《原则》是本让人望而生畏又跃跃欲试的书籍，里面干货满满，废话很少，因此容易让人高山仰止。
这里的笔记是中信出版社版本，原书26万5千字，整理出的笔记就超过2万字。这里按照小节发出，希望每一节都能给您带来收获。
对于大部头的书，能读一分便有一分的收获，不必被篇幅吓到。如果有些部分很有意思，那就是该捧起原著细细品味的时候了。
本节很短很轻松，主要讲看待问题的态度
第三部分 工作原则 | 11 发现问题，不容忍问题
11.1 如果你不担心，你就要担心了；如果你担心，你就不必担心
11.2 对机器进行设计和监督，确保能发现哪些事情做得好、哪些不够好，否则就自己动手做
a．指定员工负责发现问题，给他们时间进行审查，确保他们有独立的报告路线能够反映问题，而不必担心揭丑的后果。
b．当心“温水煮青蛙综合征”。
c．当心从众心理。即便没有人担心，也不表明没有问题存在。
d．发现问题时，要把结果与目标相对照。
e．“尝尝汤的味道”。
f．尽量让更多双眼睛来寻找问题。
g．“打开瓶塞”。
h．最熟悉工作的人最有发言权。
11.3 在分析问题时要非常具体，不要泛泛而谈
a．不要用“我们”“他们”这种不指名道姓的说法，以掩盖个人责任。
11.4 不要害怕解决难题
a．必须理解，那些有良好解决方案的问题不同于没有解决方案的问题。
b．以机器的方式来发现问题。