做出正确的决定需要2个条件:
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信息环境
很多时候在网上回答问题,都是聊一个“思路”。
有的同学会觉得不解渴。
说:您可不可以直接告诉我,选A,还是选B。
我说,不可以,我只能告诉你怎么选。
为什么?
这要从什么是“决策”开始讲起。
什么是决策?决策,就是做选择。
选择就需要两样东西:信息环境,和决策模型。
你现在做的产品怎样?面临哪些竞争?员工水平如何?有哪些独特资源?
关键客户忠诚吗?行业格局怎样?上游供应链是集中还是分散?
你的股东结构怎样?有没有一些债务?客户满意度如何?忠诚度呢?
你的行业有没有面对技术冲击?行业平均利润率怎样?等等等等。
这些,叫做:信息环境。
有的同学的问题,没有提供信息环境:“我很想在2020年赚1000万,怎么办?”
像这样的问题,就很难回答。
因为没有信息环境。
有的同学,提供了一些信息环境,但是是比较简单的信息环境。
比如:“我的产品没什么竞争力,行业同质化严重,团队战斗力也不行,成本越来越高,客户老是要我们降价,怎么办?”
这个提问,就比刚才好一些。因为他至少提供了一些信息环境。
但是,这位同学提供的信息环境,都是自己的劣势,都是让他特别痛的问题,而没有自己的优势。
这是信息环境。
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决策模型
什么叫决策模型呢?
在咨询的时候,我们会坐下来,说:来,我们把内部的优势和劣势,外部的机遇和挑战都列一下。
你听出来了,这就是SWOT模型。
SWOT模型,就是一种决策模型。
波士顿矩阵,波特的五力模型,都是决策模型。
决策模型的本质,是从信息环境中,生产出选项,然后过滤掉绝大部分明显不合理的选项,把省下来的选项按照自己的价值观、对短期利益、长期利益的侧重,对员工、客户、股东的平衡,做的排序。
然后,让最终承担结果的人,在排过序的少数选项中,做出决策。
决策模型,很多是有普适性的。
而加上各不相同的信息环境,决策就非常因人而异了。
回到最开始的问题。
当你没有信息环境时,一个好的回答,通常就是一个“决策模型”,而不是一个决策。
你拿回家,自己套在信息环境里,自己:
1)生产选项;
2)过滤选项;
3)排序选项;
4)做出决策。
而咨询,就是走入你的公司,陪你走完这四步。