疫情當前如大敵當前，每個個體都會產生行為反應，這種反應是基於日常的認知、輿論及三觀決定的， 把每個人最真實的人性呈現出來。所以短短几天，猶如萬花筒一樣的人性自然反應讓我們處於驚喜、驚呼、驚訝、驚怒等反差極大的受眾體驗中，恍如過山車一樣跌宕起伏。
疫情讓我們看到了如韓紅這樣的人性之光，也看到了武漢紅會這樣的人性之暗。一個是民間的個體慈善組織，卻凝聚了最真、最善的捐贈力量。其實善舉從來都是一種道德的自發，這種自發越普遍、越常態，標誌著一個社會的文明程度越高。希望像韓紅這樣的道德自發在自我喊停之後，是一個全社會慈善意識蓬勃生長的起點。武漢紅會高喊心力交瘁的口罩背後，讓我們認清了一個事實，基於人性自發的慈善不是制度甚至法律能推動的。相反，這些機構化的組織如果沒有公開透明的社會參與與監督，其最終結果會適得其反，不僅沒有推動善的凝聚，反而成為惰性、無序、私利與寄生的溫床。
疫情讓我們看到了農村大爺喝退婁書記的硬核防控力量，也讓我們看到了唐主任一問三不知的懶政“能量”。依靠人民的力量打贏新冠肺炎防控之戰，葛巷村這種基層防控正是我們打贏這場疫情的中堅力量。這種力量基於組織和動員，但也讓我們看到了一個民間自發力量的雛形範本。公民對社會事務的廣泛參與和自我管理，最終會推動一個社會形成走向永續和永序的穩定結構。而唐主任的不知所云，讓我們意識到分級體系下的難以全面驅動的責任、擔當缺失，這種缺失在重大公共危機事件中往往導致反應遲緩，行動滯後。在時間就是一切的事件中，這種遲緩造成的後果有時難以估量。未來探索和完善各級人員責任履行的自動運行機制，才能充分發揮我們的制度優勢。
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