吐槽:为何用户不喜欢到官方售后修手机?

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当您的手机出现故障需要维修时,您是不是有这样的顾虑:在路边小店维修手机不安全,可能手机里的隐私资料会泄露,可能会被黑心商家换掉你手机中的配件……但纵使如此,当手机坏了,依然有许多人选择到路边小店维修,而不喜欢到官方售后维修,为什么呢?小编作为小米售后的维修师,总结了用户吐槽的以下几点:

一、价格高

不得不说价格差距是最主要的因素之一。比如换个手机屏幕,官方售后要几百甚至上千元,而在一些路边小小店,只需要一百多甚至更便宜就可以搞定了。在权衡价格差异之下,就不得不对官方售后望而却步了,久而久之,大家已经形成了这样的想法:官方售后不管修什么都是比路边小店贵很多的。因此在选择时会首先排除掉官方售后。

二、手续复杂

到官方售后检测维修需要出示购买发票、三包凭证等票据,若是手机刚买不久,找到这些票据很容易,若是买了一年多了,可能早就不知道扔哪里去了,票据不齐全,官方售后是不会保修的,就算去了,也是浪费时间白折腾。而若是到路边小店维修,什么票据都不需要,只要带上手机就行了,方便省事儿。

三、基本不保修

去官方售后修手机,多数人都是冲着保修去的,按理说从我们买到手机当天算起,7天以内手机存在性能故障的话,可以选择退货、换货或维修;从买到手机当天算起,第8天到第15天内,我们都可以选择换货或维修;从我们买到手机当天算起,一年内,都可以免费维修。当然,这有一个前提,就是手机非人为损坏的才可以保修。所以实际上又有多少人能够享受到保修服务呢?

四、维修时间长

在手机官方售后修手机,若是小问题,那么或许有机会可以当场解决。若是遇到手机售后没有该手机机型需更换的配件,需要时间等待有配件了才能修,或者需要返厂维修的,少则需要三四天,长则甚至会超多一星期。对于普通用户来说,一般每个人都只携带一部手机,让人家把手机留下那么久,这段时间内又没有备用手机的话,肿么破?与其无限期的等待,还不如花点钱到路边小店去维修,基本上都可以当天修好。

路边小店修手机确实存在种种优势,作为小米售后的维修师也不矫情的劝大家最好到官方售后维修,小编还是要提醒一下大家,在路边小店维修手机,拆机之后,多多少少都会留下一点痕迹,私自拆过的手机官方售后是不会再保修的了。至于在路边小店维修手机的种种弊端,想必大家也有一定的了解,小编在这里就不多说了,另外大家如果对价格有疑问,可以私信小编,官方报价,价格厚道,感动人心。

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