面對“新冠肺炎疫情”，各小區安保工作量明顯加大：參與消殺、監測體溫、做登記、送物資……進行小區封閉管理的過程中，他們是小區防疫的重要一環。然而，他們在工作中常被人誤解甚至為難、責罵。
春節至今堅守崗位
工作中常遭到責罵
“因為受疫情影響，我們所有保安都不放假，一直從年前值班到現在了，但一些業主和住戶對我們工作存在誤解，尤其是在測體溫和封閉小區時，不少業主不配合工作，責罵或者嘲諷保安。這樣的情況，有過二三十次了。”海墾物業負責小區安保工作的吳多雄說。
受疫情影響，吳多雄需要與隊友們一起到小區住戶家走訪登記，有的業主不配合，連門也不肯開，他們只好打電話聯繫，確保排查不漏一人，同時還要給居家觀察的住戶代購生活物資。
金城一品小區小區保安人員在出入口值守
吳多雄說，勞累不說，最難的是門崗執勤，前天有位業主開車打暖氣，結果一測體溫顯示“超標”。“當時看到測溫儀報警，顯示37.3度，我們便要求該業主先登記信息，結果對方開口大罵，甚至還說了一些侮辱人格的話。”吳多雄說，當時隊員們忍不住回頂了幾句，對方就說要報警，後來他趕到現場勸解，讓該業主靠邊停車休息一下再測體溫，結果一測顯示正常，便讓他進小區，可該業主又故意不進去，嘲諷起了保安來。
金南苑小區保安對車輛進行盤查
“隊員們心理素質都不錯，對業主的責罵或者嘲諷慢慢就不在意了，也都沒放心上。”吳多雄說，大家都明白，當務之急是確保小區疫情的防控有序開展。
“別靠我太近，不安全！”
測體溫時經常被“嫌棄”
“你別靠得太近了，太近了不安全，而且你用的這東西每天測量很多人，衛生不衛生啊？”“規定要有5到8公分才能準確測出體溫數據，我離太遠測不出來，麻煩理解一下。”2月10日中午，南國都市報記者來到位於中山南路的府興公寓，小區45歲的保安文瓊全正在給進入小區的住戶測量體溫，期間有個別業主對拿著測溫儀的文瓊全保持警惕，甚至顯得有些不太情願。
府興公寓保安文瓊全給住戶測體溫
文瓊全告訴記者，他一天不知道要舉著測溫儀測給多少業主測體溫，好在大多數人都比較配合。
文瓊全和隊友從春節至今都沒放假，按原計劃，隊員們可輪休2天。2013年開始就在該小區當保安的他，基本已經能認出該小區580多住戶，他自己也住在該小區。
為了防控疫情，如今小區把平日裡打開的行人通道全部關上了，出入必須刷卡測體溫，文瓊全說，最委屈的時候，是個別住戶沒帶門卡等他開門，他要兼顧測體溫，住戶就因為開門慢了責罵他。
“現在是非常時期，大部分住戶都理解，對於個別不太配合的，我們主要還是勸導。”文瓊全說。
給電梯門把手消毒
“現在因為防控疫情，我們小區人手也比較緊，為了確保及時消殺，我們保安也要加入消毒工作。”在海口福祥家園小區，保安隊長王衍凱幾乎每天都要與隊員一起用消毒水到小區電梯、公共入戶門門把手等區域做消殺。小區一共8棟樓，每棟都至少2部電梯和2個入戶門，而且每個單元樓門口都張貼了消殺登記表，每消殺一次都要做登記。
福祥家園保安給業主測體溫
“一天至少消殺2次，我們一次消殺就要花1個多小時，這個工作不算輕鬆，但個別業主因為聞不到消殺味道，就說我們沒有消殺。”王衍凱說。
福祥家園保安幫助綠化工抬消毒水瓶
“我們常會把工作過程拍攝成小視頻發送到業主群，但因為保安人員穿的衣服是一樣的，就有人說這是以前拍的視頻，質疑我們沒有消殺。”物業主任韋女士說，此前因為測溫儀緊缺難以採購，直到2月2日才買到並投入使用，小區保安需要一點時間適應使用測溫儀，測得慢了，就有業主說保安不負責，不嚴格測控進出人員體溫。
不過，韋女士也有值得開心和驕傲的事，小區安保人員及物業人員的努力，得到了不少業主的肯定，她出示業主在群裡點讚的聊天截圖，記者看到不少業主豎起了大拇指。