在多数情况下，与云管理服务提供商(Cloud MSP)签约比直接与云服务提供商合作带来更多的好处。
你知道吗，一个 IT 岗位通常需要 4.3 个人，一周 7天，每天 24 小时都有人值守。
您正面临业务数字化转型的需求。数字化转型无关企业规模大小——中小企业和其他企业都在努力追赶并尽可能快地增长。不幸的是，数字化转型增长还意味着人员配备、专业技能和预算增长。
那么，你如何应对获取管理增长所需资源的现实呢？通常你可以购买云服务，把一些工作交给云服务提供商。但是您还有另一个选择，即与管理基础设施的管理服务提供商（MSP）或者云管理服务提供商（Cloud MSP）合作。
MSP 是什么？
MSP 是一个主动提供管理服务的外包合作伙伴。MSP 负责您的企业的运营和经理职能，同时改善运营和降低费用。MSP 是帮助执行中断/修复或按需外包服务的替代方案。MSP 还拥有具有深入专业知识的员工，可以处理业务之外的计划和运营问题。
甲方仍然需要对由 MSP 管理的系统和网络等直接负责。甲方和 MSP 通过服务级别协议(SLA)合同约束，该合同定义了需要由 MSP 交付的达成合作关系的效果和质量标准。
企业自助服务还是选择 MSP ?
管理服务提供商提供了许多优于企业业务自助服务优点。MSP 管理多个企业业务的资源，因此能够有效降低成本。与 MSP 合作比招聘更多专业 IT 人员更具成本效应。
盲目投入 IT 预算总是会遇到两难的问题。对新聘 IT 人员的投入越高，用于基础设施的资金就越少。通过选择 MSP 合作方式，您可以将 IT 资金从运营费用中转移出来，从而提供更大的预算灵活性。
MSP 还可以提高效率。他们通常使用最佳实践，标准化他们的工作，执行分析，并尽可能使用自动化。这些都可以由企业自助服务来完成，但是除非你是真正的大企业，否则你通常没有员工、资源或预算。
另一个价值是 MSP 拥有您无法获得的技能。或者这些技能是可行的，但是你负担不起。
来自 MSP 的服务级别协议(SLA)可以比您在内部生成的 SLA 更好、更可执行。MSPs 也有一种测量 SLA 和确定缺陷所在的方法。在上线新服务时，它甚至能帮助降低您的风险。最后，MSP 可以改进您的安全性、业务连续性和合规性管理。
选择 MSP ！
一旦您考虑外包您的全部或部分 IT 功能和职责，您就会担心风险并寻求信任的服务商。在选择 MSP 时，你应该考虑以下几点：
调研 MSP 以确定他们拥有什么技能以及他们提供服务的经验。 MSP 需要采用基于主动管理的方法来交付服务，传统的按服务或按需付费是行不通的。询问 MSP 使用什么类型的自动化减少人工干预并提高服务质量和生产力。 IT 产业有很多标准。寻找 MSP 与最佳实践和信息技术基础设施库(ITIL)标准的一致性。由于很多工作都是基于 MSP 员工的专业和知识，了解他们的知识管理。确定为监视他们的服务交付而提供的可见性。很可能你的业务里不止一家供应商。这个 MSP 是否管理过这些供应商并具有必要的经验？MSP 是否与这些供应商有很强的合作关系？您可能拥有覆盖广泛地理区域的 IT 和网络资源。当你拥有本地 IT / 网络设施时，MSP 是否提供本地化可用的服务？检查 SLA，它们不应该是最终目标，而应该是日常任务。研究如果 MSP 不满足需求会发生什么。SLA 可能没有那么强的可执行性。确保 SLA 涵盖了广泛的性能指标，而不仅仅是可靠性和可用性。数字化转型意味着你不断地关注新技术和新的商业方式。开发与 MSP 的关系，使您能够在进行更多数字转换时添加、删除或修改合作协议。MSP 能否作为顾问，帮助您寻找创新的新方法？他们会否不断探索科技发展，以增加 MSP 服务内容？和其他业务一样，MSP 的财务稳定吗？他们目前在你们行业的声誉如何？任何与 MSP 的协议都应该有一个时间限制。您可能不太喜欢这个想法，但是您必须考虑如果 MSP 没有实现它们的承诺会发生什么。您必须考虑如何迁移到另一个 MSP 或将 IT 运营交给企业内部。您还应该研究其他云服务，以减少 MSP 的部分服务。总的来说，您真正想要的是与 MSP 的灵活、高性价比的合作。