在阿里巴巴创办20周年，“新六脉”发布之际，《阿里巴巴与四十大道》做了较多更新，加入了大量新故事。
这本书取材于阿里，写的是“家事”，但表现的是人性，尤其是企业中的人性。企业总有一天会消失的，人性不会。人性总有良善的一面，也有阴暗的一面，永远不要挑战人性，阿里巴巴的做法是顺着人性激发人性，极大地发挥人性的正面作用。
读者很聚焦的一个问题，阿里巴巴商业逻辑的原点是什么？我的回答只有两个字：良善。
一个伟大的企业不是业务有多大，而是把良善发挥到多大。企业相信员工的良善，就会想尽一切办法把“弹药”直接给到一线员工；员工相信企业的良善，就不怕犯错，不会明哲自保，敢打敢拼，敢创造敢承担。
有人说，算法时代，人不再重要，人性更无须关注，其实，人类社会几千年，科技发展了很多，人的情绪并无多大变化，人性的价值不减反增——这也是阿里巴巴等很多优秀企业极力倡导价值观的原因，这些价值观各不相同，丰富多元，本质都是对人性的理解。
也有读者说我作为阿里员工写阿里，只说好话，问题不敢多讲，蜻蜓点水，隔靴搔痒。阿里作为超过10万人的公司，问题当然很多，问题的关键不是问题本身，问题本身不足以形成社会启发，我寻找的是单个企业身上的共性价值。
我想，阿里巴巴对中国的贡献有两条主线，一条是大家看到的业务线，改变影响了中国乃至世界的互联网进程；另一条是不容易看到的文化线，中国文化博大精深，但由于长期以来“抑商”思想的影响，企业文化在中国文化中的份量不足。
写本书的一个想法，希望有人重视和提炼不限于阿里的优秀企业文化，这些文化理应成为中国文化的重要组成部分。
阿里巴巴为何良将如潮
1999年的阿里巴巴，寂寂无名，公司很难招到人，也很少有人知道马云是谁。一名大学生兴致勃勃地穿越一片田野，推开湖畔花园马云家的门，心顿时凉透，拔腿就走。
就在湖畔花园，马云对着十几个员工说，总有一天，我们阿里会美女如云，良将如潮。“总有一天”是憧憬，也是决心。有一句话，在阿里，20年来从没有变过：相信“相信”。18年后，在杭州黄龙体育场，马云面对在场员工说，今天，我们已经有22000名美女，超过30000名良将了。
2019年9月10日，马云卸任阿里巴巴集团董事局主席，接任者张勇（逍遥子）。这不是一件大新闻，因为，一年前的今天，马云通过邮件发了全员内部信。
此前，他发内部信的开头几乎无一例外：各位阿里人。这封信的开头：各位阿里巴巴的客户、阿里人、阿里巴巴的股东们。显然，这是一封份量很重的内部信，且秉承阿里巴巴“客户第一，员工第二，股东第三”的价值观。
提前一年官宣，这是底气。毕竟，阿里巴巴作为一个“经济体”，拥有10万多名员工、市值位列全球前十，牵一发而动全身。
马云说，这是他深思熟虑、认真准备了10年的计划。“10年前，我就问自己，如何保证马云离开公司，阿里巴巴依然健康发展？只有建立一套制度，形成一套独特的文化，培养和锻炼出一大批人才的接班人体系，才能解开企业传承发展的难题。”请注意这三组词汇：制度，文化，接班人体系。
10年前的2009年，阿里成立十周年，恰逢全球经济危机，一个十岁“少年”，站在西子湖畔，何去何从？这一年，马云发了四封重要的内部信。
1月，他发内部信说，尽管经济危机，阿里还是会拿出巨额预算培训员工。阿里员工培训制度可追溯到2000年代互联网泡沫时期。阿里七周年时，马云发内部信回顾7年历史，他说，2001年最重要的决定是：今后，每一个加入阿里巴巴的人，都要接受百年阿里、百年大计、百年诚信等入职培训，我们克隆属于阿里人的独特DNA。
2009年2月，马云的内部信是一张人事任命。20年来，马云内部信中人事任命占了很大比例，每一次人事任命几乎都伴随着组织架构的调整，这种习惯演变成一种文化，一直延续到今天逍遥子的内部信。外界看来，阿里人事任命、组织架构变化之快，之大，之猛，似乎难以承受，但是，在阿里内部，员工习以为常，正如阿里价值观强调的“拥抱变化”。
马云在这封内部信中宣布蔡崇信兼任集团财务总裁；彭蕾兼任集团人才资源总裁；曾鸣兼任集团董事局办公室主任；陆兆禧晋升为集团执行副总裁兼任淘宝网总裁；邵晓锋晋升为集团资深副总裁兼任支付宝总裁。
一连串的兼任，这在今天的阿里已经不多见，可见，10年前的阿里巴巴，人才尚未达到“良将如潮”的地步。但是，这些人名，即便在当时，也没有人感到陌生，他们每个人独特的成长史都被外界津津乐道。
8月，又是一轮人事任命，张宇担任口碑网总经理，王帅担任中国雅虎总经理，同时负责集团市场、公关、会展、《淘宝天下》等业务。马云直接说，拥抱变化是阿里优良传统，唯一不变的就是变化。
仅仅一个月后，马云发出当年最重要的一封“内部信”——他在阿里巴巴十周年大会上宣布，十八罗汉一起辞去“创始人”身份。“我们18个人不希望背着荣誉去奋斗，我们今晚将是睡得最香的一晚，过去一切归零，明天开始，18人重新应聘入职。”十八罗汉的一小步，阿里巴巴的一大步——自此，阿里巴巴进入合伙人时代。
这是一个企业改革的决心和力量。三天后，彭蕾在阿里内网公开了所有创始人的辞职信。有小二这样评论：为博大的胸怀，长远的眼光，坦荡的态度而鼓掌。还有一个评论：创始人永远只有18人，是荣誉，是传承，是象征；合伙人则可以成为一种机制，一种体系，一种力量。
回望2009年马云四封全员内部信，至少可以梳理出三个点，供企业参考。
第一，《天下无贼》中说得对，21世纪最贵的是什么？是人才。
第二，人才要培训。对于员工，不管是本土成长，还是外来加盟，要对所有员工进行系统培训。阿里培训体系如今纷繁复杂，核心却没有变，那就是文化和价值观。对人才培训，阿里的看法也与众不同。培训，不是把员工培养成思维一样的人，而是培养成理想一样的人，让一群有情有义的人做一件有情有义的事。
第三，人才是“打”出来的。对于人才的锻炼，阿里强势推动组织架构调整。逍遥子担任CEO后，调整步伐越来越快，从每年“双11”之后的一次大调，到现在的随时调整，说明如今的阿里人才济济，最高指挥官的指挥也越来越游刃有余。当然，在马云眼里，阿里的良将如潮现在仍然只是一个开始。
按照2018年9月10日9点10分马云发出的那封全员内部信，2019年9月10日，他不再担任董事局主席，继续担任阿里巴巴集团董事会成员，直至2020年阿里巴巴年度股东大会。这标志着阿里巴巴完成了从依靠个人特质变成依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度的升级。也正如马云在阿里巴巴20周年年会上卸任董事局主席时所说：“今天不是马云的退休，而是制度传承的开始，不是一个人的选择，而是制度的成功。”
今天的阿里最了不起的不是它的业务，而是阿里已经变成了一家真正的由使命、愿景驱动的企业。新型合伙人机制，独特的文化和良将如潮的人才梯队，为公司传承打下了坚实的制度基础。
事实上，自2013年马云交棒CEO开始，这种机制已经顺利运转到现在。2013年淘宝十周年大会上，马云卸任CEO。
当时，他面对全体员工单腿跪谢说，大家一定要充满责任，让天更蓝，让水更清，让粮食更安全，在别人的抱怨中找机会，解决问题，推动社会变得更加美好。这个思想，在阿里巴巴18周年年会上，他形成了更简单的四个字：家国情怀。
2014年，阿里在美国上市，首批30名阿里巴巴合伙人公布，这是外界第一次正式知道阿里巴巴合伙人。前推一年，马云在内部信中说，创始人总会离开公司，大部分公司失去创始人之后，会迅速衰落蜕变成平庸公司，我希望阿里走得更远。
为此，阿里从十周年开始，酝酿试行“合伙人”制度。马云强调，合伙人不是股东，合伙人制度不是建立利益集团，不是为了控制公司，是传承使命、愿景和价值观，创造性解决规模公司创新力、领导人传承、未来担当力和文化传承“四大问题”。
与很多公司只有老板一人聚焦在镁光灯下不同，阿里巴巴“名人”甚多，简直璨若星河。早期，十八罗汉的故事业内皆知，他们的花名和工号大家耳熟能详；再看合伙人，每一个人都是一个IP，都是开疆拓土的良将，都有鲜明的个性，也有共同的阿里味；
在阿里巴巴众多事业部中，也都“名人辈出”，蒋凡、乔峰、老菜、无招、万霖、沈涤凡、昆阳……甚至给“支付宝到账X元”配音的员工也成了网红。
马云对人才的珍爱，从不避讳。创业初期，他的内部信多是展望未来。那时，阿里一穷二白，只有梦想和情怀。
现在回望，不管是一个人，还是一个民族，梦想和情怀是最重要的财富。后来，随着收购雅虎中国这个“庞然大物”，马云不断发布欢迎人才加盟的内部信，卫哲、武卫、曾鸣、王坚等人都有过这种待遇。
如今，阿里达摩院汇集全球精英人才，甚至有人开玩笑，全球最聪明的商业和技术脑袋在两个地方，一个是硅谷，一个是阿里巴巴西溪园区3号楼。但是，阿里已经很多年没有再发布欢迎人才加盟的内部信了——
合伙人制度是阿里接班人计划的“果”。
从2003年开始，阿里对每一个岗位进行了接班人培训计划，把文化、价值观以及团队合作纳入对每个员工的业绩考核之中，比如员工360考核。
2012年，阿里开始实施领导群体年轻化的整体换代升级计划，成立了组织部重点培养管理人才，还有“风清扬班”“逍遥子班”等不同的培训体系。
纵观马云20年来的内部信，阿里在接班人建设上，大致走了关键几步，可谓踏石留印、抓铁有痕：
2009年，十八罗汉辞去创始人身份，阿里进入合伙人时代；
2013年，马云辞去CEO，交棒陆兆禧；
2015年，逍遥子接任阿里巴巴集团第三任CEO。
在蚂蚁金服体系，2007年，卲晓锋担任支付宝执行总裁；
2015年，彭蕾任蚂蚁金服董事长兼CEO；
2016年，井贤栋接任CEO；
2018年，井贤栋接任董事长兼任CEO。
一步步“退”，一步步“进”，“退”是最大的“进步”。
实际上，阿里绝不像外界有人猜测的那样充满权力斗争，20年的“一进一退”就是明证：“进”，是通过尝试和建立合伙人制度，完善和推进阿里接班人制度；“退”，是做过6年老师、一直牵挂教育和环保事业的马云，一步步交出接力棒，变成“麦田里的守望者”。
马云在2015年内部信中说，未来阿里会有无数次CEO和组织接班，我们必须在年轻力壮的时候制定并积累组织传承的经验和规则。
2000年3月4日，阿里巴巴从湖畔花园搬迁时，所有家当用三辆卡车拉走了。2019年8月29日，阿里股票市值为4500亿美元。从三卡车到4500亿美元，中间的支撑是什么？如果问阿里小二，他们准会异口同声，是文化。文化是什么？不是墙上的口号。
在我看来，对阿里而言，文化核心是八个字：“因为信任，所以简单”。这是阿里巴巴102句土话中的原点，也是阿里价值观的原点，这个原点不是自封的，是阿里人亲身走过20年总结出来的“血汗之作”。
从这个意义上说，“因为信任，所以简单”价值超过4500亿美元。
在阿里，啥叫人才？公司相信你是，你逐渐就是了；你相信自己是，自己逐渐就是了。
阿里的“相信”，体现在价值观中叫“因为信任，所以简单”；体现在业务原点上是“淘宝和支付宝的伟大不在于技术，在于技术背后的思想，思想的核心是‘陌生人可以建立信任’”；体现在日常工作中，“敢于把后背交给同事，敢于对自己的主管表达不满，并直接说出自己的不同意见”。
这三个体现，看似简单，真正做到，就是一个伟大的企业。真正伟大的企业不在于业务有多大，而在于是否坚定地相信良善，坚定地信任员工，也让员工坚定地信任公司。
马云对员工的信任，源自他内心深处的相信，他相信，每一个人都可以成为更好的自己。他早年求职屡屡落选，所以，他说，我如成功，中国80%的人都会成功。2013年，他交棒CEO时说，既然交出去了，你们怎么叫，我都不会回来，因为，你们一定比我做得好。
“因为信任，所以简单”，对小二而言，就像那句阿里土话，“员工不是来帮公司不犯错误的”，也像另一句土话，“做错了远比不做好”。有此垫底，大家敢于犯错，敢于拼命，敢于担责，敢于填坑，而不是小心翼翼、明哲保身。
对公司而言，天下诸事，唯有信任，才能简单、高效、创新。两者相加，“让每个小二成为更优秀的自己”就不再是口号，而是HR的KPI。
阿里“闻味官”，面对应聘者，不看学历、学校和出身，就“闻”有无阿里味，看你是否有一颗诚实单纯、相信别人、信任社会的良善之心。反之，一个看破红尘的人很难打动阿里HR的心。
在我看来，阿里用人，讲“专业对口”，更讲“理想对口”。各类人马，或英豪，或草寇，或正当风光，或郁郁不得志，四面八方，汇集而来，阿里总能想方设法“让你变成一个更优秀的自己”。
或用其“专”:黄海飞进入阿里之前，干了30年厨师，如今穿梭在阿里写字楼和盒马厨房；或用其“巧”：吴支当了23年的广州交警，广州市区交通在全国最为复杂，他熟悉每一个路口情况，到了高德地图……
阿里巴巴为何良将如潮？我把这个题目甩给三名老阿里HR。
钉钉CPO澄真说五个“特别”：特别好奇，特别好学，特别皮实，特别乐观，特别坚持。
原菜鸟CPO、现任蚂蚁金服副总裁菲蓝说,“三观两使”，三观是全球观、全局观、未来观，两使是使命驱动，使众人行。
阿里合伙人大炮则说了两个字：通透。