饿了么“吃掉”百度外卖 阿里对抗美团?

10月15日,查询多个应用商店发现,百度外卖已正式更名为“饿了么星选”,采用了五角星的新标识,页面显示称“饿了么星选”是饿了么旗下的高端外卖及生活服务平台。

百度外卖正式被吸纳为阿里系业务,其市场主要竞争对手只剩美团点评以及其背后的股东腾讯。那么,阿里全资收购饿了么,而饿了么又与口碑合并,目前整合百度外卖为饿了么星选,是否将与美团外卖全面开战?

10月12日,阿里巴巴集团CEO张勇发布员工内部信,宣布阿里巴巴正式成立本地生活服务公司,该公司由饿了么和口碑两大业务合并而成。新公司成立后,阿里巴巴集团合伙人王磊将担任公司总裁,向张勇汇报,并兼任饿了么CEO;阿里巴巴集团副总裁范驰将继续带领口碑业务,向王磊汇报。

目前,口碑与饿了么共在676个城市服务350万商家。其中,饿了么的月度活跃骑手有66.7万,平均每个用户每年下单近20次;口碑则拥有1.67亿月度活跃用户。

10月15日,阿里巴巴本地生活服务公司总裁、饿了么CEO王磊在北京举行的发布会上,解释了两家公司合并的原因。他说,餐饮行业依然是高速成长的市场,2018年整个市场规模近4万亿元,预计到2020年达到5万亿元。其中的餐饮包括外卖同样增速迅猛,预计至2020年,将从现在的3050亿元增长到8720亿。

“虽然外卖是一个高频消费场景,但渗透率还不到10%。有人以为外卖已经是非常成熟的行业,可以上市,可以盈利了,但现在还在起步期,我们愿意花更多的资源,做更大的投入。”王磊说,相比于实物零售、娱乐产品,包括餐饮外卖在内的本地生活服务整体还在数字化、互联网化水平比较低的状态,但这意味着巨大的发展空间。

饿了么当天宣布战略升级:创建高端餐饮外卖平台“饿了么星选”、启动商家赋能整体方案、全场景生活服务入口等。

饿了么星选是从百度外卖平台上200多万活跃商家中综合筛选前10%的商户,成为印有星标的星选商户。

据介绍,未来星选商户将享受优先出餐、优先调度、7x24小时的准时达plus服务,用户享受专属星选客服。未来,饿了么星选外卖的场景还将覆盖到生日派对蛋糕、公司会议时的茶歇点心、家庭晚宴上的美味佳肴,甚至婚礼现场的酒席和户外野营的海鲜烧烤等。据悉,星选服务不会对消费者额外收费。

饿了么副总裁、饿了么星选负责人王景峰接受媒体采访时表示,饿了么星选和饿了么的区别就类似于天猫和淘宝。百度外卖积累了大量优质用户和商家,利用好这个基础,把这些商家过渡到星选平台。王景峰表示,星选骑手经过筛选的,未来蜂鸟配送网络也会推出更高端的品牌。饿了么和星选的后台体系是打通的,不会额外增加商家成本,星选希望让优质商家更加脱颖而出。星选对商家的服务要求更多,星选商家同时在饿了么和星选两个平台中。

国王金融分析师表示,美团点评的上市对于饿了么而言,并不意味着外卖战争的结束。餐饮行业是一个非常巨大而且稳定增长的市场。根据美团上市时的招股书显示,美团目前的核心业务仍然集中在外卖与到店。阿里与美团点评存在的业务竞争不仅仅限于外卖、餐饮、票务等本地生活领域,双方在酒旅、云计算等业务上也存在着重合。虽说美团点评背后有着腾讯的支持,不过阿里如果在多个业务上采取类似扶持饿了么的策略,也将为美团点评的多元化布局带来不少麻烦。美团的破解之道,或许就是尽量去承担本地生活万能应用的角色。当它汇聚了外卖、团购和单车等的所有功能,等于包揽了大部分本地生活需求,此时对用户的黏度将会加强。