【中意人壽2019年淨利潤11億元同比增長73%，受理各類投訴915件】4月26日，中意人壽保險有限公司（下稱中意人壽）發佈2019年度信息披露報告。該報告顯示，中意人壽2019年保險業務收入146.46億元，相比2018年的140.12億元，同比增長了4.52%；淨利潤11.09億元，相比2018年的6.4億元，同比增長了73.28%。
此外，中意人壽還對摺現率、死亡率和發病率、費用假設、退保率、保單紅利假設等精算假設進行了重新釐定，使得保險合同準備金增加，又減少了利潤。這項會計估計變更增加了2019年底壽險責任準備金0.35億元，長期健康險責任準備金1.82億元，降低了稅前利潤2.17億元。
在償付能力方面，中意人壽2019年實際資本118.12億元，最低資本66.96億元，核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率都是176%，這比2018年底的169%，略微有所提升。中意人壽解釋稱，第一是公司未分配利潤較一年有顯著提升，第二受資本市場回暖影響，公司可供出售類資產收益遠高於前一年。
與此同時，中意人壽投訴也較高，2019年受理各類投訴915件，其中監管機構專辦件佔比28.73%。截至2019年12月31日，公司受理的各類投訴中，從業務類別看，銷售糾紛49.73%，續期服務糾紛17.7%，保險合同變更糾紛12.46%，理賠糾紛10.6%，其他糾紛9.51%。
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