在淘寶買到了假手機，確認收貨了，想退貨卻被商家拒絕，應該怎麼辦？

大山裡的表叔

有幾點想說

1：你是確認收貨前就知道這個手機是假的還是確認收貨後才知道手機是假的？

2：8＋256的手機賣500多你也敢入手說好聽的你是不懂手機，說難聽的就是貪便宜，稍微懂點手機的人都知道，配置這麼高的手機起碼也得3000＋起步，8＋256的手機500你還想買到正品？

3：可以退貨，賣家如果不接受退貨可以提起淘寶訴訟，由淘寶仲裁，由淘寶決定是支持你還是支持賣家，你贏的機率高

4：最後還是多說一句，如果用著還可以，就用著吧！畢竟你也是覺得賺了才買的，一分錢一分貨，你想要正品又好的手機得花相當的錢，你截圖的這些圖片我還誤以為是拼夕夕版的天貓呢！

華強北順豐人

我是科技數碼隨時答，很高興能回答這個問題

在淘寶買到了假手機，確認收貨了，想退貨卻被商家拒絕，應該怎麼辦？

猛地一看這個手機，8G+256G內存漸變顏色，人臉識別，雙卡雙待，十核處理器，好高的配置呀！怎麼才賣598元，肯定是騙人的。

遇到這樣的問題，一般店鋪都可以申請退款的，七天無理由退換貨的規則，如果是淘寶客服介入的話一多半是可以退還給你的，至於證據，就是要證明你這個手機如何不能使用，如何看出來是假貨的話，那就要看你自己啦！

根據消費者權益保護協會的規定，遇到這樣的情況，當然前提你要證明這是假貨

1、根據第55條規定知假售假增加三倍賠償，而不是雙倍賠償了。根據你說的，店家應是明知賣的是假貨，屬於欺詐行為。

2、你可以要求淘寶提供買家的聯繫方式、地址、姓名，如果淘寶不提供，則你可以要求淘寶進行賠償，賠償數額為增加三倍，最低500。

3、你的聊天截圖之類的證據要保存好，便於以後主張權利。

4、如果你想把事情鬧大，直接向律師諮詢，按依消法44條起訴淘寶，很多人願意接這樣不掙錢但能出名的案子，估計律師函一發過去，淘寶就把錢給你補上了。呵呵

如果賣家跑了找淘寶，淘寶不能提供賣家的信息則要承擔責任。 交涉過程中的證據都要保存好，沒什麼問題。

因為目前淘寶屬於中介平臺，你在這個平臺購買的東西，如果是被騙了的話，淘寶是要負責到底，這也是他們的份內的事情，當然很多人遇到這樣的情況，肯定是嫌棄麻煩沒有不要，這裡要說的就是如果嫌麻煩的話，那就沒有辦法了，中國現在走法律程序確實很麻煩，但是同時也是很有效的

不過貪小便宜吃大虧，也希望你可以記住這次教訓吧！現在就算是怎麼評價你也是於事無補的，儘量維護自己的權益吧！

回答完畢

科技數碼隨時答

首先，你這個不是假的。

什麼叫假貨？比如它假冒別人的牌子，那才是假貨。

而你這個是雜牌。

它並沒有假冒別人，它是真實的自己。

如果你覺得手機虧了，不值這個錢，你可以先不確認收貨，跟客服協商退貨退款。因為淘寶都是支持七天無理由退貨的。

而如果你已經確認收貨了，那麼比較麻煩，但也不是沒辦法。

你先找到這個訂單，看到“申請售後”，點它（如圖）

然後進入點“退貨退款”

不懂網購，怕買到假貨，可以關注我，看我之前發過的文章，教你網購如何買到正品。

話不白說

看到題主發的這個問題後，我沒忍住好奇心，仔細看了一下，其實不是你買到假貨了，只能說，你後悔了。

從標題中可以看得出來，這醒目的標識，8+128G的搭配，擁有人臉識別，還是十核處理器，你一定是被他的這些配置吸引了，才下手的對不對。

沒忍住，我又去淘寶搜索了一下，才發現，這手機你要知道，他不是沒有品牌，也不是假品牌，人家的品牌這寫著呢，優購手機對於假貨一說，肯定是不成立的。

不過寫的確實很厲害，我發出來給大家看看，堪稱旗艦手機的配置啊。

這樣的手機配置，在正品手機中，怎麼也不可能低於2000元吧，而你看看他的售價呢，才500多，不到600元，要知道，單純一個比較好的存儲芯片，價格就相當不菲了，更何況是一個整機呢。

估計你也是當時貪圖小便宜，看著這麼厲害的配置，一時腦袋短路，就給買了，不過買就買了，如果你沒有點確認收貨，其實還是可以退的。

但是問題有出在，你已經點了確認收貨，那麼，如果已經確認收貨了怎麼辦呢，我們看到，他店鋪只支持7天無理由退款，但是有個前提是：“在確認收貨 15 天內，如有商品質量問題、描述不符或未收到貨等，您有權申請退款或退貨，來回郵費由賣家承擔。”

如果你說他是傢伙，你要找到他怎麼假的，造假總要有真的吧，而他的品牌是小眾品牌，不太存在造假可能。所以不成立，至於他寫的配置，其實都是可以達到的。

所以也就變成了你確實只是因為不滿意而退貨，那麼根據這個消費者保障服務，你是不滿足退貨理由的，商家可以不給你退，主要商家不想給你退，你還真的沒有什麼太好的辦法。

話說回來，500-600元想買個當代的主流旗艦手機，從認知上就有一定的偏差。不怪別人，給自己教點學費吧。話說這手機做的，不難看啊。當個備用機給孩子玩吧。

以上就是我個人的一些看法，如果對你有所幫助，就點個贊支持一下，歡迎關注，不定時回答一些科技類的問答，解決大家對這些問題的困擾。

昀熹手記

感謝您的閱讀！

在您明知道該手機是山寨的前提下，你還購買，你就不是買了假貨，而是默認這款手機是正品了。

而且，8G+256G的組合，價格598元。這樣的價格對於不明真相的消費者確實吸引力很大。如果買了手機發現假貨，商家不給退，似乎就是啞巴吃黃連，有苦說不出！自認倒黴了。很多人覺得500多就當花錢買個教訓。

為了保持好奇心，我自己在某寶搜索了下該機，L3，沒有任何品牌名字，簡單大氣的只有L3。

而且該機的配置非常好，十核處理器（聯發科X30），5800mah電池，前置1600後置2100萬，可以說這是頂尖旗艦的價格，但是價格500多元。

如果，對於手機稍微有點常識的朋友都不會購買此機型，因為沒有任何商標的機型就是山寨，ppt的硬件只是ppt。

如果你購買了此物，當然是可以七天無理由退貨的，而且商家也拒絕不了。（沒有這個拒絕選項），商家不退款，由淘寶介入。

所以，你說商家不退貨，只有你已經使用超過7天，在15天內，沒有質量問題，買家自己用，但是這樣的機型，它除非不能正常使用，否則是沒有理由退貨的。

因此，購買這樣的手機必須看清楚，別想著佔便宜。拒絕雜牌機。

LeoGo科技

收集證據，維護切身權益。

一、產品詳情介紹與實物有明顯差異 在購買時，如果在產品詳情頁上，明確的標註了“原裝正品”等字樣，並且有截圖為據；而在收到實物後發現與描述不符，這樣的情況可以申請退貨退款；我曾經遇到過一個實際案例，在淘寶二手看中一臺蘋果4S手機，賣家在詳情頁上描述為國行正品，並且在向客服諮詢的時候，對方提供給我序列號，我收到的手機序列號也同客服提供的一致，表面上看起來沒有問題。但我知道有刷機改序列號的操作，在我進行重新刷機後果然發現了貓膩，序列號恢復為了原始序列號，於是在收集了客服提供的序列號和收到時收集序列號以及刷機後的序列號之後，向賣家申請退款且不退貨，對方知道理虧，默認超時退款成功。

二、對價格或產品不滿意 如果在購買時就發現該產品的單價，與實際市場售價有較大差異，並且在產品描述中未看到“原裝正品”等描述字眼，則淘寶官方不會支持你的退貨申請。

總而言之，有理有據，淘寶會支持你！

點滴積累快樂

根據消費者權益保護協會的規定，遇到這樣的情況，當然前提你要證明這是假貨

1、根據第55條規定知假售假增加三倍賠償，而不是雙倍賠償了。根據你說的，店家應是明知賣的是假貨，屬於欺詐行為。

2、你可以要求淘寶提供買家的聯繫方式、地址、姓名，如果淘寶不提供，則你可以要求淘寶進行賠償，賠償數額為增加三倍，最低500。

3、你的聊天截圖之類的證據要保存好，便於以後主張權利。

4、如果你想把事情鬧大，直接向律師諮詢，按依消法44條起訴淘寶，很多人願意接這樣不掙錢但能出名的案子，估計律師函一發過去，淘寶就把錢給你補上了。呵呵

如果賣家跑了找淘寶，淘寶不能提供賣家的信息則要承擔責任。 交涉過程中的證據都要保存好，沒什麼問題。

因為目前淘寶屬於中介平臺，你在這個平臺購買的東西，如果是被騙了的話，淘寶是要負責到底，這也是他們的份內的事情，當然很多人遇到這樣的情況，肯定是嫌棄麻煩沒有不要，這裡要說的就是如果嫌麻煩的話，那就沒有辦法了，中國現在走法律程序確實很麻煩，但是同時也是很有效的

不過貪小便宜吃大虧，也希望你可以記住這次教訓吧！現在就算是怎麼評價你也是於事無補的，儘量維護自己的權益吧！

本人96年進入股市，曾先後在中原地區榮獲炒股冠軍操盤手，鳳凰財經特約嘉賓，擁有二十多年的職業炒股實戰經驗，現集結了一批金融界大神以及職業超盤手，致力於分享散戶炒股技術，為方便交流特建立了個人微信（老謝說財），如果有不會選股，把握不好手中股票的也可以與本人（微信：k73927）取得..聯...系，如能相幫，必當鼎力！

今天盤中收到很多粉絲朋友的感謝留言，說：老師，你真牛，在10月31號選出的民豐特紙現在已經上漲128%，還好我當時相信你買入了，非常感謝，請問還有類似的股票可以參考下。

既然有粉絲朋友對本人的這套選股思路有興趣，那今天本人就再次給大家講解下，稍後也會給出相關個股供大家參考，首先來看下民豐特紙，如下圖：

民豐特紙是在10月31號股價突破月線選出的，在選出之前股價一直處於線下運行，一直到31號股價強勢突破月線，並且成交量明天放大，主力資金開始流入，當時本人果斷髮文講解，相信很多當時看過本人講解的粉絲朋友都取得了非常不錯的收益。

再來看另外一隻萬家樂，11月7號同樣按此種思路選出的一隻短線潛力股，截止目前累計漲幅也是高達59%，再次恭喜學會了本人這套選牛股思路的粉絲朋友抓住了這波收益。

對於錯過了的新股友也不用灰心，今天本人按此種思路直接選出了一隻短期有望爆發的潛力股，前面錯過的粉絲朋友，今天就要把握了，看下圖：

從上圖可以看到，該股在前期一直處於月線下方運行，今日放量大陽線突破月線壓制，主力資金進場意圖明顯。因此本人判斷該股短期有望迎來一波主升浪。至於該股後期走勢，也會在選股文章持續跟蹤講解。

本人在近期跟蹤研究很久的幾隻類似民豐特紙、萬家樂的股..票已經選出來，有興趣的朋友，可以自行去查...看 最後，如果手中有個..股..被套，不知道如何解..套，買..賣點把..握不好的朋友，都可以與本人（微信：1104270212）取得..聯...系，本人看到後，必當鼎力..相助！

股中抓板

有幾點想說

1：你是確認收貨前就知道這個手機是假的還是確認收貨後才知道手機是假的？

2：8＋256的手機賣500多你也敢入手說好聽的你是不懂手機，說難聽的就是貪便宜，稍微懂點手機的人都知道，配置這麼高的手機起碼也得3000＋起步，8＋256的手機500你還想買到正品？

3：可以退貨，賣家如果不接受退貨可以提起淘寶訴訟，由淘寶仲裁，由淘寶決定是支持你還是支持賣家，你贏的機率高

4：最後還是多說一句，如果用著還可以，就用著吧！畢竟你也是覺得賺了才買的，一分錢一分貨，

筆者03年入市，至今已有十多年了。通過十多年的股市闖蕩，練就了高超的看盤功夫，穩健的實戰技能，乾淨利落的操盤手法，特此建立了一個微信公眾平臺：（老謝說財）微信：1852821410，每天講解選牛股思路，在每天早上都會有很多粉絲朋友感謝本人分享的選股法，看懂後選出不少牛股，也是抓住了不菲的收益。

筆者每天堅持講解，繼續講解來反饋粉絲朋友對我的支持，目前已經有很多粉絲都已經學會，近期都抓住了不少短線牛股。如果你也是操作短線的新股民，希望你發3分鐘看完，之前選的牛股很多，就比如：

弘業股份，是在股價回踩的時候選出，當時股價下跌，底部出現反轉十字星，主力進場，是絕佳的佈局機會，果斷選出來講解，果然之後股價連續上漲，截止目前股價大漲70多個點，很多看了筆者直播講解的粉絲朋友都是抓到這波收益，這也是長期看明辰直播的粉絲朋友所能把握的利潤！

上海三毛，非常能體現筆者的選股思路，前期該股底部震盪吸籌，5號股價出現短線超跌反彈現象，資金大幅流入，買點出現，根據我所講選股法，及時選出講解，輕鬆收穫60%以上的漲幅，恭喜當時看到筆者選股思路文章的股友及時把握住了該股這波行情。

筆者對選出底部啟動的爆發股非常擅長，此類短線股，賺錢速度快，拉昇力度大，今天在筆者也是同樣選出了一隻有望從底部爆發的短線股，看下圖：

看上圖，此股經過前期斷崖式下跌後，出現了吸籌洗盤，如今股價突破上方壓力，上行空間打開，能不能超過前期高點，我們試目以待。至於該股後期走勢，也會在選股文章持續跟蹤講解。

筆者在定期跟蹤研究很久的幾隻類似弘業股份、上海三毛的股..票已經選出來，有興趣的朋友，可以自行去查...看 最後，如果手中有個..股..被套，不知道如何解..套，買..賣點把..握不好的朋友，都可以與筆者（微信：1852821410）取得..聯...系，筆者看到後，必當鼎力..相助！

用戶106641158453

有旗艦店你不買！非要買雜牌店

暖風逝

哈哈哈哈~，正品256g的閃迪內存卡都要300元。你還想幾百元買8g+256g內存的手機？？？？？？哈哈哈哈