線上,一篇篇“權威發佈”、“最新消息”,第一時間發佈最權威的疫情防控工作進展和防疫資訊;一個個感人至深的戰疫故事,展現著奮戰在防疫一線“逆行英雄”們的必勝信念;一件件抗疫原創文藝作品,彰顯著惠州兒女眾志成城、團結奮戰的決心與信心。
線下,基層網格員深入社區、村居、企業宣傳防疫知識,確保“不漏一戶、不漏一人”;村村通“大喇叭”、社區“小喇叭”每天無死角、全覆蓋開展防疫宣傳,進一步鼓舞人心、凝聚鬥志;各行各業的好人、道德模範以及文藝工作者用不同的形式參與宣傳,為打贏這場戰爭注入別樣的力量。
在惠州,每一個防疫網格都是宣傳陣地。疫情發生以來,惠州第一時間全面吹響戰“疫”號角,強信心、暖人心、聚民心,築同心,不斷提高新聞輿論工作有效性,探索構建市縣(區)全媒體矩陣的“大宣傳”格局,充分調動各種資源和載體,以“防恐慌、穩人心、堅信心,匯聚眾志成城最強力量戰疫情”為目標,開足宣傳機器最大馬力,盡銳出戰打通疫情防控宣傳“最後一公里”,全面發動社會參與,全力以赴推進防控疫情宣傳鋪天蓋地、排山倒海,做到人盡皆知、家喻戶曉,為打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰凝聚起惠州人民眾志成城、戰疫必勝的磅礴力量。
聚民心
暢通“毛細血管”打好全民阻擊戰
防控疫情關鍵在末梢,成敗看基層。
“各位村民,大家好,現在有個招聘通知,大家注意啦!由於現在是特殊時期,很多外地務工人員沒辦法及時回到工作崗位,我們鎮上也有些企業暫時出現了用工短缺,我們村誰有意向去應聘的,趕緊過來村委會看看招聘信息。這條信息我播三遍。”
2月24日一大早,惠陽區平潭鎮新田埔村的大喇叭裡傳來了村級廣播員林曉惠的聲音。她先後用客家話、普通話播放了企業招聘通知。
當下,正值疫情防控阻擊戰和搶抓企業復工復產的關鍵時期。在惠州,村村通“大喇叭”、社區“小喇叭”每天適時響起,為奮力奪取疫情防控和企業復工復產雙勝利進一步鼓舞人心、凝聚鬥志。
在博羅縣泰美鎮,自大年初二起,全鎮15個新時代文明實踐中心自發組織車隊、人員拉上音響走進各條村道,讓高音喇叭響徹田間地頭、村莊農戶、社區廣場等處。
在龍門縣龍華鎮, 身穿紅馬甲,戴上口罩,騎著電動車,一支支入村宣講的新時代文明實踐“戰疫”宣傳輕騎隊成為一道亮麗風景線。
在仲愷,宣傳員加入網格服務小組,攜帶《仲愷高新區企業復工復產快速指引》下企業,確保每個員工上崗前做好安全防控。
一個個高音喇叭、一條條宣傳標語、一幅幅宣傳圖畫、一封封防疫信函、一張張科普傳單、一條條滾動信息、一條條提醒短信、一聲聲溫情勸導、一波波網絡傳播…… 在構建“大宣傳”格局中,惠州堅持市縣(區)鎮街一盤棋,調動一切可利用的宣傳資源,打通疫情防控宣傳“最後一公里”,將宣傳力量下沉到社區、村居、企業等網格化管理防控區域中,延伸至最基層的“毛細血管”,形成廣泛發動、全面覆蓋、不留死角的疫情防控大宣傳格局。全媒體在行動,各縣區在行動,各鎮街在行動,各網格在行動,全民都是戰鬥者,全民都是宣傳員,鋪天蓋地、排山倒海、家喻戶曉、人盡皆知的大宣傳氣勢,匯聚起惠州全民戰疫的強大精神力量。
前不久,惠城區水口街道樟霞村村民家中來了幾位“新面孔”的老朋友——村社工作人員和轄區派出所民警戴著口罩走入村民家中,發放防範新冠肺炎宣傳資料,傳達防疫要求,成為了防疫網絡中最細微卻也不可或缺的“毛細血管”。
在惠州,每一個社區,每一個村居,每一個企業,都是防疫網格,而每一個防疫網格都是宣傳主陣地。
社區裡,街道辦工作人員、志願者深入小區宣傳防疫知識,確保“不漏一戶、不漏一人”。
村莊外,村兩委幹部一邊拉起防疫“網”,一邊向村民做好科普宣傳。
企業內,宣傳員不僅派發宣傳海報,還為企業刊物和內網提供豐富的宣傳內容,確保企業復工復產與安全防控兩手抓。
1286個一級網格、11790個二級網格,無數個三級網格……借力防控網格,惠州將宣傳觸角伸向最基層,打通宣傳“毛細血管”,實現宣傳到戶到點到人。
強信心
精準發力分眾傳播打好宣傳主動戰
2月18日和25日晚,惠州市委宣傳部先推出為最美逆行者亮燈的加油行動,惠州首批馳援湖北15名醫護人員的笑臉在全市各戶外大屏幕上綻放,點亮全城。
這些“最美面孔”就像春風一樣吹拂鵝城大街小巷,溫暖著這座城市,也展現了嶺東雄郡的雄武氣魄和惠州精神、惠州胸懷、惠州大愛、惠州擔當的城市形象。
主題精準、受眾精準、渠道精準、送達精準……全市宣傳思想文化戰線進行精準化宣傳分眾化傳播的探索和實踐,及時策劃主題宣傳,有效引導輿論,極大提升了疫情防控宣傳戰的傳播力、引導力、影響力和公信力。
主題宣傳濃墨重彩, 主旋律唱響抗疫宣傳大合唱。根據疫情防控不同階段不同特點不同需求,圍繞重點難點和熱點開展宣傳輿論工作、進行重點策劃。抗疫號角吹響,“眾志成城 戰疫必勝”主題見諸各媒體,講述惠州各界抗疫感人故事,提振市民戰疫信心;社會關切如何科學防控,“科學合理使用口罩”、“文明始於心 健康始於行”等欄目迅速推出,為市民提供各類科普防控知識,充分發揮輿情引導作用;復工復產到來,以“每個企業都是防疫網格 復工復產在行動”、“樓宇社區村居戰疫進行時”為主題的宣傳,覆蓋到每一個防控網格中;防疫最吃勁的關鍵時刻,“眾志成城奮力實現雙勝利”、“惠州戰疫故事”主題欄目報道相繼推出,為全市統籌做好疫情防控和經濟社會發展提供了強有力的輿論支撐。
主流媒體主動扛起責任擔當,義不容辭佔領輿論宣傳主陣地。兩大傳媒集團取消假期休刊的慣例,採編人員主動歸隊奔赴戰場,記者們成為最美逆行者中的一員,他們穿梭於醫院、社區、鄉村、企業、市場、車站、超市……哪裡有疫情哪裡有新聞,哪裡就有記者奔波忙碌的身影。他們用手中的筆和鏡頭,全方位、多角度記錄惠州戰疫的動人畫面和感人故事,及時為廣大市民群眾提供新鮮熱辣的新聞現場和權威專業的防控信息,詳盡記錄全市上下奮戰防疫一線的生動場景,展現萬眾一心眾志成城的城市精神。
縣區融媒體中心勇挑重擔,承擔起最基層抗疫宣傳記錄角色。縣區融媒體中心新聞工作者深入一線最核心區域記錄基層防控,短片、視頻、抖音、海報、H5,大膽創新、形式多樣的宣傳產品讓一個個基層故事傳遍惠州大地,博羅融媒體中心製作H5“接力抗疫”引發11萬人響應,惠東融媒體中心採寫的“湖北遊客的隔離溫暖故事”被人民網採用,龍門融媒體中心推出《披上白衣,便是戰士!以此片向最美“白衣戰士”致敬!》感人至深,大亞灣推出的《最美夫妻檔,大亞灣警察丈夫和護士妻子攜手抗“疫”》被200多個平臺轉發,點擊量近90萬……
文明力量助力抗疫,築牢基層抗疫精神文明家園。全市1257個新時代文明實踐陣地在行動,從實踐中心到實踐站、所、點,全市文明陣地發起最廣泛號召,組建一支支抗疫“急先鋒”,無數志願者身影活躍在戰疫第一線。博羅縣在每個新時代文明實踐站建設了村級應急廣播站,實現378個村(社區)全覆蓋。龍門縣組建文明實踐戰“疫”宣傳輕騎隊,上街進店、進村入戶廣泛開展摸排疫情、科普宣傳等志願服務活動。惠城區新時代文明實踐中心發動各文明實踐所(站)利用112個村1100多個“大喇叭”定點巡迴廣播。惠東縣新時代文明實踐中心發動專業協會為滯留的外地旅客進行心理干預疏導,仲愷高新區新時代文明實踐中心組織黨員服務隊為居家隔離人員買菜送菜。
分眾化傳播精準有力,全媒體矩陣實現有效傳播。通過主流媒體、網絡媒體和社會宣傳等不同媒體的特色定位做好傳播,滿足不同人群的不同需求。報紙上、電視上、廣播裡一篇篇權威信息報道和來自一線的戰疫故事備受關注;微信裡,一條條防疫新聞報道不斷更新、刷屏;抖音裡,防控科普知識的短視頻,點擊量不斷攀升;APP上,創意小視頻、歌曲、快板詞、MV宣傳片等各種形式的作品讓人銘記於心。大街小巷、社區、企業,一條條橫幅,一張張海報,一目瞭然。
截至2月26日,惠州報業、廣電兩大傳媒集團和縣區融媒體中心共推出新聞報道28491篇、新媒體宣傳信息44373條;全市2萬多個戶外廣告陣地播放公益宣傳片(畫)16086萬次,張貼宣傳畫140萬張,懸掛標語橫幅44萬條,發放宣傳張單435萬份,發送手機短信41032萬條。央視新聞聯播、新華社、中新網、南方日報、羊城晚報、廣東廣播電視臺等央媒省媒刊播惠州戰“疫”報道1300多篇,如TCL向火神山雷神山捐贈上千套設備、湖北遊客在惠州隔離期間受到無微不至的關懷、惠州醫療隊馳援湖北……實現了全媒體、全鏈條宣傳,達到了全領域、全覆蓋效果,成為廣大市民堅定信心的“強心劑”、科學防治的“定心丸”,向全國彰顯了大國戰疫惠州擔當的城市力量。
“多元化、分眾化時代,精準傳播才能提升宣傳效果。”惠州學院文學與傳播學院副院長許鑫這樣評價,惠州的戰疫宣傳針對不同對象,充分把握受眾心理和需求,綜合應用傳統與新興傳播媒介,從不同主題切入開展信息傳播、輿論引導和科普宣傳,做到線上線下結合,實現全媒體、大宣傳、全覆蓋,達到了強信心、聚民心的傳播效果。
築同心
紓解民憂回應關切打好輿論引導戰
線上有反應、線下有回應;線上聽民意,線下解民憂。
惠州戰疫打響後,很多關於疫情方面的社情民意也上了網。為此,宣傳輿論工作及時關注民情民意,紓解民憂民困,積極回應網民市民關切,及時處置各類網絡謠言,確保網絡安全和意識形態安全,營造同心同向的良好輿論氛圍。
1月28日上午,惠州12345政府服務熱線正式受理市民對新冠肺炎疫情諮詢、投訴和舉報,接線員案頭擺放著國家、省、市各種相關文件和各縣區的相關電話號碼,市疫情防控工作專家顧問組組長許岸高現場為市民答疑解惑。
12345熱線不僅是諮詢服務熱線,也是輿情收集熱線,及時組織各媒體予以回應和解答。復工復產期間,關於員工返惠、社保諮詢尤其多,2月25日當天就有850多個電話,第二天媒體立即推出解讀惠州暖企十條、企業專列返崗的報道。
“我每天都會點開惠州疫情平臺看看,上面有惠州疫情最詳實的信息。”惠城區江北一小區物業管理員王勤說。
王勤瀏覽的是2月17日上線的惠州疫情防控網絡服務平臺,由市委網信辦、市疫情防控工作領導小組辦公室宣傳信息組、惠州報業傳媒集團、惠州廣電傳媒集團聯合推出,是我市宣傳抗疫的又一有力武器。疫情防控網絡服務平臺有惠州、廣東乃至全國的疫情實時狀況,分為即時播報、數據應用、科普指引、求醫防疫、登記申報、諮詢投訴6大模塊,包含19個功能,市民通過該平臺進行確診患者同行檢查、瞭解我市各地企業復工復產動態,在平臺上進行線上問診,免費諮詢專家。
面對疫情,不少市民產生緊張、焦慮甚至恐慌心理,需要及時有效的心理干預。不僅醫生動起來,心理專家也動起來了。市文明辦組織社科專家特別是心理專家,並組建一支擁有81位國家心理諮詢師組成的心理志願服務隊,受理關於疫情心理諮詢上千例,及時針對社會熱點進行心理疏導工作,紓解社會焦慮。
“我感到很害怕,吃安眠藥都睡不著,總覺得自己有病。”惠城區橋東街道居民妮妮輾轉反側睡不著,通過線上心理輔導發出求助。心理援助公益服務隊負責人鍾海鏡馬上給予回應,鼓勵她通過多種室內活動釋放焦慮情緒,併科學看待疫情防控。在鍾海鏡團隊的努力下,幾天下來妮妮的情緒穩定多了,睡眠也開始好轉。
疫情發生以來,網上流傳著各種雜亂信息。市網信部門加強網絡內容管理,及時進行網絡輿情引導和熱點回應,嚴厲打擊各類造謠傳謠違法行為,並組織媒體迅速發佈闢謠信息,有效地消除了社會恐慌,維護了社會穩定,營造清朗有序的網絡空間。如1月26日“惠州封城”謠言引發市民各種猜測與議論,“搶購、囤貨、出走”等聲音紛紛出現,市網信部門第一時間處置,通過“惠州發佈”等權威客戶端迅速發佈闢謠稿件,迅速化解了群眾的焦慮。
暖人心
“藝”起戰疫別樣力量打好文化宣傳戰
“打竹板點對點,冠狀病毒真危險。得病乾咳特難受,不知不覺受感染……” 春節期間,“中國好人”趙喜昌創作了一首快板,用簡潔歡快、朗朗上口的語言,普及疫情防控知識。
我市各行各業、各條戰線的好人、道德模範、志願者們發揮榜樣的力量,以身作則,用不同的形式參與宣傳,為打贏這場疫情阻擊戰注入了榜樣的力量。
“中國好人”黃子能拿著大喇叭,講著龍門話,在龍門縣龍田鎮西埔“中國好人村”的街頭巷尾反覆向村民們宣傳防疫知識。
我不知道你是誰,但我知道你為了誰……省勞動模範陳林良創作了一首首正能量歌曲為抗疫鼓與呼。
一個個英勇的戰疫故事還被寫進詩裡,描進畫裡,唱進歌裡。
“你站在最前面,你用熱情寫下諾言,守護生命為平安,你的力量帶領我向前……”惠州原創歌曲《你站在最前面》向奮戰在疫情防控阻擊戰一線的無名英雄們致敬。
惠州畫家鄔江創作醫護人員一線抗疫的中國畫畫作,傳遞了不懼病毒、勇抗疫情的醫護人員大無畏的奉獻精神。
“白衣天使齊上,誓滅疫橫行。晝夜連班鏖戰,忘我拼爭前線,虎口奪生靈。杏幟展危陣,大愛寫精誠……” 市詩詞楹聯學會副會長李碩洪有感而發,為惠陽三姐妹寫下《水調歌頭·為三姐妹一線戰疫而歌》。
……
全市文藝工作者用文學、音樂、戲劇、曲藝、美術、書法、攝影、短視頻等各種形式,將抗擊疫情中感人的瞬間、暖心的一幕演繹為一幅畫、一首詩、一篇散文、一曲讚歌,化作正能量流入大街小巷、滲透群眾心間……
與此同時,各地宣傳“抗疫”頻出奇招。
“各位鄉親啦?聽分詳。新型冠狀預防病啦?潔身自愛人人知,政府層層號召呀!須警惕、莫輕視;少出門、唔聚會;勤洗手、愛通風;拒野味、管住嘴……”在惠陽區永湖鎮吊瀝村一棟民宅裡,傳出了一首通俗易懂的客家山歌。這是惠陽區民間藝術家協會主席廖強與成員楊日新彈唱的新曲,以四句板的形式,將防疫知識、防控舉措演繹出來,既鼓舞鬥志,又激勵人心。
還有惠城區的《開工“三字經”》、龍門的防疫版“野狼Disco”宣傳小視頻, 惠東戰“疫”MV……各類膾炙人口的作品齊上陣,助力疫情防控宣傳入耳入心。群眾們紛紛表示,這樣的宣傳接地氣、暖人心。
如今,更多喜聞樂見的宣傳方式正將“防疫知識”傳遞到千家萬戶,更多溫馨動人的宣傳作品正凝聚起同心協力防控疫情的共識和力量。
這場戰疫對我們來說,是一次危機,也是一次大考。在惠州戰疫中,全市宣傳思想文化戰線主動擔當主動作為,以大宣傳格局和先鋒隊姿態迅速組建全媒體戰“疫”的強大方陣,成為“逆行英雄”戰鬥隊伍中重要一員。他們以不獲全勝決不輕言成功的決心和意志,打出全市戰勝疫情的堅定決心、必勝信心和超強戰鬥力,打出黨委政府的凝聚力、向心力和執政力,更唱響了全社會凝心聚力眾志成城戰“疫”必勝的最強音!