7月5日，摩拜單車宣佈在全國運營城市無門檻免押金，逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務，無任何條件限制。新用戶只須輕鬆掃碼，即可開啟騎行旅程。
此前，ofo曾在深圳推行芝麻信用達到一定分數以上可免押金，但近期取消了該活動，需一次性充值95元可享受免押，而滴滴運營的共享單車在深圳也可享受免押。
摩拜無門檻免押金運營城市新老用戶均可參與。新用戶只需掃描車身二維碼便可騎行。已繳納押金的老用戶則可隨時申請退押金，全部操作須在摩拜APP內"我的錢包"頁面按照提示進行，微信小程序暫不支持退押。摩拜在收到申請後會立即啟動退還操作，一般在2到7個工作日內押金會退回到原支付賬戶，退完押金後，不影響用戶騎行。
此外，少數用戶因解綁或更換支付銀行卡，或因賬號填寫錯誤而導致退款路徑錯誤、款項無法匯出，用戶可以通過摩拜APP在線客服或者400熱線，提供摩拜賬戶和支付流水號以供客服查詢和處理。
同時，摩拜單車掃碼入口7月5日起將出現在美團 APP首頁，與美團提供的 “美食”“外賣”等主流服務同級，讓用戶更好地享受智能共享單車服務。