工行山西省分行坚持把履行社会责任和服务实体经济牢牢扛在肩上，保医用物资生产企业原料来源，聚民生领域企业金融服务需求，用“工行加速度”助力疫情防控，以实际行动助力打赢疫情防控阻击战。
该行釆取的具体举措是：一是高度重视，周密部署。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，工行山西省分行行长亲自安排部署，第一时间成立疫情防控重点企业信贷支持专项工作组，以战时应急状态、战时敏捷思维、战时应对方法，主动对接疫情防控企业融资需求，开辟绿色审批通道，为企业提供信贷支持，全力保障对疫情防控重点企业的信贷服务。
二是不负使命，精准服务。获悉工信部指定的辖内医用防护服生产商际华三五三四制衣有限公司有防护服采购原材料融资需求后，省、市、支三级行、前中后台全方位联动，紧急处理，特事特办，集中人力，加班加点，仅用一个工作日为其签发信用方式电子银行承兑汇票225万元，打响了疫情防控阻击第一枪。为山西焦煤集团、同煤集团、晋煤集团、潞安集团等大型煤企累计发放贷款25.2亿元，保证武钢、鄂钢及大型火电企业对焦煤、电煤需求。
国药集团威奇达药业有限公司是央行疫情防控重点名单企业，工行山西省分行主动了解企业金融需求，即时制订相应的融资方案，迅速成立省、市、支三级行联动和前中后多部门协同的工作小组，抢时间、抓进度，建立绿色审批通道，实行优惠贷款利率，保障金融服务顺畅。2月14日成功为国药集团威奇达药业有限公司投放5000万元专项再贷款，支持企业购买原材料加快抗疫药物生产。同时充分利用与大同三医院建立的供应链业务合作关系，全力对接三医院上游供应商融资需求，为三医院在疫情防控阻击战中提供充足的“弹药”，于2月14日-2月18日为三医院四户供应商累计办理1500万元融资。
面对疫情，作为阳泉市支柱性企业的阳煤集团积极响应国家号召，科学调动旗下具备消毒物资生产条件的企业，精准复工，全力生产，积极向社会各界无偿捐赠消杀产品。为了确保防疫物资原材料采购充足，确保生产不断档，2月17日，阳煤集团向工行山西分行提出办理防疫专项贷款1000万元的申请。在接到企业需求后，工行山西省分行开辟疫情防控金融服务绿色通道，“特事特办、急事急办”，省、市、支行三级联动，在短短一天内完成贷款审批投放，确保原材料物资采购充足，确保生产不断档。工行山西省分行成为六大国有银行第一家实现对阳煤集团防疫贷款的发放。同时，2月份为阳煤集团办理4.9亿元贷款续贷，为阳煤股份新增融资3亿元，有效满足了企业金融需求，助力打赢疫情防控阻击战。
三是联动高效，助力民生。平遥县牛肉集团有限公司是全国疫情防控重点保障企业，也是国家商务部认证的中华老字号企业。在了解到企业金融需求后，当地行积极行动。而平遥县是晋中市乃至山西省的疫情重灾区，县城多地被封锁或限制进出，加之该企业是新建信贷关系客户，企业信息、资料和调查均需要逐个收集汇总，为贷款工作带来了巨大不便。工行山西省分行秉承工商银行作为国有大行的社会责任与疫情当前特事特办、高效快捷的办事原则，克服困难，尽量采取电话、视频等形式，制定方案，理顺流程，快速响应，连续作战，用一周时间，实现与平遥牛肉集团从零接触到建立客户台账、完成客户分类、尽职调查、评级授信融资等一系列流程，于2月17日为其成功发放1000万元流动资金贷款，助力企业复工复产。山西美特好连锁超市股份有限公司为我省商超龙头企业，疫情期间太原市民消毒用品、蔬菜、水果、粮油等需求量增大，上游供货商备货压力较大。了解到这一情况后，工行山西省分行迅速反应，与美特好及其供应商逐一对接，按照“特事特办、急事急办”的原则，运用电子供应链模式支援美特好上游企业，供货商从申请到审批再到放款，全部网银自助操作，一天时间获得资金支持。期间工行山西省分行采用供应链模式陆续为消毒水、肉蛋奶等28户供应商提供融资3856万元。同时2月15日为美特好成功发放9500万元贷款用于疫情其间的经营需求，为保障居民日常生活物资和平抑物价方面发挥积极作用。
四是迅速反应，应急保障。针对疫情发生后，大批旅客退票对现金的需求，工行山西省分行从大年初一到初四分三次快速调拔345万现金，应援太原铁路局退票需求，办理转账410万元，满足旅客及时退票的同时，保障铁路安全运行,受到客户的高度好评。
工行山西省分行相关负责人表示，工行山西省分行将继续贯彻落实好党中央、国务院，总行、省行党委关于疫情防控工作的各项决策部署，把初心写在行动上，把使命落在岗位上，发挥大行担当，全力支持疫情防控，积极为受疫情影响的企业纾困解难，确保金融服务不中断，服务质量不打折，用高效的金融服务为疫情阻击战交上有温度有热度的金融答卷。（沈卫东 翟晓艳）