现在是用户为王的时代，对于大肆宣传的广告，用户并不感冒，用户在意的是参与感、体验感，能够广泛参与的产品和模式，用户会自发传播。新媒体运营要定位定准，你的用户是谁？你的产品定位是怎样的？
所以，做新媒体的重点，第一：打造视觉化的形象，如天猫的猫，京东的太空狗，江小白的江小白，只有拟人化的形象，才能有亲近感，才会和你交朋友。
第二：用户定位精准，吸引用户，与用户交流互动，线上线下活动，如果用户定位不清，不知道自己的消费者在那里，那么，你所谓做的宣传，都是一种形式，没有意义。
第三：内容为王，有内涵、有文化、有价值的内容，才会引起用户共鸣，用户才觉得，你的企业是有文化的，是有特色的，是有梦想的。当然如果能够让用户参与到内容创作中去，那么，你做的内容会更加引起用户共鸣。
第四：组建团队，不要以为新媒体运营是一个简单的事情，小米最初是通过微博和论坛吸引了一大批忠实的粉丝，江小白在做产品之前，成立的是营销公司，通过微博、微信的形式，通过年轻化定位，情感化文案，最终引起广发年轻人的注意，成为年轻人的酒。很多企业都在做新媒体，可是很多都玩不转，根本原因第一是不重视，只是当成宣传的窗口，第二是没有这方面的人才，没有资金上的支持，最终流于形式，很多企业都在羡慕江小白的成功，可是有几个企业愿意花费精力和时间持久做内容，很多企业都在羡慕小米的成功，可是小米在营销上最先提出参与感的理论，并且把参与感运用的最好的。