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齊魯網·閃電新聞4月23日訊 “沒有什麼比在世界讀書日當天開一家書店更有意義的了。”濟南阡陌書店總經理鄭國棟說。今天是第25個世界讀書日，也是阡陌書店第五家分店——“讀書堂”開業的日子。疫情期間，實體書店銷售額大幅下滑，甚至因此關門。這種情形下，阡陌卻做出這樣一個充滿勇氣的選擇。
除了阡陌，山東還有很多書店成為疫情困局下的逆行者，藉助試水“外賣”、直播帶貨、發展文創等方式，熬過疫情的寒冬，煥發文化消費的新生機。
新華書店+餓了麼 把“精神食糧”送貨到家
4月16日，山東新華書店集團有限公司濟南分公司所屬的9家新華書店正式在“餓了麼”外賣平臺上線。讀者買書如點餐，通過平臺下單“點書”，幾十分鐘後就可以收到名副其實的“精神食糧”。
“讓精神食糧，像一日三餐一樣快捷，最快30分鐘就可以送到顧客手上。”山東新華書店濟南分公司總經理馬學軍告訴記者，外賣上線一週，已經有幾百單了。“不算特別多，但挺讓我們激動的是，有一些客戶直接從線上平臺下單。”
疫情期間，新華書店積極“觸”網，走出了一條線上、線下業務融合的自救之路。
除了與配送平臺合作，新華書店還把所有的線下活動轉移到了線上。據瞭解，書店此前一直廣受讀者好評的名師公益講堂活動，以直播方式轉移到線上進行後，第一期收視率就達到了94萬多人次。
原素生活書店 承家族責任在直播中突圍
“疫情開始之後客流量下降90%，銷售額下降了將近90%。”面對這種情況，淄博原素生活書店總經理張秀麗帶領團隊積極自救。
“我從初六開始到四月中旬，連續直播了100多場。每次直播都是兩三萬人，最高的達到了11.6萬人次。直播間人流量達到兩萬多，帶貨也能2-3萬。”直播的不僅有張秀麗一人，她也在團隊中選擇了聲音洪亮、外向開朗的店員進行培訓。
危機讓張秀麗看到了機會，她和團隊的直播，不僅賣書，也售賣課程，重點面向那些平日沒有時間閱讀和陪孩子的家庭。原素生活書店還充分利用線上讀者群，開展社群營銷。“現在疫情期間出不來，孩子們可能需要輔導資料，我們就會推出滿68元配送的服務，除了購書，也拉動了生活小用品、零食的銷售。”疫情初期，配送的服務都是由張秀麗和書店的員工們承擔的。
阡陌書店 把下半年的事挪到上半年來做
疫情期間到店人數驟減是實體書店都遇到的問題，阡陌也不例外。但在鄭國棟看來，濟南這個城市有很多實體書店的固定消費人群。
開獨立書店的幾年來，阡陌已經積累的一批“骨灰級書粉”。在這些書粉組成的社群中進行固定的溝通，可以拉動一些銷售。
作為紮根在濟南這座城市，有著濃濃老商埠基因的獨立書店，文創產品是品牌建設的一部分。阡陌曾經出過一款檯曆，全網銷售2萬多套，是一個非常可觀的爆品。“我們現在無法開展比較多的職業銷售行為，不過我們把下半年的產品銷售和創意工作挪到了上半年來解決。”合理利用時間，合理安排員工，對於書店來講，也是一門學問。
直播、外賣、文創……每一種探索和嘗試對於實體書店都是摸著石頭過河，但停滯不會帶來銷售的增長。
馬學軍認為，未來的書店要成為社會體驗中心，文化交流中心，以一種複合型綜合體的形式存在。張秀麗也說，早在疫情之前，她就在思索書店該如何轉型。鄭國棟從創辦獨立書店開始就知道阡陌在倡導的是一種閱讀文化。
這場“破冰行動”已然起步，讓我們且看實體書店突出重圍。
閃電新聞記者 崔競文 李嬌陽 嵇豪 報道
