6月1日，银保监会官网发布消息，根据2017年度保险消费投诉处理考评情况，银保监会已对投诉处理考评排名靠后的中国人寿、新华人寿、人民人寿、阳光人寿、泰康人寿、中华财险、永安财险、太平财险、英大财险、众安在线等10家保险公司进行监管谈话。此次谈话的对象不仅包括这10家保险公司的“一把手”，还包括引发投诉较多业务部门的负责人， 其存在的主要问题集中在保险消费投诉数量过高、投诉处理制度落实不到位、销售纠纷和理赔纠纷投诉较多、侵害消费者权益的违法违规行为较突出等方面。
银保监会相关负责人表示，已明确要求相关公司切实承担维护消费者合法权益主体责任、树立依法合规经营理念、妥善处置化解投诉纠纷、强化销售行为管控、优化保险理赔服务，并要求相关保险公司高度重视消费者权益保护工作，限时整改。
有了银保监会的大力监管做后盾，保险行业将越来越规范，以后大家可放心买保险。