摘要:
如果你想做好SEM營銷,首要任務就是做好目標用戶的人群分析,建議是從用戶基本信息、用戶消費心理、搜索習慣、地域分佈這4個角度去分析。
做營銷最重要的就是要找對用戶,找對用戶的意思就是我們要了解我們的用戶,知道哪些用戶會購買我們的產品的。也就是我們常說目標受眾。但你們真的瞭解自己的用戶群體,瞭解目標用戶嗎?
很多人是拍胸口保證說了解,比如我們的用戶就是24—34歲消費能力強的女性,但其實這是一個非常泛的人群概括,往細一點分析,什麼叫消費能力強,具體是多少錢或者是佔了整體支出多大的比例?這種才是更精確,而且借鑑意義更大的信息。如果你連受眾分析都不會或者分析地不對,那麼,後續的SEM營銷推廣之路,只會越走越難,更別提找到可以複製成功方法。
那麼,SEM推廣的目標受眾應該如何分析呢?一起來看看。
一、目標受眾分析是什麼?
受眾分析是指利用一定的數據,包括自身網站流量、廣告投放、外部網站的整體數據 ,分析得出結論,可以挖掘營銷價值,同時提升SEM廣告效果,為後續的營銷,提供指導性建議及策略方針。
二、目標用戶如何分析?
1、分析目標用戶的基本信息,建立初步用戶畫像
基本信息是比較好掌握的,因為這是可見性的定量數據,一般包括性別、年齡、學歷、興趣、經濟情況等等。
2、分析目標用戶的消費心理歷程
(1)影響消費的因素
想要得知影響用戶進行消費的因素,可以從用戶的消費心理及整個消費行為路徑去著手分析,一般而言會受到比如價格、服務、產品、品牌這些因素影響,但不同行業不同產品的用戶,對這些因素的關注度不一樣。
舉個例子,如果是日用品,因為價格普遍相差不大,用戶就會更看重是否實用;而如果是教育產品,則更加看重專業性和價格。
(2)消費行為路徑:預期消費需求—實際產品對比—進行匹配。
在前期,大多數用戶對自己想要的東西只是一個籠統的概念,隨著不斷了解相關的信息,目標需求才逐漸清晰、明確。比如在線教育,一開始搜“在線教育”,掌握目標受眾的基本心理,可以根據用戶不同的需求及在不同轉化路徑上,制定不同的營銷方案,後期在從廣告創意撰寫、標題擬定、落地頁內容製作等方面不斷優化。
3、分析目標用戶的搜索習慣
不同行業、不同產品的用戶搜索習慣是不一樣的,比如上班族的搜索時間,一般是在上班前下班後的時間段,而遊戲用戶,則是“夜貓”一族,主要集中在晚上。瞭解目標用戶的活躍時間,在廣告投放時,可以設置在活躍時間段裡進行投放,有助於讓更多目標用戶看到廣告,實現精準的曝光。
4、分析用戶地域分佈
如果我們的產品的地域特徵是非常明顯的,比如本地服務商家,只能覆蓋當地及周邊地區,就沒必要進行全國投放,目標用戶與產品不一致,即使有意向客戶,也沒辦法進行服務成交,沒必要浪費廣告預算,同時也不利於後期的數據分析。
另一方面,在分析時可以儘量細化,如從市—區—鎮—街道等,逐層細分,對於廣告投放效果好的地區,則可以重點推進,加大投放。
總之,如果你想做好SEM營銷優化,首要任務就是做好目標用戶的人群分析,建議是從用戶基本信息、用戶消費心理、搜索習慣、地域分佈這4個角度去分析,而且分析的時候越深入仔細,借鑑的意義就越大,ROI的比例也越高。