接入貓超、盒馬的餓了麼正在擺脫“外賣”標籤

接入貓超、盒馬的餓了麼正在擺脫“外賣”標籤

餓了麼“身邊經濟”再獲助力。

據媒體報道,繼盒馬鮮生接入餓了麼配送服務後,天貓超市也將正式接入餓了麼的配送服務,涉及“一小時達”和 “半日達”服務,覆蓋超兩萬商品。未來雙方還將進一步豐富商品種類,覆蓋3C百貨、美妝服飾等商品。

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天貓超市接入餓了麼背後,同城零售成巨頭新賽道

近年來,隨著經濟發展,以及移動互聯網應用的普及,本地生活領域裡產生了巨大需求,從零食到藥品、從服裝到 3C數碼,消費者隨時隨地產生的購買行為,以及對“即時買、即時送到”的期待,讓用戶普遍可對同城配送服務也 產生了“萬物皆可送”的需求。

2019年開始,電商巨頭們即開始佈局同城零售賽道。2019年1月,天貓超市事業群將商業模式升級為“代銷”與“ 採銷”並行,與京東一樣開展自營。2019年10月,天貓宣佈供應鏈升級,並推出1小時達、半日達與次日達,並計 劃半年內在全國100城建立“20公里立體生活圈”;2019年10月,蘇寧易購重磅推出場景零售戰略,並推出了“1小 時場景生活圈”重要舉措。為此,蘇寧構建了以蘇寧小店為主幹的數字化近場基礎設施網絡。這個網絡將外部商戶 、品牌緊密結合起來,形成與用戶生活場景密切接觸的服務觸達體系,這個體系的特點就是全場景業態和立體化服 務網絡。在該體系支撐下,蘇寧能夠做到全品類1公里內30分鐘送達,以及全業態1小時觸達的效果;2019年9月, 京東超市宣佈戰略升級,並推出主打30分鐘送達的“物競天擇”項目。2020年4月,京東將原有的消費品事業部、 新通路事業部、7FRESH和1號店,整合為大商超全渠道事業群。阿里、京東、蘇寧之外,美團、順豐等也在積極布 局同城零售。

2020年,疫情的發生進一步增加了“萬物可送”在本地生活服務的佔比。疫情之下的人們,不得不在像點外賣一樣 選擇在餓了麼、美團等購買商超便利、生鮮果蔬和醫護用品。

疫情之下,同城零售賽道競爭更加激烈。

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天貓超市接入有助餓了麼打造“身邊經濟”

攜手餓了麼,可以說是天貓同城零售戰略中既定的策略。

數據顯示,當前天貓超市擁有高達2億以上的家庭用戶,這些用戶在生活日百類商品的電商購買行為方面,其高頻 特徵明顯,而且其購買行為中,高消費比例也明顯高出天貓用戶的平均水平。一旦這些人群開始習慣在天貓超市的 同城零售體系中購買生活日百,其用戶粘性和消費頻率將會非常高。所以天貓從2019年開始就提出了規劃,要在 2020年底前,在全國100城建立“20公里立體生活圈”,並通過1小時達、半日達和次日達滿足消費者不同時效性 的需求。

此次天貓與餓了麼的合作,將使得天貓在2019年就作出的戰略規劃得以落地,從而進一步強化其在同城零售領域的 競爭力。

從全局來看,餓了麼與天貓超市的這次深度融合,對著力打造“身邊經濟”的餓了麼來說更是價值巨大。

2020年7月10日,餓了麼宣佈全面升級,從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平臺。

在此次升級中,餓了麼提出了“身邊經濟”的概念。餓了麼CEO王磊將身邊經濟的描述為:“除了外賣的升級從餐 飲拓展到更多的品類,我們有了到店的服務,我們有了生活服務的推薦,讓大家在周邊除了可以吃外賣,還能到店 去吃,吃完還能去洗個腳,享受身邊經濟的完美生活圈。我們的商家也從以前的正餐供應為主,向夜宵、早餐,向 各個時間段在擴展,以節日為主題的,各個區域不同的主題,各個地區優質的服務能夠展現在消費者面前。”。此 次升級後,聚焦“身邊經濟”的餓了麼口碑不僅送外賣,也送萬物、送服務。

璽哥認為,天貓超市接入餓了麼於阿里來說是強化同城零售戰略的重要舉措。對天貓來說,接入餓了麼有助力提升 阿里同城零售的整體競爭力,對餓了麼來說,天貓超市的接入將極大豐富自己的配送商品品類,有助於其打造“身 邊經濟”。

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超越“外賣平臺”的餓了麼或成本地生活服務市場的大贏家

璽哥認為,天貓超市接入餓了麼的影響不止是幫助餓了麼打造“身邊經濟”,長遠來看,超越“外賣平臺”的餓了 麼或成本地生活服務市場的大贏家。

當前的餓了麼正在蛻變為一個多元化服務平臺。

回顧近一年的發展歷程,餓了麼從去年8月份上線商超開放平臺,以獨立平臺方對接全國大賣場與中型連鎖商超開始,明顯在加速實現從單純的外賣平臺到“萬物皆可配送”的方向演進。隨後9月,餓了麼與盒馬鮮生宣佈,全國21城超過150家盒馬門店將在9月底前全量上線餓了麼平臺。2020年8月,餓了麼蜂鳥即時與銀泰百貨達成合作,宣佈升級“定時達”服務。從9月起,銀泰“定時達”門店5公里範圍最快1小時定時達、5-20公里內半日或次日定時達。加上這次接入的天貓超市,餓了麼依託阿里系的大生態,已經迅速蛻變成一個多元化本地生活服務平臺。一方面,它以自身強大的即時配送體系,在為第三方進行賦能,把消費者所居城市的大量商超整合進由“1小時達”、“半日達”、“次日達”範圍組成的三個生活圈,為這些商超的銷售承擔最後一公里配送的“毛細血管”的作用。另一方面,餓了麼又憑藉自身在外賣業務中積累的龐大流量資源,為這些商超起到引流、拉新和轉化的作用。它已經演進成為一個兼具配送功能和流量入口功能的綜合性本地生活服務平臺。

據國家統計局的數據顯示,2019年全國社會零售品消費總額超40萬億元,而去年的線上零售總額約為10萬億元。40萬億(線上線下)零售總額減去10萬億線上零售總額,本地生活服務零售總額約為30萬億。

璽哥認為,一旦餓了麼不僅僅作為“外賣”存在,將目光放到市場更為廣闊的本地生活服務市場,它必將迎來大發展。

作為本地生活服務市場的先行者,如果能緊緊抓住這個大市場,餓了麼將突破“外賣”束縛,成為未來的大贏家。


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