2020年4月14日16時30分，廊坊市孔雀城大學裡西區一棟高層住宅一樓一居民家庭發生火災，所幸物業人員及時發現並將火撲滅。
▲事故現場照片
小區物業安全部工作人員巡邏至此戶居民小院前發現院內起火，立即撥打119報警，同時呼叫巡邏崗增援，電話上報安全主管和項目經理，物業安全部即刻啟動消防應急預案。
按照預案中“一梯隊3分鐘內攜帶滅火器材、防毒面具趕到現場增援，二梯隊5分鐘內攜帶防護用具及滅火器材抵達現場增援”的要求，16時32分，小區物業第一梯隊巡邏崗抵達現場進行火災撲救，16時34分，第二梯隊抵達現場後立即查看室內情況，發現一位老人正在熟睡，於是立即喚醒老人並將其轉至安全區域。客服管家到達現場後通知所有本單元樓宇內業主緊急撤離至安全區域，並安撫業主情緒。
16時35分，轄區消防救援人員抵達現場，此時物業安全部已將現場明火撲滅，火災未造成人員傷亡。物業安全部安排專人將現場清理並留守查看至19時30分，確保現場無復燃跡象後撤離。在消防救援人員趕赴現場途中，一位小區業主發現物業人員正在救火，也隨即撥打了119電話報警。
經初步調查，此次火災疑似樓上業主丟棄未熄滅菸蒂導致！起火居民家中露天小院內堆放了水果箱、木炭、米麵和殺蟲劑等。起火物主要是水果箱、木炭等。萬幸的是，殺蟲劑沒有起火爆炸！
面對這場突發事件，物業工作人員齊心協力，趕在消防救援人員到來前將火勢控制住並阻止了火勢的繼續蔓延，最大限度的降低了人員傷亡和業主的財產損失。
此次火災雖有驚無險，但留給廣大業主和物業管理人員的教訓還是非常深刻的。此次火災反映出的家庭消防安全隱患：
1、個別業主消防安全意識淡薄，隨意丟棄未熄滅菸蒂。
2、在院內堆放水果箱、木炭、殺蟲劑等易燃可燃物品，未落實安全防護措施。
近期天氣回暖
火災隱患增多
請大家重視消防安全
提高防範意識
