一个包裹40多天未送到 安能物流被指“愚弄”客户

豫视觉讯:你能相信吗?在物流快递业发达,已经可以做到次日达,当天达的今天,一个包裹从广东省梅州市平远县到河南省平顶山市郏县,居然走了40多天,至今还没有送到。

“我寄的一个包裹40多天了还没有到,安能物流真是让我失望极了。”近日,读者黄先生打电话愤怒地投诉安能物流。他说,自己4月16日在广东省梅州市平远县向河南省平顶山市郏县寄了一个包裹,专门掏高价选择了安能物流,谁知道40多天了还没到货物。中间多次沟通,虽然安能公司的人态度一直很好,但是就是难以解决问题。

黄先生说,他寄送的包裹里有蚕丝被、汽车电机、茶叶、香烟、药品、小磨油及生活用品等,价值七八千块钱。当时寄送的时候,他怕小磨油瓶子会破碎,不愿邮寄,安能公司的负责人一再拍胸脯表示放在一起没事,他才放进了一个包裹里。从物品的摆放到包装称重计费全是由该负责人独自完成的。

货物寄出后,半个多月了还没有收到。黄先生就从安能官网上查询物流信息,结果没有查到。他怀疑是安能公司的网店高价收货再转到其他低价的物流公司送货赚取差价,所以网站上查不到物流信息。他打电话给梅州的收货方,对方先称误送到东莞了,后又称送的过程中小磨油瓶子破碎,把其他物品弄脏了,所以需要重新打包发送。

黄先生对安能物流公司收货方的说法提出质疑,希望能尽快妥善处理,但是对方说只能重新打包发货。就这样,又等了半个月还是没有收到货物。后来,对方又发给他一个单号照片,说是接货人的电话号码写错了,发错地方又退回来了,需要重新发送。再到后来,接到一个女同志的电话,称原来的加盟商不干了,现在是她接手,原老板到深圳办事去了,等他回来才能拿到货……

就这样,一个包裹走了40多天,至今还没有送到目的地。安能物流,这个本来让黄先生信任有加的物流公司,这一次真是是伤透了黄先生的心:”他们不是在服务客户,而是在愚弄客户”!黄先生对此是义愤难平!