在銀行存錢這種事，相信大家都在清楚不過了。自古以來，國民都習慣把錢存在銀行裡面，認為這樣錢才是最安全的。但是，將錢存在銀行裡面，莫名失蹤的事情你見過嗎？
而鄭州的婁女士就遇到了這樣的事。之前婁女士買房子的時候，手中還沒有那麼多錢，然後選擇的是貸款買房子。如今有錢了，就想著將房貸提前還了，一共為13萬8千元。因此，她聯繫了銀行，準備將這些錢結清。
婁女士將這些錢全部打入自己的還款賬戶，到時候銀行就會自動劃扣的。在存進去幾天之後，婁女士就想查一下銀行有沒有提前劃款。不查不知道，一查嚇一跳，她發現自己的13萬8千少了一萬，賬戶餘額變成了2萬8千！
這可把婁女士嚇住了，她趕緊向銀行的工作人員反映此事，銀行工作人員表示，賬戶上是13萬8千沒錯呀！婁女士自己又查了一遍，可是餘額還是12萬8千，這一萬元被凍結了！
婁女士就疑惑了，這一萬元怎麼就會被凍結了呢？這貸款還沒有還，錢就少了。婁女士便向工作詢問到底是怎麼回事？銀行工作人員表示：這要問你自己，這一萬塊錢已經買理財產品了。婁女士就蒙了，自己從來沒有買過什麼理財產品呀！婁女士便要求銀行將這筆錢退還，但是銀行表示，沒有辦法退還，這個錢是活期的，隨時都可以使用。
婁女士並不相信銀行所說的，怕影響到還貸款的問題，便強烈要求銀行退還這筆錢。但是銀行給予拒絕。
婁女士表示銀行幫忙買理財產品，為什麼沒有提前告知用戶，在用戶未知的情況下，等於是欺騙了用戶。銀行行長：由於房貸客戶較多，銀行方面偶爾會通知用戶，大部分沒有通知用戶，因為資金可以正常使用，對用戶並沒有什麼影響。
最終，經過協商，銀行同意將婁女士的一萬元退還到她的賬戶餘額裡面。
對此，很多網友表示：“銀行這種做法就是欺騙，還為自己找了那麼多借口”，“什麼叫對儲戶沒有影響，那這種不算影響嗎？在銀行裡面什麼才叫做影響，是不是錢消失了，才算影響”，“為什麼銀行總是有那麼的藉口，一直打著為用戶好的藉口”……
那麼，你對這件事怎麼看呢？