06.08 列車員的業務考試,你瞭解多少

近日,蘭州客運段舉辦“2018年崗位練兵對抗賽”,全方面考察乘務員在基本規章、臥具整形、服務禮儀等方面的綜合素質。前期,各車隊從理論知識、服務禮儀、業務技能,應急演練四個方面對乘務員進行了全方位培訓,以提升乘務人員的服務意識和服務能力。