視頻對話。於濱認為，雖然他不能像白衣天使們那樣衝在抗疫前線，為生命保駕護航，但是他和同事們以辛勤的付出保證了遊客的健康安全，織就了守護公園平安的防線。“我愛人還是挺支持我的，可能和我們在同一個單位有關係。”於濱笑著說。
於瑞敏指導遊客有序入園。天壇公園供圖
在天壇公園，像於濱這樣的“守門人”還有很多，公園西門的班長於瑞敏是老黨員，明年2月就要正式退休。在疫情面前，這位老班長卻始終與年輕職工一起，奮戰在門區疫情防控的最前線。天壇公園西門門區面積小，為了避免遊客聚集，於瑞敏堅持和職工們一起疏導遊客，經常一站就是半天。防疫工作繁重而瑣細，於瑞敏堅持每天在高峰時期做好遊客的疏導解釋工作，每當遇到各種各樣的問題，她都能憑藉著豐富的經驗一一化解。在於瑞敏眼中，年輕職工更像她的孩子，“門區工作複雜，帶好他們、保護好他們是我的責任。明年我就要退休了，這次疫情也是對我最後的考驗，我一定站好最後一班崗，跟大家一起迎接抗擊疫情阻擊戰的最後勝利。”
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作者：
陳鼎
編輯：蘆猛
責任編輯：姜蕾 齊徵
