我们总在试图阻止顾客购买,实体店经营倒闭的14个营销常见病

今日分享的是:我们总在试图阻止顾客购买。

有人说:我求着顾客购买还来不及,还阻止顾客购买?怎么可能!

当然你的想法是这样,但是,大多人都在做将顾客拒之门外的动作。首先你必须知道,任何成交都是以信任为基础的,不管你说的天花乱坠,不管你描绘的多么美好,只要还没有建立信任感,你去试图销售产品和服务,都会被客户拒绝购买,当然,除非他决策的成本很低,5毛,1块,试一下无所谓,毕竟现在的人都被坑怕了,如果无法相信你,给的好处越多越认为是一个陷阱。当然,我们不能否认有瞎猫碰见死耗子的情况。尤其是销售单价比较高的,决策周期比较长的,前端一定要建立强有力的信任感,为你的后续成交做铺垫。

有个专注美容化妆品的经营管理培训的公司,在咨询的时候,通过一个价值6800的总裁营销课程,以680元的价格促销,吸引美容化妆品店的老板现场听课,然后通过3天2夜的课程培训,销售一个4万一年的培训托管服务,结果680元的促销别人来听课非常困难,来了之后只成交了一个全年托管,每次现场都非常尴尬,收不到钱,没人成交。

这个案例出了什么问题?前端引流的680元的销售很费劲,到了成交的时候也很费劲,为什么?另外说明一下,他这个课程很好,其中很多实战的经验,但是一个好的产品为什么卖不出去?

因为她设计的每个环节都面临着信任指数不够,一个完全没有信任基础的客户,你找上他立刻让他拿出680元钱听课,就算你的课程再有价值,对方没有直观的感受,是不是百搭?后来,他去卖680的课程之前,先录制了一套视频,这个视频描述了5个非常厉害的美容院经营策略,并且每个策略都是可以立刻操作,并且可以立刻见效的策略,这个策略仅仅只是6800的课程里面10%的内容。现在你开的店,收到了这五个策略,非常厉害,你操作后立马体验到了效果,客流增加了,收钱方便了,你是不是会非常期待获得更多的课程?这个时候你再去销售680的促销课程,是不是就简单多了?

后来通过测试,只要看过这个视频的人,只要她有空,基本上无法抗拒,除非确实有事抽不了身,否则一定会到现场学习,通过3天2夜的学习,其中每个小时塑造一下全年托管的价值,并花一分钟试探性的销售,如此反复多次,就能把 所有人的欲望激活。最后在最后一天进行4万的课程销售,如果没有成交,还销售一个980的总裁VIP会员资格,进入这个圈子,可以全年进行交流互动,和绝密策略分享。这样参加会议的人100%参加,一部分人买了4万的托管,没有购买托管的也参加了980的会员,并且还提供了一个赠品,赠品是赠送2400元的全年托管培训基础课程。

再说下基础课程,他是把整个课程分为基础的,中级的,高级的,然后把基础送给他们,通过基础的学习,锁定意向用户一年,通过一年的重复培养客户信任,后面还是有机会可以成交的。这个基础班,中级班和高级班,适合培训机构和服务性机构,我们进行引流的客户,完全可以包装成几个等级,把基础班的课程送出去引流,然后锁定客户一年,通过后期的不断关注,不断的学习,不断的培养,让客户建立信任,教育他们,塑造价值,一般培训机构其基础成本基本上是不变的,比如健身房,没人来也是这么多成本,有人来还是这么多成本,让客户参加基础班的教程,可以提高学校的人气,培养潜在客户,培养感情,提高信任指数,这也是现在互联网总是提供试听课程的原因。

当学习了基础课程之后,确实有了效果,是不是要学习中级的?是不是还要学习高级的?最后不都是全年托管的?同样的一门课程,通过增加几个信任的培养作为铺垫,一步步信任和欲望推动,最终可以做到100%成交,当然,前提是这个课程真的很好,每个信任点都设定一个低门槛,高价值,容易下决定的信任指数培养产品,最终怎么也推不动的产品,就一步步成交了,整个流程行云流水。这个基础班赠送的策略适合所有长期服务的实体店,是免费引流的极好方案。

如果不懂其中的细节可以私信我交流。

通过上面的内容,大家应该知道为什么说总是在阻碍客户成交了吧。阻碍成交的原因就是在信任指数不够的情况下推销产品,最终只能吓跑客户,这就是阻碍客户成交。

今天有事发的晚了,再次说明,通过点击我的头像可以找到发私信,通过私信,发送‘你好’,可以获得我的联系方式,这两天已经有人找我进行店铺咨询了,因为我学到的只是皮毛,为了锻炼自己帮大家免费策划,有些观点不见的正确,期望大家得到我的策划后,一定要小规模的测试一下,不断检查遇到的问题,及时交流,整改流程,如果能够帮助店铺提高销售,这是我的荣幸,期望大家帮我做下策划成功的见证,有效果下面评论下就好。

预告明天内容:从来不会设计和测试成交的价值主张。