溫馨春運 真情相伴

2020年1月20日，正值春運期間，在蘭州西開往鄭州東的G2026次列車上，3024班組的餐車工作人員主動為旅客服務，哄好了哭鬧的小朋友，為旅客們塑造了溫馨寧靜的乘車環境。

3024班組的工作人員在車廂裡進行售貨服務時發現一名6歲的小朋友喊鬧不止，周圍旅客面露苦惱之情。餐車工作人員看到這一幕後便主動親切地與小朋友交流。在交流過程中餐車人員得知這位小朋友是第一次乘坐高鐵，所以心情充滿了喜悅和激動。

在與小朋友的父母溝通後，小朋友的母親陪著小朋友來到餐車，興致勃勃的瞭解起復興號高鐵模型。車廂重回寧靜，小朋友也因獲得的心儀的禮物而更加乖巧聽話。