近日，巩义的董先生告诉记者，2018年4月26日，今麦郎厂家搞活动派业务员推广凉白开产品，活动具体内容是要先在董先生所经营的店铺冰柜里放置两件凉白开水，之后就会每月免费奖励一件凉白开水，可是如今半年都过去了，一次也没兑现过承诺。
随后记者联系到今麦郎巩义市代理商了解情况，代理商回应是他这边业务员的问题，由于业务员不干了，没人为董先生的店服务了。
记者：代理商与业务员的内部问题与客户没有关系，既然签约了，没有兑现承诺是你们毁约在先，关于这个问题作何解释？
代理商：7月份我也不干了，现在手里都没有东西，我都不干了，怎么履行承诺。只能把之前欠的产品还给董先生，但是以后的没法给了，因为我都不干了。
于是记者将此事反映给今麦郎厂家，厂家表示会联系巩义这边的负责人去核实一下市场上出现的这个问题，并将此事反馈给负责人，尽快根据此事制定出解决方案。
记者也在网上了解到关于今麦郎搞活动不兑现的问题层出不穷，记者也走访了当地其他几家商户了解情况，不少商家反映他们也参加过今麦郎不同的活动，兑现时经常会出现问题。
为促使问题尽快解决，记者也将此事反映给了巩义市孝义工商所，工商所工作人员电话联系到今麦郎巩义市代理商，与代理商进行了沟通，最后代理商承诺会严格按照协议执行，保证不会让董先生受到损失。
董先生的问题解决了，然而针对市场上众多商户和消费者反映的问题今麦郎厂家会是什么态度呢？
今麦郎厂家回应，他们之前对这个事情不知情，现在已经对此事进行了调查，发现奖励产品已经给到代理商了。
记者：不论是代理商还是业务员的问题，大家都是针对今麦郎这个品牌来说的？
厂家：会将此事反映给公司领导，会对市场加强改善。
不论代理商或是业务员是否在职，今麦郎品牌许下的承诺不应该因为人员的变动而缩水，又或是不承认。品牌的树立很难，倒下却是朝夕之间。（综合于河南广播电视台）